文|未央網(wǎng)
4月17日訊,紐約聯(lián)邦儲備銀行公布的小企業(yè)信貸調查顯示,在線貸款人其實不如大銀行那么受中小企業(yè)(SME)歡迎。
《金融時報》報道的這項調查要求美國中小企業(yè)的成功貸款申請人對各種貸款人的滿意程度進行評價。 小型銀行最受歡迎滿意率高達80%,其次是信用合作社(78%),CDF(77%)和大型銀行(61%)。在線貸方以46%的滿意率居于末尾。
同樣,19%的受訪者對在線貸款人不滿,而對大小銀行不滿的受訪者分別只有15%和5%。
乍一看,這一結果有違如下這種看法:客戶對現(xiàn)有金融服務提供商,特別是大型銀行的不滿情緒,是互聯(lián)網(wǎng)金融公司成功的一個重要因素。同時,該結果也令人們對互聯(lián)網(wǎng)金融公司擅長客戶服務的理念產生了疑問。
然而,調查的其他方面對新的在線貸方進行了更好的解讀,這些調查將這些貸方定義為"非銀行替代或市場貸款人,包括LendingClub,OnDeck,CAN資本和PayPal周轉資金"。
當被問及對不同貸方感到不滿的原因時,33%的受訪者提到了網(wǎng)上貸款人在線貸方的高利率,而提到大小銀行的受訪者分別只有6%和3%。
同時,在線貸方在對申請流程難度的不滿(26%,大銀行的44%)和等待信貸決定的時間(7%至44%)等方面得分好轉。這樣的結果將會被互聯(lián)網(wǎng)金融公司用于證明他們的技術在創(chuàng)造更好的用戶體驗方面具有優(yōu)越性。
調查結果還顯示,信貸申請人和在線貸方的批準率分別比大多數(shù)銀行高了62%至54%。 這個結果支持這樣一個想法,雖然小型企業(yè)最有可能首先向傳統(tǒng)貸款人申請貸款,但向在線貸款人申請往往成功率更高。 此外,許多在線貸方比傳統(tǒng)貸方更傾向于高風險企業(yè)。
然而,在線貸方在資本和客戶獲取方面的高成本仍然是個問題,這一問題是互聯(lián)網(wǎng)金融公司高利率以及與傳統(tǒng)貸方合作的主要原因,尤其是在企業(yè)銀行業(yè)中,許多銀行已經與在線貸方聯(lián)手。
例如,西班牙銀行桑坦德與Funding Circle合作已經超過兩年。
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