消費者投訴黑名單：ZARA、VALENTINO上榜

（原標題：消費者投訴黑名單：ZARA、VALENTINO上榜）

MIDO：新表購入十天表盤就“起霧”

近日，北京消費者王女士在石景山區(qū)萬達百貨商城內的MIDO專柜購買了一款男式機械手表送給朋友，不料購入新表僅十日后，表內殼就發(fā)生了起霧現象（表殼內有層霧看不見指針，表能正常工作），令她非常不悅，要求以“三包條款”進行更換。

但此專柜的MIDO工作人員表示，依據他們的政策，這種情況不能夠進行退換，只能進行維修。記者隨后撥打了美度維修熱線，其工作人員稱一般腕表都是“防水不防氣”，只防止常溫狀態(tài)下的水流進，而防不了蒸汽狀的氣體；而且如果在上弦或是腕表的使用過程中，一旦稍有松懈，在蒸汽或是凝結水汽的過程中對腕表進行手動上弦或是調時間的操作，令把頭和表身中間產生縫隙,這樣也會導致表殼進水。

記者隨后以消費者身份探訪問詢了數家MIDO專柜此種情況的解決方案，他們都表示這種情況屬于“因顧客使用、維護、保管不當兒而造成的問題、損壞，不實行三包政策。”

天梭表：購買后出現走停問題

消費者于女士于2016年5月份在朝陽大悅城天梭柜臺購買了一塊男士機械腕表，由于是為家中老人購買且老人一眼相中了柜臺上展示用的腕表，便沒有叫柜臺服務人員拿新表，而是直接購買了柜臺中用于展示的腕表。回家后老人發(fā)現腕表在夜里總出現走停狀況，到專柜詢問，專柜人員告訴于女士腕表并未出現問題，解釋稱因為本身佩戴者運動量不足，不能給發(fā)條補充足夠的能量，需要采用手撥上發(fā)條保證腕表正常運轉。但回家后數日在保證每天上弦的情況下仍舊出現走停狀況，于女士到柜臺要求更換腕表被以“銷售超過7天”為由拒絕，反復溝通無果后于女士選擇去天梭官方售后維修點進行維修，經檢測確定腕表出現上弦故障，當詢問該問題是否為腕表出場問題時便沒有再得到相關回復，后來這塊表被修好了。

ZARA：同款裙裝標價相差百元

近日，有北京地區(qū)消費者王小姐向記者反映，她在北京東城、朝陽ZARA門店，相中的一條裙子同款不同價，令她十分疑惑不解，“我看價簽上的產品標號都是一樣的，怎么會出來兩個價格？”。

為此，記者探訪了王小姐談到的ZARA世貿天階門店與ZARA北京來福士門店，發(fā)現王小姐所說那款銀灰色連衣裙裝的價簽的確非?；靵y，同一款裙子兩家門店里有三種類別的標志：連衣裙299元，連衣裙29.9歐元，休閑上衣399元。

在世貿天階門店里面貨架上展示的10件尺碼不一的該款產品里，標志299元的有6件，標志399元的有4件。為此，記者詢問門店銷售人員“這件衣服到底是多少錢，為什么會有這么大比例的價簽錯誤？”時，門店銷售人員不以為然地表示，“就是貼錯價簽了”。截至記者暗訪當日晚間，該門店對于記者提出問題、出現標價問題的衣物，并未做任何價簽追錯、調換處理。

記者隨機采訪了北京地區(qū)另外多家ZARA門店的消費者，數位消費者都向記者表示，她們已經對ZARA價簽亂標的事情習以為常了，“有時候我會把歐元標價看成人民幣的標價，結賬時才發(fā)現，原來這件衣服這么貴啊！”，此前，ZARA在美國市場上曾因為所貼歐元價簽，折算成美元后與實際匯率不符而遭受消費者的維權，稱其此行徑為“價格欺詐”。

VALENTINO：包買了不到一月就壞了

北京消費者賈女士曾是VALENTINO的愛好者，一度熱衷于購買VALENTINO的包、鞋和衣服，不過去年買包的經歷，讓賈女士對這個品牌再也提不起興趣。

生成海報

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