“2014年前三個(gè)季度,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保費(fèi)收入達(dá)到622億元,超過(guò)了去年全年的195%,增長(zhǎng)勢(shì)頭非常迅猛。今年的‘雙十一',網(wǎng)銷(xiāo)保險(xiǎn)數(shù)據(jù)也是驚人,當(dāng)天整個(gè)保費(fèi)銷(xiāo)售達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的1.8億份保單,主要是退貨運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)。”11月24日,中國(guó)保監(jiān)會(huì)副主席周延禮通報(bào)了這一數(shù)據(jù)。
當(dāng)日,由中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)中保協(xié))主辦,美國(guó)人壽保險(xiǎn)協(xié)會(huì)、美國(guó)財(cái)產(chǎn)與責(zé)任保險(xiǎn)協(xié)會(huì)、美國(guó)大都會(huì)集團(tuán)承辦的中美互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)峰會(huì)在京召開(kāi)。本次會(huì)議以“探索與創(chuàng)新--互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的現(xiàn)狀與展望”為主題,周延禮出席會(huì)議并作重要講話。峰會(huì)期間,中保協(xié)分別與美國(guó)人壽保險(xiǎn)協(xié)會(huì)、美國(guó)財(cái)產(chǎn)與責(zé)任保險(xiǎn)協(xié)會(huì)簽署了合作備忘錄。
從1997年中國(guó)產(chǎn)生第一張通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售的保險(xiǎn)單開(kāi)始,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)在中國(guó)發(fā)展已有17年的歷史。2011年至2013年,國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的公司從28家上升到60家,年均增長(zhǎng)達(dá)46%;規(guī)模保費(fèi)從32億元增長(zhǎng)到291億元,三年間增幅總體達(dá)到810%,年均增長(zhǎng)率達(dá)202%;投??蛻?hù)數(shù)從816萬(wàn)人增長(zhǎng)到5437萬(wàn)人,增幅達(dá)566%.
周延禮指出,今年8月份出臺(tái)的保險(xiǎn)業(yè)“新國(guó)十條”,明確提出支持保險(xiǎn)公司積極運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)銷(xiāo)售渠道和服務(wù)模式創(chuàng)新,為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)未來(lái)的發(fā)展指明了方向,此次中美互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)峰會(huì)的舉辦恰逢其時(shí)。他強(qiáng)調(diào),中國(guó)保監(jiān)會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展十分關(guān)注,先后發(fā)布了一系列監(jiān)管政策,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的諸多問(wèn)題給予規(guī)范,以確保互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
2013年被稱(chēng)為互聯(lián)網(wǎng)金融元年,保險(xiǎn)行業(yè)也在這一年取得跨越式發(fā)展,以萬(wàn)能險(xiǎn)為代表的理財(cái)型保險(xiǎn)引爆第三方電子商務(wù)平臺(tái)市場(chǎng)。2013年“雙十一”當(dāng)天,壽險(xiǎn)產(chǎn)品的總銷(xiāo)售額超過(guò)6億元,其中國(guó)華人壽的一款萬(wàn)能險(xiǎn)產(chǎn)品在10分鐘內(nèi)就賣(mài)出1億元。
“互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)絕不僅僅是保險(xiǎn)產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)化,而是對(duì)商業(yè)模式的全面顛覆,是保險(xiǎn)公司對(duì)商業(yè)模式的創(chuàng)新。”一位保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人稱(chēng),經(jīng)歷了十幾年的發(fā)展,電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的影響正在不斷加深。電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)支付等相關(guān)行業(yè)的高速發(fā)展為保險(xiǎn)行業(yè)的電商化奠定了產(chǎn)業(yè)及用戶(hù)基礎(chǔ),保險(xiǎn)電商化時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。
目前,62家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司中有32家保險(xiǎn)公司開(kāi)通了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),其中人保、平安、大地、太平洋等公司規(guī)模較大。
“應(yīng)盡快制定我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略,積極融入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大潮,加快大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)應(yīng)用,創(chuàng)新推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的中國(guó)實(shí)踐。”泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司總裁劉經(jīng)綸建議,加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),完善技術(shù)手段,培育和發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的新機(jī)構(gòu)、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè),構(gòu)建多層次、可持續(xù)、適度競(jìng)爭(zhēng)的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)服務(wù)體系。
與此同時(shí),目前互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展中存在一些問(wèn)題,例如互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)保費(fèi)確認(rèn)、產(chǎn)品創(chuàng)新、落地服務(wù)、電子簽名、電子保單、稅務(wù)發(fā)票、集中監(jiān)管等問(wèn)題,及時(shí)消除影響互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)快速發(fā)展的政策和制度障礙,釋放互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展的巨大潛能。
據(jù)了解,為了全面客觀地反映中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展現(xiàn)狀、主要保險(xiǎn)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)模式以及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),今年中保協(xié)組織編撰完成了中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)首份《互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展報(bào)告》,成立了人身保險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)工作部,創(chuàng)辦了《互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)季刊》。
中保協(xié)朱進(jìn)元會(huì)長(zhǎng)表示,中保協(xié)將繼續(xù)密切關(guān)注行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展情況,研究和解決行業(yè)發(fā)展進(jìn)程中遇到的問(wèn)題,更多地與其他發(fā)達(dá)成熟市場(chǎng)的主體交流經(jīng)驗(yàn),并大力做好互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的創(chuàng)新發(fā)展,推動(dòng)網(wǎng)銷(xiāo)條款通俗化、簡(jiǎn)單化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,鼓勵(lì)網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品個(gè)性化、定制化,不斷提升網(wǎng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量,為消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品和誠(chéng)信周到的服務(wù)。同時(shí)還將采取多種方式,繼續(xù)鼓勵(lì)和推廣行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)方面的創(chuàng)新舉措,提升行業(yè)整體的創(chuàng)新能力。
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