一句“我為自己代言”,從2012年說到了2017年,在這6年間,聚美優(yōu)品經歷了從輝煌到迷惘。3年前,意氣風發(fā)的聚美優(yōu)品在美國紐交所敲鐘上市,如今,其卻因轉型而備受爭議。
“校園”風波
今年5月,聚美優(yōu)品悄然上線了一款類似于支付寶借唄、京東白條、蘇寧易購任性付的電商金融產品——顏值貸。日前,這項業(yè)務因涉嫌違規(guī)向學生放貸而陷入輿論漩渦。事實上,校園貸此前已經被國家有關部門明令叫停。
一直以來“為自己代言”的陳歐近日在微博上為顏值貸站臺,一名自稱是“學生黨”的用戶在這條微博下方留言稱已經借款成功并附上一張借款頁面截圖。
據(jù)了解,該用戶確實為廣東某大學學生。目前,這條微博下方已經找不到該條評論,疑似已遭刪除。新金融觀察記者試圖與該名用戶聯(lián)系,但并未得到回復。
聚美優(yōu)品客服對新金融觀察記者表示,顏值貸遵守了國家相應的法律法規(guī),不會對在校學生放款?!斑@次事件的情況我們已經上報給了公關部,公關部會盡快處理?!?/p>
“其實,我們在這項業(yè)務中是一個信息中介的角色?!本勖纼?yōu)品公關部負責人向新金融觀察記者表示,聚美優(yōu)品并不直接向用戶發(fā)放款項,而是由銀行放款。“大家可能忽略了一個問題,就是由銀行撥款向學生放貸是符合國家要求的?!?/p>
中國電子商務研究中心主任曹磊對這種說法表示贊同?!皼]有獲得牌照的網(wǎng)貸機構不能向學生群體開放信貸業(yè)務,但銀行是可以的?!?/p>
眾所周知,近年來,校園網(wǎng)貸飛速發(fā)展,野蠻生長使濫發(fā)高利貸、暴力催收、裸條貸款等違法違規(guī)現(xiàn)象日益增多,為此國家有關部門多次出手加強監(jiān)管。
銀監(jiān)會、教育部、人社部曾在今年6月28日聯(lián)合發(fā)布的《關于進一步加強校園貸規(guī)范管理工作的通知》中明確提出,未經銀行業(yè)監(jiān)督管理部門批準設立的機構不得進入校園為大學生提供信貸服務。與此相應的是,經銀監(jiān)會批準設立的持牌金融機構可以為大學生提供信貸服務。
9月6日,教育部舉行新聞發(fā)布會,再次強調“任何網(wǎng)絡貸款機構都不允許向在校大學生發(fā)放貸款”。
由于目前社會各界對校園貸比較敏感,所以顏值貸沒有做校園業(yè)務,也沒有對大學生定向推廣這項服務。聚美優(yōu)品公關部上述負責人表示:“我們只能盡量嚴格地篩選,一旦查實用戶為學生就不會放款,但是也不能排除一些學生通過某種手段躲避篩查的情況?!?/p>
據(jù)聚美優(yōu)品客服介紹,用戶的身份,是由合作方通過大數(shù)據(jù)的風控系統(tǒng)來進行審核,其合作方系樂信集團分期樂。而分期樂在不久前也曾被曝向學生提供貸款額度。
對此,分期樂在公告中稱,為響應監(jiān)管要求,對登記為在校大學生身份的用戶的信貸需求,不再推薦給網(wǎng)貸平臺和其他非銀監(jiān)會批準設立的放貸機構,而是將借款需求分別推薦給銀行和其他銀監(jiān)會批準設立的持牌金融機構,由金融機構最終審核并提供信貸服務。
以“美”之名
很多人說當下是一個“看臉的時代”,但在顏值貸其實并非真靠顏值。用戶登錄顏值貸頁面,系統(tǒng)要求填寫個人信息,包括真實姓名、身份證號、手機號以及一張正面自拍照;提交后,顏值貸會根據(jù)提交的信息計算出用戶的顏值分。
新金融觀察記者在提交信息后得到了629分的結果,同時,系統(tǒng)提示稱“顏值分還有待提高,暫時不能借款”,而提高顏值分的途徑有二:多在聚美優(yōu)品購物以及保持良好的個人信用。
根據(jù)顏值貸解讀,顏值分是根據(jù)用戶在聚美優(yōu)品的瀏覽、購物、個人信息完整度、金融產品使用和履約情況等數(shù)據(jù),通過大數(shù)據(jù)的算法,對用戶的信用水平給出綜合評估。
在談到開展現(xiàn)金貸業(yè)務的原因時,上述公關部負責人表示,聚美優(yōu)品的本質是電商,金融業(yè)務是為用戶提供的一種服務形式,而不是為了專門去做金融業(yè)務。
值得注意的是,顏值貸并非是聚美優(yōu)品的專利。
一款名為顏值貸的APP曾悄然出現(xiàn)在應用商店里。據(jù)其資料顯示,該款應用屬于深圳市前海通科技有限公司,其官方微博早在去年12月就已投入使用。
聚美優(yōu)品客服表示,聚美顏值貸從未與前海通科技合作。后經公關部負責人確認,該款APP并非聚美優(yōu)品旗下產品。“顏值貸只能通過聚美優(yōu)品官方APP進入,從未開發(fā)過獨立APP,對于這款同名APP的信息,我們并不掌握?!?/p>
這兩款同名產品讓一些不知情的用戶一頭霧水。
一位用戶曾在認證為深圳市前海通科技有限公司的“顏值貸官方微博”下方留言吐槽借貸的管理費過高。經新金融觀察記者了解發(fā)現(xiàn),該用戶使用的是聚美優(yōu)品旗下顏值貸業(yè)務。但由此也引發(fā)了關于聚美顏值貸收費規(guī)則的爭議。
“感覺被顏值貸坑了?!鄙鲜鲇脩魧π陆鹑谟^察記者補充道:“我從顏值貸借了6000元,分3期還,每期除了幾十元的利息之外,另有240元的管理費,而客服說這個費用本來就有?!?/p>
另一位用戶也表示,其通過顏值貸借款4000元,分3期還,3個月間僅管理費就需要450元?!斑@太可怕了”。
聚美優(yōu)品公關部負責人對此回應稱:“顏值貸利息的日利率為0.05%,這部分是交給銀行的。所以,顏值貸收取的只有服務費率不超過日利率萬分之五的管理費?!?/p>
近年來,為了轉型,聚美優(yōu)品進行了許多嘗試。在其官方APP的用戶頁面上,可以看到大姨媽(女性經期助手)、我的影票、一分抽獎等多個與主營業(yè)務相去甚遠的入口。
如果說上述業(yè)務可以歸為聚美優(yōu)品對電商的延伸服務的話,那投資共享充電寶則稱得上是一次別開生面的跨界投資。
8月31日,聚美優(yōu)品宣布完成對共享充電寶企業(yè)深圳街電科技的收購,陳歐因此遭到了股東的質疑。
在聚美優(yōu)品曲曲折折的轉型路上,出口到底在哪里?業(yè)內人士認為,投資的精力有限,回歸主業(yè)才是正途。
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