如何轉(zhuǎn)型？阿里張勇與54位國際大牌CEO密談新零售

（原標(biāo)題：阿里張勇與54位國際大牌CEO密談新零售 ）

新零售怎么做？商業(yè)如何轉(zhuǎn)型？這是全球品牌都非常關(guān)心的事情。6月13日，阿里CEO張勇在天貓閉門會上對54家全球領(lǐng)導(dǎo)品牌掌舵人稱，天貓將與全球品牌一起從供應(yīng)鏈、銷售全通路、品牌營銷與用戶連接、線上與線下四個方面重構(gòu)新零售，在重構(gòu)的背后是阿里對客流、商品、訂單、支付和會員五個核心商業(yè)要素的數(shù)據(jù)化。

數(shù)字化貫穿所有消費場景

張勇稱，阿里巴巴集團將以天貓為主陣地，幫助品牌乃至整個商業(yè)，在供應(yīng)鏈、銷售全通路、品牌營銷和用戶連接、全渠道等四個方面做好重構(gòu)，從客戶、物流、支付等環(huán)節(jié)實現(xiàn)全鏈條數(shù)字化，并由重構(gòu)產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)。

在幫助品牌商重構(gòu)銷售全通路上，既包括面向一線城市的天貓超市、面向城市社區(qū)和農(nóng)村等渠道毛細(xì)血管式滲透的零售通、村淘，也包括速賣通、天貓國際和LAZADA等海外市場多通路。

據(jù)悉，6月12日，天貓正式宣布天貓出海項目落地，將天貓模式逐漸推廣至阿里在東南亞建立起的零售網(wǎng)絡(luò)中，一方面將商家的貨品賣至全球各地，另一方面天貓超市的模式也將以香港為跳板逐漸拓展至海外市場。這也將有力解決品牌商自己拓展海外市場的種種痛點。

中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊對北京商報記者稱，在互聯(lián)網(wǎng)趨勢下，零售業(yè)務(wù)的發(fā)展越發(fā)開放，阿里所提出的全渠道打通，將促進品牌的開放和輸出，而阿里內(nèi)部的資源和各種平臺也將成為全行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施。

數(shù)字化五大支柱

張勇表示，重構(gòu)的背后是客流、商品、訂單、支付和會員五個核心商業(yè)要素的數(shù)據(jù)化，這也是數(shù)字化的五個支柱，新零售是大數(shù)據(jù)驅(qū)動下現(xiàn)代商業(yè)人、貨、場的重構(gòu)，“如果沒有完成基本商業(yè)元素的數(shù)字化，重構(gòu)就無從談起”。張勇強調(diào)。

天貓生態(tài)平臺的海量數(shù)據(jù)、智能化的算法，以及眾多消費者媒體內(nèi)容社區(qū)的構(gòu)建，都將助力品牌運營和消費者關(guān)系全鏈路、全周期的行為形成閉環(huán)。當(dāng)消費者從平臺選購商品，到購買下單，再到重復(fù)購買，不同階段在天貓平臺留下消費數(shù)據(jù)，將幫助品牌商家更好地實現(xiàn)千人千面。與此同時，天貓線上消費數(shù)據(jù)與線下零售店的數(shù)據(jù)打通后，將為行業(yè)帶來更廣闊的想象空間。

業(yè)內(nèi)專家稱，大數(shù)據(jù)是打通全鏈條的根本，數(shù)據(jù)打通所構(gòu)成的意義將不局限于阿里集團內(nèi)部，數(shù)據(jù)化將推動行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，用戶、品牌、工具、平臺甚至是資本都將不斷迭代升級，并不斷輸出，而數(shù)據(jù)從線上打通至線下，也是零售市場發(fā)展所需，為行業(yè)發(fā)展提供更多的想象空間，消費所帶來的價值也將被擴大。

張勇表示，目前電商已經(jīng)占到整個社會商品零售總額的15%，但在未來，電商不是簡單的20%、30%的占比比例，而是要站在客戶視角，站在全球市場視角，把100%的生意數(shù)字化。

2017年是新零售元年

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