(原標(biāo)題:陌陌追風(fēng)口?董事長(zhǎng)唐巖駁斥:社交始終是第一位的)
就像在直升的火箭一樣,陌陌(NASDAQ: MOMO)最新一期的業(yè)績(jī)的增速也令人嘆為觀止。在這家公司最新披露的2016年第四季度財(cái)報(bào)中,其凈營(yíng)收和歸母凈利為2.46億美元和9150萬美元,分別同比增長(zhǎng)524%和674%。
陌陌董事長(zhǎng)兼CEO唐巖以“一個(gè)重要的里程碑”,“完美收官”來評(píng)價(jià)這次的季報(bào),他宣稱:“陌陌正沿著正確的方向前行?!?/p>
這似乎是陌陌最風(fēng)光無兩的時(shí)刻。
此前,就在這家公司剛剛登上納市半年時(shí),就傳出私有化“緋聞”,股價(jià)跌破10美元,引以為傲的用戶量也出現(xiàn)滯漲。即使此次再度走強(qiáng),業(yè)績(jī)暴增,仍有多位分析人士對(duì)其的前景產(chǎn)生質(zhì)疑:過分依賴直播收入;面臨直播政策收緊和紅利消耗雙重壓力。從社交到直播再到短視頻,陌陌似乎一直在追逐風(fēng)口,但這種頻繁的變化,同樣預(yù)示著盈利的不確定性。
3月31日,阿里與陌陌同時(shí)發(fā)布公告,稱阿里持有陌陌A類普通股降至16,869,140股,占陌陌5.78%A類普通股,有1.34%投票權(quán)。1個(gè)月前,阿里巴巴于3月9日以每股29.10美元的價(jià)格減持了陌陌371萬股ADS。減持后,阿里占陌陌A類普通股20.2%,有4.7%投票權(quán)。
面對(duì)問題,唐巖回復(fù)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)稱,無論做直播,做短視頻,還是泛娛樂,社交始終是第一位的,陌陌依然是一家開放式的社交公司。“內(nèi)因與外因的合力,造成陌陌總是踩到風(fēng)口的‘假象’,但風(fēng)口不是追來的,是等來的”,唐巖對(duì)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者說。
成敗“陌生人”
舊的問題尚待回答,新的話題再度點(diǎn)燃。3月30日,陌陌再做產(chǎn)品級(jí)戰(zhàn)略調(diào)整,將原有短視頻功能“時(shí)刻”與動(dòng)態(tài)視頻整合,并將入口提升到“附近”主幀位置,產(chǎn)品功能更趨視頻化。該公司回應(yīng)稱,未來將從基于位置的社交平臺(tái),轉(zhuǎn)型成泛社交泛娛樂平臺(tái)。
陌陌頻繁變換方向的原因或與其早期的定位有著千絲萬縷的聯(lián)系。
陌陌的起點(diǎn)和基礎(chǔ)是基于地理位置的陌生人社交,帶著些許曖昧的粉紅色。但不可否認(rèn)的是,借助窺探欲和獵奇心,唐巖成功的在社交軟件市場(chǎng)中,畫出了陌陌的“地盤”。
2011年8月在微信、手機(jī)QQ、來往們的夾擊下,陌陌上線。上線一周年,其用戶量過千萬,同年,獲得阿里和兩家知名資本的4000萬美元和1億美元戰(zhàn)略投資。正是“陌生人社交”這個(gè)大公司相對(duì)謹(jǐn)慎的領(lǐng)域,帶給了陌陌上升通道。
2013年起,微信加固熟人社交壁壘。曾在“附近的人”、“漂流瓶”與“搖一搖”等功能上與陌陌巷戰(zhàn)的微信,轉(zhuǎn)向“朋友圈”和“公眾號(hào)”。而專做“附近”的陌陌則獨(dú)占賽道,2014年2月其用戶量過億,2014年12月12日登錄納斯達(dá)克市場(chǎng)。招股書顯示,陌陌是第三大移動(dòng)社交即時(shí)通信應(yīng)用,阿里彼時(shí)占股超20%。
但“陌生人”概念在其決策層中的地位正逐漸減輕,幾年中,唐巖的說辭幾經(jīng)變化。從最初的“我沒有道德潔癖,能便利人類挺好”;到上市之前怒斥“把陌陌用戶定義為約炮人群,是智力的偷懶”;到2015年,他坦承,光靠“認(rèn)識(shí)陌生人”這個(gè)需求是無法撐起一個(gè)平臺(tái)的?!?/p>
上市前,陌陌可以依靠“觸摸女神裙子邊的想象”成功逆襲;但上市后,它需要更清晰的商業(yè)模式、主營(yíng)業(yè)務(wù)和財(cái)報(bào)表現(xiàn),需要洗掉過去高風(fēng)險(xiǎn)的標(biāo)簽。于是,如同唐巖的說辭一樣,陌陌也開始了去“陌生人社交”化。
尷尬的是,上市僅6個(gè)月,受限于中概股普遍估值較低,以及投資者對(duì)陌陌模式的不理解,其股價(jià)始終徘徊在15美元左右,陌陌開始謀求私有化回國(guó),這一計(jì)劃一直持續(xù)到2016年下半年。
在嘗試“去陌生人化”的6.0版中,其將“附近的動(dòng)態(tài)內(nèi)容”作為用戶首選的關(guān)注點(diǎn),結(jié)果數(shù)據(jù)受挫,2015年Q2的月活下降至7840萬。LBS軟件建立連接后,用戶缺少深度溝通,難以進(jìn)一步沉淀的缺陷暴露出來。
為了增強(qiáng)用戶粘性,陌陌曾先后引入了興趣群組、陌陌吧、附近朋友圈、Tinder(點(diǎn)點(diǎn))、陌陌貼紙等功能。COO王力坦言,2015年后,陌陌一直希望把平臺(tái)上的社交關(guān)系從“以人為主”上升到以“內(nèi)容為主”,在豐富社交體驗(yàn)、提升社交效率上做了很多嘗試。這可以理解為其轉(zhuǎn)向內(nèi)容化社交的伏筆。
直播依賴癖
若干次嘗試,一直到陌陌開放了全民直播功能,并將其提升到“附近”主幀旁邊,這家公司開啟了業(yè)績(jī)飆升之旅。
2015年9月,陌陌上線PGC(專業(yè)化內(nèi)容生產(chǎn))直播《陌陌現(xiàn)場(chǎng)》,嘗試UGC(用戶內(nèi)容生產(chǎn))內(nèi)容;2016年12月開通紅人直播,引入U(xiǎn)GC內(nèi)容;2016年4月開放全民直播,并提到“附近”主偵旁邊。
在早期的直播專欄中,多位行業(yè)大佬對(duì)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)表示,微信做直播并不可怕,陌陌做直播才可怕,因?yàn)樗麄兲焐鹾?,結(jié)果一語成讖。年報(bào)顯示,2016全年,陌陌凈營(yíng)收達(dá)5.53億美元,同比增313%;全年歸母凈利1.77億美元。
談及陌陌與直播產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)的原因,唐巖稱:“陌陌的社區(qū)生態(tài)優(yōu)勢(shì),讓用戶的付費(fèi)意愿要高一些,最主要的是陌陌的流量獲取成本幾乎為零。”
陌陌COO王力解釋稱,人際交往的第一個(gè)層次是信息的溝通,用文字、語音就可以解決;第二個(gè)層次是對(duì)人的知覺,包括對(duì)他人動(dòng)機(jī)、情感、性格等更深入的認(rèn)知?!耙虼耍辈ヅc社交用戶的心智契合度非常高?!蓖趿φf。
陌陌財(cái)報(bào)顯示,在2016年Q4,直播付費(fèi)用戶350萬,占陌陌8110萬月活躍用戶的4.3%。
陌陌的經(jīng)營(yíng)收入十分依賴直播業(yè)務(wù)。2016年開始,直播業(yè)務(wù)占陌陌收入的比重一漲再漲。2016年前三季度其直播業(yè)務(wù)的收入分別為0.156億美元、0.579億美元和1.086億美元,分別占總營(yíng)收的30.65%、58.48%和69.17%。到2016年第四季度,直播業(yè)務(wù)收入達(dá)1.948億美元,占總營(yíng)的79.15%,接近五分之四。而全年中,陌陌來自直播業(yè)務(wù)的收入為3.769億美元,占總營(yíng)收5.531億美元的68.14%。
伴隨直播業(yè)務(wù)的飆升,陌陌的成本也大幅增加。陌陌2016年第四季度的成本與開支為1.58億美元,同比增長(zhǎng)336%。
但陌陌作為社交平臺(tái),擁有較大的用戶基數(shù),可以比單一直播平臺(tái)省去宣傳和引入新用戶的成本,也更容易實(shí)現(xiàn)盈利。
梅花天使創(chuàng)投合伙人吳世春稱,直播是流量變現(xiàn)的“利器”,對(duì)陌陌、微博、QQ等社交平臺(tái),直播不但能再次誘發(fā)其生命力,而且能極大地提升其市場(chǎng)想象空間。
艾媒咨詢CEO張毅稱,直播業(yè)務(wù)在企業(yè)發(fā)展過程中是催化劑,但是做大之后很容易變成累贅,一旦受到監(jiān)管,重度依賴直播業(yè)務(wù)的陌陌,在市場(chǎng)整合中或許會(huì)受到更大影響。
陌陌被認(rèn)為患上了直播依賴癥時(shí),唐巖本人卻并不懷疑過直播的未來,“直播不是一個(gè)新東西,在傳統(tǒng)的PC時(shí)代就有直播這種形式。此外,一個(gè)事物的消失,都是因?yàn)槌霈F(xiàn)了替代品,目前沒有看到可以來取代直播的新形式。”唐巖對(duì)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)回應(yīng)稱。
四月初的產(chǎn)品級(jí)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略則被看做更為實(shí)質(zhì)的回應(yīng)。唐巖在3月27日中概股年會(huì)的演講中說:“陌陌將從交友型工具性質(zhì)的平臺(tái),向泛娛樂泛社交升級(jí)”。他解釋稱,原有的LBS社交平臺(tái)為用戶快速搭建了一座互通的廣場(chǎng),而視頻化的使用場(chǎng)景可以為用戶提供豐富的娛樂內(nèi)容,二者的結(jié)合將大大提升社交效率。
泛娛樂想象
就像直播功能的上線一樣,陌陌對(duì)其視頻業(yè)務(wù)進(jìn)行了重點(diǎn)推薦——提升到“主幀”旁邊的位置。從2016年9月上線短視頻“時(shí)刻”,到此次動(dòng)態(tài)視頻與“時(shí)刻”的合并,視頻已經(jīng)成為陌陌的重要戰(zhàn)略?!爸辈サ揭曨l的轉(zhuǎn)換邏輯尤其順暢,直播可以為視頻沉淀優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,優(yōu)質(zhì)視頻又為直播帶來流量”,陌陌副總裁賈維向經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)稱,無論是直播還是“時(shí)刻”,都可以想象成是廣場(chǎng)里的娛樂設(shè)施,負(fù)責(zé)把人聚集在一起。在觀看內(nèi)容的過程中,產(chǎn)生話題和交流。
這些娛樂設(shè)施同樣肩負(fù)著去工具化、去目的性的使命?!皟?nèi)容建設(shè)為社交創(chuàng)造了場(chǎng)景,讓用戶來陌陌的目的性變得不那么強(qiáng)。因此,只要符合我們的定位,能為社交的提供內(nèi)容,我們都會(huì)去嘗試?!碧茙r稱。
從月活用戶數(shù)量上看,直播和視頻的引入,確實(shí)起到了止跌回升的作用。數(shù)據(jù)顯示,2016年第四季度,陌陌月活用戶達(dá)到8110萬,月活用戶平均使用時(shí)長(zhǎng)同比增長(zhǎng)10%。
陌陌在泛娛樂領(lǐng)域的布局不止以上兩個(gè)?!赌澳艾F(xiàn)場(chǎng)》籌備時(shí),前《我是歌手》音樂總監(jiān)的梁翹柏受邀擔(dān)任首席內(nèi)容官。不久前,陌陌直播與太合音樂集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,也被業(yè)界視為陌陌將要整合音樂版權(quán)和直播產(chǎn)業(yè)的信號(hào)。
2017年1月20日,陌陌在水立方舉辦的盛典。汪涵、李宇春、鄧紫棋等明星悉數(shù)捧場(chǎng)。幾乎在同一時(shí)期,YY(歡聚時(shí)代)、一下科技(秒拍、小咖秀及一直播)、微博等都在水立方舉行了類似的泛娛樂盛典。
短視頻之外,陌陌還在2016年年底成立了影業(yè)公司,唐巖計(jì)劃拍一部嚴(yán)肅的都市題材電影,也計(jì)劃做網(wǎng)絡(luò)劇和網(wǎng)絡(luò)大電影,同時(shí),還在自主研發(fā)游戲?!拔覀兯龅哪澳艾F(xiàn)場(chǎng)也好,游戲、影業(yè)都是屬于泛社交泛娛樂范疇,是符合我們想要建設(shè)的泛娛樂內(nèi)容生態(tài)鏈的。”唐巖對(duì)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)稱。
陌陌的泛娛樂布局尚是雛形。但在其忙著為社交大樹填上新枝丫的同時(shí),其它平臺(tái)也在星月兼程:具有龐大用戶量的快手,也在去年上線直播功能,強(qiáng)調(diào)全民娛樂;老對(duì)手機(jī)QQ除了上線now直播外,還通過投資B站,打開了二次元大門……
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,資本追逐領(lǐng)軍者,排在后面的或被合并或尸骨無存。能否再次在泛娛樂社交領(lǐng)域中突圍,唐巖的說法是,已經(jīng)做好了為泛娛樂布局交學(xué)費(fèi)的決心,“畢竟影視圈水很深,陌陌也到了交得起學(xué)費(fèi)的時(shí)候。”
和陌陌軟件一樣,創(chuàng)始人唐巖本人也是一個(gè)話題人物。從帶著女朋友、鋪蓋卷闖北京的論壇玩家,到準(zhǔn)備在網(wǎng)易終老一生的內(nèi)容主編,再到敲鐘后豎中指的創(chuàng)業(yè)者,以及現(xiàn)階段在直播里自稱理發(fā)師Tony……唐巖的高調(diào),讓他一直成為輿論追逐的對(duì)象,但他卻很少接受采訪,也鮮見在公開場(chǎng)合演講,最近給老領(lǐng)導(dǎo)站臺(tái),更被他戲稱為“奉旨吹?!?。
唐巖并不是傳統(tǒng)意義的“大炮”。陌陌內(nèi)部人士稱,唐巖是不需要他們操心的老板。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則評(píng)價(jià)他:“想的很清楚,不會(huì)看到別人有什么(新功能),自己也想要什么?!?/p>
“外界看到陌陌可能踩到了風(fēng)口上,但是這些不過是陌陌的視頻社交戰(zhàn)略浮出水面的結(jié)果,我們其實(shí)經(jīng)歷了2年多的產(chǎn)品視頻化嘗試”,唐巖對(duì)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)稱。
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