(原標題:共享手機 餡餅還是陷阱)
五花八門的共享市場商機與陷阱并存。北京商報記者調查發(fā)現,幾家手機租賃平臺與支付寶合作推出了免押金共享手機服務。無論是蹭熱點還是真商機,共享手機項目已成功吸引消費者眼球。拋開盈利模式不提,作為價值和隱私性較高的產品,手機共享要比其他產品面臨更多的風險,是餡餅還是陷阱仍是未知。
熱潮
在支付寶上,北京商報記者找到四家從事手機租賃業(yè)務的平臺,分別為樂租手機、享換機、機蜜和神州租手機。這些手機租用平臺的經營模式大概一致,都是通過與螞蟻金服旗下的征信機構螞蟻花唄合作為用戶提供服務。
以二手電子產品回收商“愛回收”旗下的信用手機租賃服務平臺“享換機”為例,主要定位于為用戶提供手機分期、租賃、維修、換機等服務,芝麻信用分在600分及以上的支付寶用戶可申請“享換機”提供的免押金信用租機服務。以iPhone7plus為例,根據所選擇手機的不同規(guī)格以及租期,每個月的使用費最低可達到239元。當租期滿后,用戶可選擇支付一定價格買斷該手機、選擇換新機續(xù)租或者不換機續(xù)租。此外,用戶在租賃合約期中還可享受保修服務。
機蜜與享換機一樣,免押金的芝麻信用分額度在600分以上,除了手機,機蜜還有其他產品的租賃業(yè)務。機蜜介紹顯示,“機蜜致力于打造全球智能終端共享平臺,提供以蘋果手機、安卓手機、蘋果電腦、大疆無人機、云馬電單車、堅果投影儀、眾泰電動汽車、特斯拉等高端科技產品的租賃服務”。
神舟租機的發(fā)展模式是線上網站+線下門店,發(fā)展方向是租機售機、保險維修、以舊換新、消費金融、準新機等手機綜合服務商,租賃則是分為不同的租賃方式,為個人和企業(yè)客戶提供分期租機、以租代購、商務租機、旅游租機、企業(yè)租機、測試租機、展會租機、金融租賃等。該公司表示,2017年將在北京、上海、深圳等一線城市開設神州租機門店,2018年再向全國各省份省會等二線城市推進。
風險
雖然當下共享經濟已經風靡國內,但共享手機與共享單車和共享充電寶等產品的屬性不同,手機的特殊性,注定了共享手機蘊藏諸多風險。
樂租手機的工作人員告訴北京商報記者,沒有達到芝麻信用550的用戶,需要通過繳納產品等額的押金來約束用戶按時歸還手機,對于有權限免押金的用戶,以iPhone7為例,只要在第一個月交納一定的保險費,并隨后每個月交200多元的租金便可租用。
這意味著免押金的用戶如果逾期不還手機,也并沒有押金的約束。對此,樂租手機的客服人員解釋道,用戶的租金是通過螞蟻花唄的貸款方式交納,螞蟻花唄會先付給租賃平臺租金,用戶再將這部分資金還給螞蟻花唄,如果出現消費者拒絕歸還手機,螞蟻花唄會按照時間產生更多的貸款,用戶就要承擔更重的負擔。
享換機平臺工作人員也表示,享換機與螞蟻花唄合作,如果出現消費者拒絕歸還手機,會全額凍結手機總額的額度。無需交納押金租賃手機的享換機,本質是利用螞蟻花唄的預授權來抵御用戶不歸還的風險。
在融合網CEO吳純勇看來,這種模式存有漏洞,如果有不法分子盜取或借用別人的名義租賃手機,其中的風險很難解決。同時,雖然有信用監(jiān)管,但即使像信用卡這樣跟銀行有直接關系的產品,尚且有很多用戶逾期不還甚至惡意透支套現,芝麻信用目前并沒有接入個人征信系統,即便違約也不會對個人信用產生不利影響,當下信用機制很難杜絕共享手機運營中的欺詐風險。
此外,吳純勇認為,用戶歸還手機時,可能會歸還一個舊的、有損壞的手機,或者拆除關鍵部件后退貨。這種風險難以避免,租賃平臺也很難去仔細鑒定,這部分損失就與共享單車被人為破壞一樣,只能由平臺自己承擔損失。
除信用風險外,信息泄露危險更受外界關注。手機作為一個現代消費者人手必備的電子產品,包括照片、銀行信息、文件、聊天記錄等有可能通過共享模式泄露。
樂租手機客服人員表示,平臺上的手機有抹除信息的功能,手機本身也可以格式化恢復出廠設置。不過,這并不意味著安全,有研究機構發(fā)現,安卓系統的系統重置或恢復出廠的功能十分不可靠,在被重置的設備上,仍然會留有大量的用戶隱私數據,這給用戶隱私帶來巨大的風險。蘋果手機有獨特的安全機制,即便恢復出廠設置,也能通過AppStore的賬號遠程鎖定手機,一些黑客甚至可以通過遠程控制,窺探用戶的隱私。
盈利
盈利難題似乎成為共享模式被質疑的關鍵點。享換機CEO王思寶表示,享換機信用租機服務上線至今已有6個月,日最高營收額已突破千萬,近期日均下單量已經超過2000單,總下單用戶數達到10萬。樂租手機工作人員則表示,2015年開啟租賃手機業(yè)務以來,每年會有幾萬用戶使用。
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