中國金融信息網訊(記者許晟)中國互聯(lián)網金融協(xié)會28日推出《互聯(lián)網金融逾期債務催收自律公約(試行)》，對互聯(lián)網金融從業(yè)機構催債行為進行自律約束，對催收不當行為劃定底線。
公約在從業(yè)機構內控方面做出了不少要求，包括：從業(yè)機構應建立催收業(yè)務系統(tǒng)，催收記錄相關數(shù)據(jù)要保存5年以上，應指定一名高管負責管理催收，還要在官網上披露催收方式等。
在約束催收行為方面，公約要求，只有聯(lián)系不上債務人時，才可以和事先約定的聯(lián)系人聯(lián)系；不得恐嚇、威脅、辱罵債務人等；不得頻繁給債務人和相關人打電話；現(xiàn)場催收要全程錄音錄像等。
對于市場關注的外包催收行為，公約要求，從業(yè)機構要持續(xù)關注催收外包機構的財務狀況、業(yè)務流程、人員管理等，如果外包機構損害了相關當事人的合法權益，從業(yè)機構也要擔責。
中國互聯(lián)網金融協(xié)會會長李東榮認為，我國互聯(lián)網金融近年快速發(fā)展，但同時由于業(yè)務經營模式粗放、機構風控能力不足、消費者還款能力或還款意愿不夠等多重因素，使得行業(yè)逾期債務顯著增多，債務催收相關業(yè)務也迅速發(fā)展。
“一些機構游走于法律灰色地帶，采用圍堵、糾纏、欺詐、威脅、恐嚇、曝光債務人隱私信息等軟暴力，甚至直接用暴力手段進行催收，侵犯了債務人合法權益，對行業(yè)發(fā)展及社會秩序造成了惡劣影響。”李東榮說。
他認為，引導從業(yè)機構樹立正確的風控意識和理念，逐步構建遵紀守法、規(guī)范審慎的債務催收體系，已成為我國互聯(lián)網金融行業(yè)發(fā)展的當務之急。
“這個催債自律公約可以督促從業(yè)機構樹立正確的風險意識和理念，可以有效規(guī)范不正當債務催收行為，將促進互聯(lián)網金融行業(yè)更加健康規(guī)范發(fā)展。”新網銀行行長趙衛(wèi)星說。
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