工商銀行組建互聯(lián)網(wǎng)金融營銷中心

中國工商銀行總行近日下發(fā)通知，為推進全行互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略，在電子銀行部下正式組建互聯(lián)網(wǎng)金融營銷中心，以統(tǒng)籌負責全行互聯(lián)網(wǎng)金融相關(guān)業(yè)務。

　　互聯(lián)網(wǎng)金融營銷中心被設(shè)置在總行部門和各專業(yè)條線之間，按照“統(tǒng)一管理、各負其責”的思路，形成部門聯(lián)動、專業(yè)協(xié)同的營銷格局，整合全行專業(yè)金融資源的優(yōu)勢。

　　此前，工行互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略的執(zhí)行主要由同為總行二級部門的產(chǎn)品創(chuàng)新管理部、電子銀行部和信息科技部三大部門負責。其中，產(chǎn)品創(chuàng)新部作為牽頭部門，成立了互聯(lián)網(wǎng)金融小組。

　　據(jù)了解，此次成立的營銷中心偏重于互聯(lián)網(wǎng)營銷的統(tǒng)籌，而產(chǎn)品研究工作仍歸屬于產(chǎn)品創(chuàng)新部。

　　3月23日，工行高調(diào)宣布其互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略布局，并發(fā)布其互聯(lián)網(wǎng)金融品牌“e-ICBC”，其主要包括“融e購”電商平臺、“融e聯(lián)”即時通訊平臺和“融e行”直銷銀行平臺三大平臺，以及支付、融資和投資理財三大產(chǎn)品線。此次設(shè)立的互聯(lián)網(wǎng)金融營銷中心即在此基礎(chǔ)上組建。

　　“e-ICBC”互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展是工行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一部分。2013年，工行提出轉(zhuǎn)型的五大格局和三大戰(zhàn)略，即資產(chǎn)、負債、渠道、國際化發(fā)展和綜合化經(jīng)營格局，大零售、大資管、大數(shù)據(jù)和信息化三大戰(zhàn)略。

　　目前，工行電子銀行用戶4.65億，網(wǎng)上用戶1.93億，以互聯(lián)網(wǎng)為主的電子銀行業(yè)務比重已達87%，互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展進入了新的階段。與此同時，和其他傳統(tǒng)銀行一樣，在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊之下，工行也面臨客戶黏性的降低，以及在移動端，由于應用場景不足面臨被邊緣化的風險。

　　工行電子銀行部提出了四個轉(zhuǎn)型思路，即從做產(chǎn)品到做客戶、從做功能到做場景、從做渠道到做平臺、從做客服到做運營和推廣。在此基礎(chǔ)上，工行布局了“支付+融資”、“線上+線下”和“渠道+實時”等多場景應用。

　　近日，工行與恒大、保利、富力、碧桂園、雅居樂、合生地產(chǎn)等6家知名房企簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將通過工行旗下的融e購電商平臺，打造多方共贏的“互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)”模式。工行相關(guān)負責人表示，本次簽約合作，既是工行服務房企適應互聯(lián)網(wǎng)+時代發(fā)展的舉措，也是工行自身實施e-ICBC互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略的重要一步。下半年，工行還將推出一觸即貸的線上住房按揭貸款服務，進一步提升融e購房地產(chǎn)電商的核心競爭力。

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