前沿趨勢：科技助力金融個性化服務

文 | 郭震洲有一個新詞叫Fintech，是“金融”和“科技”的組合，這種跨界體現(xiàn)了現(xiàn)代經濟的創(chuàng)新與發(fā)展。在經濟活動中，金融和科技是兩個重要的推手。它們相輔相成、互相促進。上世紀70、80年代，美國首先把數據技術應用于資本市場衍生品的定價，90年代又把數據庫營銷模型、風險模型等應用于商業(yè)銀行。在科技的推動下，以信用卡業(yè)務為代表的個人消費金融蓬勃發(fā)展，反過來又使數據技術更加現(xiàn)代化。中國人已經普遍認識到，銀行存款是最廉價的資金，但目前中國的金融資產一半以上都是存款，而在美國，存款所占比例只有10%左右。隨著中國個人消費的高速增長，個人金融服務也獲得了相當大的發(fā)展空間。另外，中國社會金字塔式的經濟階層分布，也為金融科技創(chuàng)造了機會。金字塔頂是高凈值人群，塔基是低收入人群，越往下，消費群體越大。比如大量的小微企業(yè)，就給普惠金融的發(fā)展提供了巨大空間。中國的互聯(lián)網和數字化經濟都已走在世界前列，每天都有大量數據被創(chuàng)造、被記錄、被分析。過去的財富管理以產品為導向，即“有什么賣什么”，現(xiàn)在則越來越圍繞客戶的喜好——風險偏好、投資偏好、流動性需求等來配置產品。普惠金融的核心價值是服務中低收入人群、小微企業(yè)主，在這方面，金融科技也已經有了一些實踐，例如智能化的“信貸工場”。“信貸工場”是一個風險控制體系，但并不是完全數據化的產品。它有一套真正的流水線，從數據采集、錄入到初審、終審，到賬戶管理、逾期賬戶管理，都有專業(yè)的操作崗位，每一個環(huán)節(jié)都有軟件模塊。同時，它還有一個大數據中心，相當于大腦，接受操作崗位發(fā)來的數據、建立模型，進行分析和挖掘，并對操作崗位發(fā)出指令。智能化的“信貸工場”是工作流和決策流的交互，形成一個完整的風險控制體系。當然，雖然數據占的比重越來越高，但人腦仍然有不可替代的價值。在金融服務中，由于不同人群具有不同的特點，各個環(huán)節(jié)還需要人工干預。這就是“機關槍和匕首的配合”。在有大數據時，你可以用各種分析方法和量化方法，沒有數據時怎么辦？因此，從業(yè)人員必須掌握一些比較簡單的圖表法、經驗判斷法等，在數據量非常小的情況下也能得出結論?，F(xiàn)在，金融科技已經開辟了很多創(chuàng)新領域，帶來了很多創(chuàng)業(yè)機會，比如人工智能、區(qū)塊鏈技術、虛擬貨幣、智能投顧等。未來，各個細分領域的創(chuàng)業(yè)公司要建立多元化的金融體系，共同推進中國金融行業(yè)的發(fā)展。引用比爾蓋茨的一句話：“人們往往會高估兩年之內技術創(chuàng)新的發(fā)展，而低估10年之內技術創(chuàng)新的發(fā)展。”總之，技術創(chuàng)新有它自己的節(jié)奏，我們要一步一步去實現(xiàn)。

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