4月6日消息，谷歌近日推出了聊天機器人Bard，并呼吁公司員工進行內(nèi)部測試，同時也委托了許多外包進行評估。然而，一些外包人員抱怨稱，他們根本沒有足夠的時間來驗證Bard的答案是否正確，最終只能憑借猜測。
據(jù)網(wǎng)易科技報道，目前，跨國AI訓練數(shù)據(jù)服務公司Appen正在幫助改進谷歌的聊天機器人。雖然這些人沒有被明確告知他們被分配的任務與Bard有關，但是關于新任務的內(nèi)部討論可以追溯到 2月7日，也就是在谷歌首次發(fā)布Bard當天。Appen內(nèi)部文件顯示外包人員需要審查AI聊天機器人所提供的回應質(zhì)量。
這些外包人員通常會幫助評估谷歌搜索算法和搜索結(jié)果中廣告的相關性，還會標記有害網(wǎng)站，使得這些網(wǎng)站不會出現(xiàn)在搜索結(jié)果中。
四名接受采訪的外包人員表示，自1月份以來，他們的大部分工作已經(jīng)轉(zhuǎn)向?qū)彶?AI聊天機器人的提示。在評估過程中，外包人員對聊天機器人的表現(xiàn)感到失望，并稱他們沒有足夠時間準確評估聊天機器人對提示的響應是否正確，有時只能憑借猜測。不過他們?nèi)匀豢梢阅玫綀蟪辍?/p>
外包人員表示，他們被設定固定的時間來完成每項任務。審查提示的任務時間從60秒到幾分鐘不等，差異很大。這些人承認，如果他們不熟悉聊天機器人談論的話題，比如區(qū)塊鏈等技術(shù)，就很難給AI的回應評分。
但由于每項任務都有固定報酬，一些外包人員表示，即使意識到自己無法準確評估聊天機器人的反應，他們也會盡力完成任務。
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