楊元慶：聯(lián)想以服務(wù)轉(zhuǎn)型取得了重要的階段性成果

“這是眾志成城，千錘百煉的三年。這是攻堅(jiān)克難，志存高遠(yuǎn)的三年”。

4月6日，全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)聯(lián)想集團(tuán)2023/24財(cái)年誓師大會(huì)在北京順利啟幕，這是董事長(zhǎng)兼CEO楊元慶對(duì)過去三年的總結(jié)。2022年，聯(lián)想集團(tuán)營(yíng)業(yè)額跨越了4600億人民幣的里程碑，相比三年前3500億增長(zhǎng)了1100億，同時(shí)，凈利潤(rùn)更是幾乎飆升三倍。

過去三年聯(lián)想抓住了混合工作模式所帶來的增長(zhǎng)機(jī)遇，顯著提升了盈利能力，穩(wěn)健應(yīng)對(duì)種種不確定性，堅(jiān)定不移地推進(jìn)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新和服務(wù)導(dǎo)向的轉(zhuǎn)型。更重要的是，面對(duì)疫情的侵襲，聯(lián)想積極貢獻(xiàn)社會(huì)價(jià)值，用技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)，為國(guó)家、為社會(huì)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

楊元慶稱，新財(cái)年，聯(lián)想集團(tuán)依然要堅(jiān)定不移地執(zhí)行3S戰(zhàn)略，加速以服務(wù)為導(dǎo)向的轉(zhuǎn)型，全力推進(jìn)以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新，繼續(xù)打造多元化增長(zhǎng)引擎，并為此設(shè)立五大目標(biāo)：

楊元慶稱，中國(guó)式現(xiàn)代化的新征程，是充滿光榮和夢(mèng)想的遠(yuǎn)征。在這催人奮進(jìn)的時(shí)代大背景下，聯(lián)想最重要的使命，是要繼續(xù)把企業(yè)發(fā)展與國(guó)家富強(qiáng)、人民福祉緊密聯(lián)系起來。作為“雙實(shí)企業(yè)”的典范，聯(lián)想將不遺余力地助力國(guó)家“數(shù)實(shí)融合”的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向，用科技帶動(dòng)各行各業(yè)的數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。同時(shí)，還要扶植中小企業(yè)，穩(wěn)定就業(yè)，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。聯(lián)想集團(tuán)的2050年凈零排放目標(biāo)已經(jīng)獲得批準(zhǔn)，接下來要認(rèn)真執(zhí)行，穩(wěn)步推進(jìn)。以創(chuàng)新突破為己任，以創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值為使命，這是聯(lián)想發(fā)展的靈魂，也是我們長(zhǎng)期主義的承諾。

出色業(yè)績(jī)?cè)从谒拇箨P(guān)鍵性戰(zhàn)略舉措

持續(xù)推動(dòng)從設(shè)備/硬件廠商到解決方案和服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)型

三年來，SSG方案服務(wù)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了高增長(zhǎng)與高利潤(rùn)率的并行。TruScale聯(lián)想臻算服務(wù)品牌讓聯(lián)想在“一切皆服務(wù)”市場(chǎng)中開辟了新的領(lǐng)地。

ISG基礎(chǔ)設(shè)施方案業(yè)務(wù)不僅扭虧為盈，而且成長(zhǎng)為高增長(zhǎng)引擎，迅速成為全球第三大服務(wù)器提供商、第五大存儲(chǔ)設(shè)備廠商，勢(shì)頭強(qiáng)勁而穩(wěn)健，再一次驗(yàn)證了聯(lián)想獨(dú)特的ODM+模式和卓越運(yùn)營(yíng)對(duì)業(yè)務(wù)的修復(fù)功底。

IDG 智能設(shè)備業(yè)務(wù)領(lǐng)域，手機(jī)業(yè)務(wù)去年的營(yíng)業(yè)額比疫情前增長(zhǎng)了超過50%，同樣實(shí)現(xiàn)了從扭虧為盈到盈利性增長(zhǎng)的躍升。其他智能設(shè)備、數(shù)字化辦公空間解決方案等新業(yè)務(wù)同樣表現(xiàn)出強(qiáng)大的增長(zhǎng)潛力。

正是得益于這些多元化增長(zhǎng)引擎的高速增長(zhǎng)，聯(lián)想的非個(gè)人電腦業(yè)務(wù)在集團(tuán)整體營(yíng)業(yè)額中的占比上財(cái)季首次超過了40%的里程碑，而一年前，這個(gè)數(shù)字還僅僅是31% 。這標(biāo)志著聯(lián)想以服務(wù)為導(dǎo)向的轉(zhuǎn)型取得了重要的階段性成果。

個(gè)人電腦領(lǐng)域，雖然市場(chǎng)近期震蕩，但是三年來，PCSD對(duì)集團(tuán)業(yè)績(jī)的貢獻(xiàn)無疑是最大的，功不可沒。

楊元慶稱，作為最大的算力基礎(chǔ)設(shè)施提供商，聯(lián)想也全力推動(dòng)普慧算力的落地和普及。所有業(yè)務(wù)齊心協(xié)力，推動(dòng)中國(guó)區(qū)的營(yíng)業(yè)額擴(kuò)大到疫情前的近1.5倍。各項(xiàng)業(yè)務(wù)匯聚在一起所形成的強(qiáng)大推力，已經(jīng)將聯(lián)想推升到了一個(gè)全新的高度，不僅僅是規(guī)模，更是盈利能力和現(xiàn)金流。

新IT與傳統(tǒng)IT，也就是以本地部署的服務(wù)器、數(shù)據(jù)中心和應(yīng)用為特征的信息技術(shù)區(qū)別開來。聯(lián)想圍繞著“新IT” 的五個(gè)關(guān)鍵要素——“端-邊-云-網(wǎng)-智”，設(shè)立了研發(fā)投入中期翻番的目標(biāo)。過去三年，聯(lián)想加大了硬核科技人才的招聘力度，共增加了研發(fā)人員8800人，相比2020年初接近翻番。

楊元慶表示，一方面聯(lián)想充分調(diào)用全球的優(yōu)質(zhì)資源、廣納賢才、建立廣闊的伙伴關(guān)系；另一方面貼近市場(chǎng)，保持敏捷性、靈活性，以此更好地服務(wù)我們各地的客戶。

生產(chǎn)供應(yīng)環(huán)節(jié)，聯(lián)想充分利用全球的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)和規(guī)模優(yōu)勢(shì)，有效地應(yīng)對(duì)了行業(yè)的供應(yīng)短缺；而聯(lián)想分布廣泛的工廠、物流網(wǎng)絡(luò)以及多元的制造模式保障了對(duì)各地客戶需求的及時(shí)響應(yīng)，即使在疫情期間，也韌性十足。

市場(chǎng)營(yíng)銷方面，聯(lián)想充分利用全球范圍內(nèi)所打造的品牌資產(chǎn)，以及Global Might Local Fight的模式，在每一個(gè)關(guān)鍵市場(chǎng)擴(kuò)大影響、激發(fā)需求。

服務(wù)方面，聯(lián)想在全球范圍內(nèi)通過人工智能、知識(shí)圖譜技術(shù)支撐在線服務(wù)的同時(shí)，在本地提供優(yōu)質(zhì)的上門服務(wù)、備件更換，現(xiàn)場(chǎng)解決用戶問題。在整個(gè)世界充滿不確定性的今天，聯(lián)想還將與時(shí)俱進(jìn)，不斷優(yōu)化、升級(jí)這個(gè)模式。

今天，數(shù)字化、智能化帶來了更高的效率、更高的生產(chǎn)力，但是由于支撐數(shù)智化轉(zhuǎn)型的新IT技術(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比傳統(tǒng)IT更加復(fù)雜，客戶需求因此更趨向于從購(gòu)買產(chǎn)品轉(zhuǎn)為購(gòu)買端到端整體解決方案和服務(wù)。

楊元慶表示，聯(lián)想耕耘多年所打造的多元化業(yè)務(wù)，已經(jīng)擁有構(gòu)成數(shù)智化解決方案及服務(wù)的主要零部件，而“同一個(gè)聯(lián)想”，能夠以統(tǒng)一的通路、整體的戰(zhàn)略來把這些分散的零部件整合成完整的解決方案，借助全球一體的信息/交易平臺(tái)和運(yùn)營(yíng)體系，更好地解決客戶痛點(diǎn)、滿足客戶需求。

除了響應(yīng)、滿足客戶的需求，“同一個(gè)聯(lián)想”也是促進(jìn)相鄰業(yè)務(wù)更好發(fā)展的有效路徑，能夠讓業(yè)務(wù)更好地相互借助和緊密協(xié)同。

“秉承同一個(gè)愿景，執(zhí)行同一個(gè)戰(zhàn)略，運(yùn)營(yíng)于同一個(gè)平臺(tái)，踐行同一個(gè)文化，把“同一個(gè)聯(lián)想”的理念融入到各個(gè)業(yè)務(wù)、各個(gè)區(qū)域、各個(gè)團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)中“，楊元慶稱。

新的一年核心要?jiǎng)?wù)

楊元慶稱，新的一年依然要堅(jiān)定不移地執(zhí)行3S戰(zhàn)略，加速以服務(wù)為導(dǎo)向的轉(zhuǎn)型，全力推進(jìn)以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新。在Zone to Win多域共贏方法論的引導(dǎo)下，繼續(xù)打造多元化增長(zhǎng)引擎。在多域共贏的框架下，聯(lián)想將根據(jù)業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)情況，階段性地不斷做出更新調(diào)整，保持源源不斷的活力。

什么是這個(gè)動(dòng)態(tài)過程的源頭活水呢？楊元慶的答案是創(chuàng)新，“這也是為什么我們承諾，將圍繞“新IT”實(shí)現(xiàn)研發(fā)投入中期翻番的根本原因”。

高科技行業(yè)從最早的IBM軟硬件一體、疊加應(yīng)用的整合模式，到以操作系統(tǒng)和芯片為主導(dǎo)的分化模式，目前已經(jīng)過于復(fù)雜和分散。用戶無法獲得跨設(shè)備、跨生態(tài)的無縫體驗(yàn)，而企業(yè)級(jí)客戶也很難選擇最適合自己的基礎(chǔ)架構(gòu)和方案。再一次整合的時(shí)機(jī)，也許已經(jīng)到來。

聯(lián)想是否具備天時(shí)地利人和，來抓住這一機(jī)遇呢？楊元慶給予肯定的答案，“我們處在硬件軟件的樞紐位置和面向客戶的前沿位置。我們也有垂直整合的成功經(jīng)驗(yàn)和能力。像CSP云基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)，我們就是通過從外包到自主設(shè)計(jì)主板的轉(zhuǎn)換，大大提升了競(jìng)爭(zhēng)力。通過垂直能力的延展，我們能夠?qū)崿F(xiàn)從整機(jī)到主板，再到關(guān)鍵零部件的“向下整合”。

誓師大會(huì)的演講最后，楊元慶向全聯(lián)想集團(tuán)員工堅(jiān)定的說道“讓我們一同銳意進(jìn)取，深化轉(zhuǎn)型，踏上新征程，贏取新勝利”。

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