7月4日消息（張佳）日前，有消費者在黑貓投訴平臺上對Anker進(jìn)行了投訴，表示其購買的Anker安克蘋果充電器20W充電頭，充電時發(fā)生爆炸。
該投訴者表示：充電器充電時發(fā)生爆炸 燒毀充電頭及原裝數(shù)據(jù)線 購買時間不足一個月 客服溝通拒絕按照法律條文進(jìn)行賠償 對于所給出賠償方案難以贊同 充電器爆炸如果是因為產(chǎn)品存在缺陷，消費者可以向生產(chǎn)者或者銷售者主張賠償全部的損失，其后可以主張損失兩倍以下的懲罰性性賠償。 法律依據(jù):《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
目前，該投訴案件仍在受理中，消費者希望商家能夠退款賠償，并對其作出處罰。
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