智言科技獲千萬級A輪融資，構建金融服務新模式

近日，AI金融小管家智言科技完成數千萬元A輪融資，領投方為同創(chuàng)偉業(yè)，老股東線性資本跟投。據悉，本輪融資將用于產品的迭代升級和市場擴展兩方面。

智言科技成立于2016年09月，致力于智能對話技術的研發(fā)和創(chuàng)新,旨在讓機器理解人的語言，以用于智能機器客服、虛擬助理對話交互場景，為金融企業(yè)提供深度智能決策引擎。

“很多年前我去銀行辦業(yè)務，我想知道一張銀行卡到境外刷卡手續(xù)費怎么收?境外不同銀行的ATM機收款手續(xù)費有什么區(qū)別?這樣基礎性的業(yè)務問題，銀行業(yè)務員讓我等了半個小時，找他的主管一個個翻不同的銀行、地區(qū)以及不同的ATM到底怎么收費的。”智言科技創(chuàng)始人兼CEO周柳陽說，這個不好的經歷讓他萌發(fā)了通過開發(fā)智能機器人幫助金融從業(yè)者提高展業(yè)及工作效率的意愿。

人工智能賦能重塑金融生態(tài)，驅動智能金融發(fā)展

從周柳陽的經歷可以看到，傳統(tǒng)的金融機構在經營業(yè)務時有標準化的限制，人們若想辦理業(yè)務，必須在規(guī)定的營業(yè)時間內辦理，否則辦不成；另一方面，金融專業(yè)知識較為復雜，如保險、證券等產品專業(yè)化程度高,需要有專業(yè)背景的人才對客戶進行講解，而大部分金融業(yè)務人員非科班出身金融機構在服務效率、產品形態(tài)等方面存在提升的空間。幸而，如今以人工智能為代表的新技術正在改變金融行業(yè)，銀行、保險、支付等金融領域的業(yè)務形態(tài)和服務流程都在被重塑之中。

此前，中國銀行業(yè)協(xié)會日前發(fā)布的2018中國銀行業(yè)“十件大事”中，將銀行業(yè)深度融合金融科技作為其中之一。事實上，人工智能正在深深的影響整個金融行業(yè)，科技在金融機構智能化轉型升級中發(fā)揮著越來越重要的作用。金融行業(yè)的高度數據化，使其成為人工智能最為理想的應用領域之一。

另外，根據艾瑞咨詢和IT桔子的相關數據，2018年金融+人工智能領域的融資熱潮不減，該領域在2018年有約48起融資事件，其中，超過億元的融資共有約20起?！敖鹑?人工智能”領域的融資熱潮不減，人工智能與金融場景的融合也呈多元發(fā)展之勢，銀行、保險、投顧、營銷等領域的應用快速落地。

AI賦能，便捷專業(yè)是最終目標

此次智言科技獲同創(chuàng)偉業(yè)和線性資本數千萬元融資，對加速人工智能與金融場景多元融合意義重大，將促進人工智能在銀行、保險、投顧、營銷等金融領域應用進一步加速落地。

眾所周知，AI已經影響到各行各業(yè)，人工智能技術的突破加上其他技術手段的系統(tǒng)推進，銀行、保險、投顧支付、營銷、理賠等諸多具體的金融應用場景中已融合了AI技術，驅動智能化金融加速發(fā)展。而在眾多的應用場景中，智能投顧、智能檢索、個性化產品推薦到售后等領域已獲得了長足發(fā)展，被業(yè)界普遍看好。智言科技就是一個很好的例子

智言科技基于多層知識圖譜網絡和深度學習所建立的智能問答機器人的方式，讓金融從業(yè)人員隨時隨地身邊都有一個金融知識專家，解答專業(yè)金融問題，為用戶提供更方便快捷，專業(yè)化的金融服務。

其構建的金融行業(yè)億級數量級的知識圖譜，提供“ 金融智能機器人”的整套解決方案。方案覆蓋了從售前的智能投顧、智能檢索、個性化產品推薦到售后的客戶關系、用戶畫像、售后問題、營銷決策等場景。

智言科技目前所打造的產品矩陣，瞄準金融行業(yè)從業(yè)人員,希望通過以B2B2A的方式，為金融機構的從業(yè)人員提供智能工具，從服務端的智能機器人到銷售端的智能銷售助手，從而幫助B端企業(yè)降本提效，增加產能。

智言科技創(chuàng)始人兼CEO周柳陽表示，“在保險業(yè)，原來一個業(yè)務員能夠服務10人，通過AI技術手段把專家知識賦能后，他們能夠以更好的服務質量、服務方式，服務于100人甚至1000人。這就是AI需要做的事情，也是我們的目標。”

至于未來愿景，智言科技目前已與眾多金融機構達成合作，本輪融資后，智言將繼續(xù)拓展產品和市場，在提供產品和服務的基礎上建設金融云，從而實現把整套產品方案以金融云的形式開放給更多金融行業(yè)從業(yè)者使用。

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