日前,有消費者在黑貓投訴平臺投訴稱,哪吒汽車質(zhì)量問題頻發(fā),剛提車兩個月在行駛途中車輛突然斷電,重啟后恢復(fù)正常,且出現(xiàn)不能正常充電現(xiàn)象;另有消費者稱,購車時答應(yīng)的一些權(quán)益也未能兌現(xiàn),涉嫌虛假宣傳。
第一位消費者稱,其于2022年5月8日在天津西青分公司提車后,兩個月左右時間在快速路上駕駛汽車突然出現(xiàn)斷電情況,正常車輛突然斷電停在時速80的快速路中間不能行駛,下車將車鎖上后重啟動恢復(fù)正常,后沒過多久7月24號出現(xiàn)不能正常充電的現(xiàn)象,車輛再次出現(xiàn)不可以正常行駛的情況,立即反饋給售后人員,被告知去卉康路體驗中心進行檢測,檢測期間進行充電監(jiān)測,工程師未檢測到任何錯誤代碼,在店里進行充電期間電量到達百分之七十車輛再次出現(xiàn)斷電情況,工程師把車架起來檢測后提出更換循環(huán)泵后可以解決問題我就同意了,更換完不到兩周8月4號駕駛車輛行駛在路上,再次出現(xiàn)突然斷電情況,此次我已經(jīng)感覺到車輛已經(jīng)威脅到我的人身安全問題了,我從此不敢再駕駛此車輛上路,我希望廠家可以做出解釋,對車輛進行更換或退款。
第二位消費者稱,2022年1月哪吒汽車官方宣傳購車送各種權(quán)益,送一年交強險,也去4s店確認了是有的,當時宣稱6~8周能提車。因此在2022年1月24日定了車,接下來是漫長的等車中,到6月21日才通知去提車,但是提車時候給我說沒有送交強險這個活動,還好我當時截了圖,銷售員告訴說的是上牌后返還的方式贈送交強險,現(xiàn)在也不承認。后來再三詢問官方下才承認有,又說了一句必須得3月份上牌オ有。 那么,我想請問一下哪吒官方,你們當時有勇氣搞這個活動,為什么沒勇氣承認了? 1.你宣稱一月份下訂單可以享受,但有沒有告知消費者必須3月份上牌,沒有吧,官方?jīng)]寫,也并未告知消費者。 2.說三月份必須上牌,你車到6月份才給我,讓我如何做到3月份上牌,這么無理的要求。 我只想說一句,一年交強險期沒多少錢,我并不在乎這個,生氣的是你這種企業(yè)太惡心,愚弄消費者,玩不起營銷就不要玩。你損失的不是這點錢,損失的是自己的企業(yè)信譽。 從6月份提車至今一直跟平臺和4s交涉,一直在相互踢皮球,未給予解決。
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