消費者投訴：蕉下優(yōu)惠券出現(xiàn)問題，導致多付款但拒不退款

6月6日消息（張佳）日前，有消費者在黑貓投訴平臺發(fā)起投訴稱，5月27日在電商平臺拍下的防曬袖，先付訂金20元，領取優(yōu)惠券53元，再付尾款，最終65元2個防曬袖。在5月31日晚付完尾款，發(fā)現(xiàn)蕉下用了兩個10元優(yōu)惠券，用完消費者自己的直播間紅包，88會員紅包最終到手金額比直播間還貴。

消費者聯(lián)系客服，客服表示只能退實付金額與直播間承諾金額的差價，消費者自己的紅包算入他們的優(yōu)惠券范圍。消費者認為，這是蕉下自己的疏失，居然讓消費者承擔責任。“不止我一個，很多人都是因為蕉下店鋪優(yōu)惠券問題導致多付款?！毕M者稱。

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