消費者投訴：海信VIDDA電視內(nèi)屏損害 質(zhì)量問題讓消費者出維修費

5月27日消息（張佳）日前，有消費者在黑貓投訴平臺上對海信vidda電視進行了投訴，表示其電視內(nèi)屏損害，質(zhì)量問題讓消費者出維修費。

該投訴者表示：本人于2022年3月31日在網(wǎng)上購買了海信vidda 電視，型號為55V1F-R，2022年4月24才收到貨，送貨人員送貨后通電正常，25號上班前找人將電視安裝后，開機后正常顯示。于是將膜除去。中午回到家時就發(fā)現(xiàn)電視開機不顯示任何畫面，然后發(fā)現(xiàn)內(nèi)屏屏幕中間邊緣出現(xiàn)小裂痕，期間我沒有碰觸電視機，家里期間也沒有人。于是給海信售后打電話，26號中午12點多，售后上門拍了幾張照片后就走了。27號中午接到了縣售后的電話，說是人為原因，內(nèi)屏損害，需要自己出修理費用，然后給我說費用是一個電視的錢。后期又有一個山東德州的電話打來，說，只要是內(nèi)屏損害，就是人為原因，完全否認電視機有質(zhì)量問題。推脫責任，就是一旦出問題，完全讓消費者買單。我剛買的電視，到貨不到24小時，就成這樣子，我完全不能接受，電視機到貨后我就覺得電視屏就薄薄的一層，而且是凸出來的，屏旁邊沒有任何保護，機器應存在嚴重的質(zhì)量問題。我不接受此結果，將在各大平臺進行維權申訴，我要求退貨退款或者換貨或者換屏。

目前，該投訴案件仍在受理中，消費者希望退貨退款，換機。

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