智己汽車被曝出現大規(guī)模車機故障 客服電話被打爆

1月3日消息，近日，有消息稱，智己出現大規(guī)模車機故障，包括儀表屏突然不顯示車速、擋位等重要信息，雷達提醒、轉向提示音消失無聲，流媒體后視鏡不顯示等。

有智己車主反映，在高速上遇到bug時，撥打智己的400電話卻打不通，在線客服也不能立即解決問題。

對此，智己汽車客服表示，接到大量用戶反映該問題，導致電話被打爆。由于在更新最新的版本系統(tǒng)導致出現車機屏幕不顯示的問題，只要進行了正常更新就可以解決。

據悉，智己官方緊急進行了OTA推送升級，試圖通過遠程升級的方式解決這一問題。只要車主們進行了正常的系統(tǒng)更新，就可以解決這一問題。

智己汽車表示，由于車輛內置 IMOS 集成的倒車雷達提示音渲染器存在一個時間戳沖突問題，導致部分車輛在 12 月 31 日 20:00 后出現無倒車提示音的故障。而未在 2023 年 11 月底升級到最新版本的部分車輛，會出現屏顯缺失的故障。

對此，智己汽車宣布近期為 LS6 推送兩個 IMOS 2.6.5 小版本更新，預計今日完成所有用戶的推送。

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