文|未央網(wǎng)
3月6日訊,改革開放以來,我國居民收入不斷增加、居民生活也不斷豐富。受益于居民收入不斷增長、政策利好陸續(xù)出臺(tái),我國旅游行業(yè)也蓬勃發(fā)展。居民旅游頻率、旅游地點(diǎn)和旅游方式等都有所發(fā)展,從過去的不旅游、探親游、國內(nèi)游轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的定期游、深度游、出境游。
國內(nèi)旅游行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化最早起源于20世紀(jì)90年代末期,傳統(tǒng)旅行社選擇互聯(lián)網(wǎng)用于業(yè)務(wù)宣傳、展示,但不進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)交易。2000年以后,隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)技術(shù)的普及和發(fā)展,除傳統(tǒng)旅行社外,出現(xiàn)了在線旅游服務(wù)商(Online Travel Agency,OTA),這些平臺(tái)在線銷售酒店、機(jī)票、旅游產(chǎn)品等。
旅游分期平臺(tái)也正是依托旅游行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化逐漸發(fā)展起來的。事實(shí)上,旅游分期最早是由傳統(tǒng)旅行社和銀行在線下合作開展的,銀行提供資金并進(jìn)行風(fēng)控。近年來隨著旅游業(yè)線上化的發(fā)展,平臺(tái)開始依靠互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)積累開展線上分期服務(wù)。
2003年,招商國旅就與銀行聯(lián)合推出了出境分期付款業(yè)務(wù),隨后線下旅行社陸續(xù)與各大銀行合作推出類似服務(wù)。2010年后,在線旅游服務(wù)商陸續(xù)推出在線旅游分期業(yè)務(wù)。攜程、途牛等在線旅游平臺(tái)以及凱撒、中青旅等傳統(tǒng)旅行社便先后進(jìn)入旅游分期領(lǐng)域,消費(fèi)者無須一次性支付旅行費(fèi)用,只需每月支付少量金額就能實(shí)現(xiàn)出游計(jì)劃。為了吸引消費(fèi)者,部分商家還推出了零手續(xù)費(fèi)、零利率的服務(wù)。2015年,大量互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)入旅游分期領(lǐng)域,京東白條擴(kuò)展旅游白條業(yè)務(wù),去哪兒網(wǎng)推出拿去花分期服務(wù),呼哧、樂首付等大量創(chuàng)業(yè)企業(yè)紛紛試水旅游分期。
然而旅游分期市場仍處于培育階段,部分先行者暫時(shí)退出市場持觀望態(tài)勢。在線旅游服務(wù)商巨頭攜程旅行網(wǎng)自2006年率先涉足旅游分期領(lǐng)域,2011年以來又進(jìn)行過多次嘗試,但目前已暫停所有旅游分期活動(dòng);2015年剛剛推出的京東旅游白條也遭遇困境,原有的十余家合作網(wǎng)站中目前停止相關(guān)分期付款合作的已超過半數(shù)。
•案例1 途牛旅游網(wǎng)
途牛旅游網(wǎng)成立于2006年10月,截至目前提供包括跟團(tuán)、自助、酒店、郵輪等100萬余種的旅游產(chǎn)品,累計(jì)出游人次超過1500萬。
途牛旅游網(wǎng)旗下的途牛金服為用戶提供完善的旅游金融服務(wù)。2014年12月,貨幣基金“途牛寶”上線標(biāo)志著途牛金服的成立。自2015年,途牛金服逐步上線了旅游分期業(yè)務(wù)“首付出發(fā)”、旅游保證金產(chǎn)品“出境保”、基金銷售、商業(yè)保理以及旅游保險(xiǎn)等一系列金融產(chǎn)品。
目前,途牛金服的旅游分期業(yè)務(wù)由兩部分組成,自營的“首付出發(fā)”以及與廣發(fā)銀行合作的第三方分期。
•案例2 去哪兒
在線旅行服務(wù)商平臺(tái)去哪兒網(wǎng)于2005年2月成立于北京,目前為用戶提供12.5萬條航線、46.8萬家酒店以及18.6萬條度假線路。2015年7月開始,去哪兒網(wǎng)與量化派、閃錢包等機(jī)構(gòu)開展合作,開發(fā)并上線了針對(duì)旅游分期業(yè)務(wù)的項(xiàng)目“拿去花”。
根據(jù)去哪兒網(wǎng)在2016年6月發(fā)布的2016年第一季度財(cái)報(bào)顯示,去哪兒網(wǎng)第一季度總營收9.931億元人民幣,其中機(jī)票及其相關(guān)業(yè)務(wù)收入為5.582億元,住宿預(yù)訂收入為2.997億元。據(jù)公司披露,截至2016年7月份,通過拿去花業(yè)務(wù),去哪兒網(wǎng)累計(jì)向用戶授信額度數(shù)十億元,產(chǎn)生近百萬筆訂單,使用產(chǎn)品多為酒店、門票、出行等產(chǎn)品。
•案例3 首付游
首付游成立于2015年1月,是一家面向年輕人的出境游旅游分期平臺(tái),主打“首付就出發(fā)”理念,通過“首付+月付”的方式,將機(jī)票和出境游項(xiàng)目分成12 期進(jìn)行付款,其出境游項(xiàng)目的平均月付不超過三位數(shù)。首付游的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)包括來自航空公司和金融領(lǐng)域的從業(yè)人員,對(duì)旅游市場和風(fēng)險(xiǎn)控制有豐富的經(jīng)驗(yàn)。
根據(jù)2016年3月30日的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),首付游運(yùn)營有230個(gè)出境游項(xiàng)目,約6791名用戶購買了產(chǎn)品,當(dāng)期首付金額達(dá)320萬元,累計(jì)總交易額3843萬元。
?旅游分期市場總結(jié)
分期旅游將先消費(fèi)、后付款的概念引入了旅游產(chǎn)業(yè),拉動(dòng)了我國旅游產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)。對(duì)于游客而言,分期旅游降低了旅游門檻,緩解了經(jīng)濟(jì)壓力;對(duì)在線旅游平臺(tái)而言,可以促進(jìn)游客消費(fèi),完善平臺(tái)的旅游生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)。
體驗(yàn)快、利率低
平臺(tái)推出旅游分期業(yè)務(wù)的目的之一是促進(jìn)用戶消費(fèi),提升營業(yè)額。為鼓勵(lì)游客消費(fèi),很多平臺(tái)提高審核速度、簡化付款手續(xù),從選擇產(chǎn)品、提交申請(qǐng)到審核批準(zhǔn)體驗(yàn)較快。
與傳統(tǒng)信用卡相比,旅游分期利率較低。許多提供旅游分期的網(wǎng)站主要目的在于通過分期促進(jìn)旅游產(chǎn)品銷售而非賺取手續(xù)費(fèi),網(wǎng)站可通過旅游產(chǎn)品獲利補(bǔ)貼分期服務(wù)費(fèi)。目前,旅游分期仍處于推廣階段,很多平臺(tái)提供免利息、免手續(xù)費(fèi)的分期業(yè)務(wù)。
完善平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)
旅游分期拓展了平臺(tái)的原有旅游生態(tài)系統(tǒng)。旅行平臺(tái)結(jié)合客戶歷史數(shù)據(jù)提供不同額度的分期企業(yè),能夠增強(qiáng)用戶粘性。很多傳統(tǒng)在線旅行服務(wù)商從最初的提供單一旅游產(chǎn)品,發(fā)展到提供旅游分期、保險(xiǎn)、理財(cái)?shù)染C合性全方位金融服務(wù),完善旅游生態(tài)系統(tǒng)。
旅游分期業(yè)務(wù)的開展依賴旅游業(yè)的整體發(fā)展,未來還存在廣闊的發(fā)展空間。
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