智言科技獲千萬級A輪融資，構(gòu)建金融服務新模式

近日，AI金融小管家智言科技完成數(shù)千萬元A輪融資，領(lǐng)投方為同創(chuàng)偉業(yè)，老股東線性資本跟投。據(jù)悉，本輪融資將用于產(chǎn)品的迭代升級和市場擴展兩方面。

智言科技成立于2016年09月，致力于智能對話技術(shù)的研發(fā)和創(chuàng)新,旨在讓機器理解人的語言，以用于智能機器客服、虛擬助理對話交互場景，為金融企業(yè)提供深度智能決策引擎。

“很多年前我去銀行辦業(yè)務，我想知道一張銀行卡到境外刷卡手續(xù)費怎么收?境外不同銀行的ATM機收款手續(xù)費有什么區(qū)別?這樣基礎(chǔ)性的業(yè)務問題，銀行業(yè)務員讓我等了半個小時，找他的主管一個個翻不同的銀行、地區(qū)以及不同的ATM到底怎么收費的。”智言科技創(chuàng)始人兼CEO周柳陽說，這個不好的經(jīng)歷讓他萌發(fā)了通過開發(fā)智能機器人幫助金融從業(yè)者提高展業(yè)及工作效率的意愿。

人工智能賦能重塑金融生態(tài)，驅(qū)動智能金融發(fā)展

從周柳陽的經(jīng)歷可以看到，傳統(tǒng)的金融機構(gòu)在經(jīng)營業(yè)務時有標準化的限制，人們?nèi)粝朕k理業(yè)務，必須在規(guī)定的營業(yè)時間內(nèi)辦理，否則辦不成；另一方面，金融專業(yè)知識較為復雜，如保險、證券等產(chǎn)品專業(yè)化程度高,需要有專業(yè)背景的人才對客戶進行講解，而大部分金融業(yè)務人員非科班出身金融機構(gòu)在服務效率、產(chǎn)品形態(tài)等方面存在提升的空間。幸而，如今以人工智能為代表的新技術(shù)正在改變金融行業(yè)，銀行、保險、支付等金融領(lǐng)域的業(yè)務形態(tài)和服務流程都在被重塑之中。

此前，中國銀行業(yè)協(xié)會日前發(fā)布的2018中國銀行業(yè)“十件大事”中，將銀行業(yè)深度融合金融科技作為其中之一。事實上，人工智能正在深深的影響整個金融行業(yè)，科技在金融機構(gòu)智能化轉(zhuǎn)型升級中發(fā)揮著越來越重要的作用。金融行業(yè)的高度數(shù)據(jù)化，使其成為人工智能最為理想的應用領(lǐng)域之一。

另外，根據(jù)艾瑞咨詢和IT桔子的相關(guān)數(shù)據(jù)，2018年金融+人工智能領(lǐng)域的融資熱潮不減，該領(lǐng)域在2018年有約48起融資事件，其中，超過億元的融資共有約20起?！敖鹑?人工智能”領(lǐng)域的融資熱潮不減，人工智能與金融場景的融合也呈多元發(fā)展之勢，銀行、保險、投顧、營銷等領(lǐng)域的應用快速落地。

AI賦能，便捷專業(yè)是最終目標

此次智言科技獲同創(chuàng)偉業(yè)和線性資本數(shù)千萬元融資，對加速人工智能與金融場景多元融合意義重大，將促進人工智能在銀行、保險、投顧、營銷等金融領(lǐng)域應用進一步加速落地。

眾所周知，AI已經(jīng)影響到各行各業(yè)，人工智能技術(shù)的突破加上其他技術(shù)手段的系統(tǒng)推進，銀行、保險、投顧支付、營銷、理賠等諸多具體的金融應用場景中已融合了AI技術(shù)，驅(qū)動智能化金融加速發(fā)展。而在眾多的應用場景中，智能投顧、智能檢索、個性化產(chǎn)品推薦到售后等領(lǐng)域已獲得了長足發(fā)展，被業(yè)界普遍看好。智言科技就是一個很好的例子

智言科技基于多層知識圖譜網(wǎng)絡和深度學習所建立的智能問答機器人的方式，讓金融從業(yè)人員隨時隨地身邊都有一個金融知識專家，解答專業(yè)金融問題，為用戶提供更方便快捷，專業(yè)化的金融服務。

其構(gòu)建的金融行業(yè)億級數(shù)量級的知識圖譜，提供“ 金融智能機器人”的整套解決方案。方案覆蓋了從售前的智能投顧、智能檢索、個性化產(chǎn)品推薦到售后的客戶關(guān)系、用戶畫像、售后問題、營銷決策等場景。

智言科技目前所打造的產(chǎn)品矩陣，瞄準金融行業(yè)從業(yè)人員,希望通過以B2B2A的方式，為金融機構(gòu)的從業(yè)人員提供智能工具，從服務端的智能機器人到銷售端的智能銷售助手，從而幫助B端企業(yè)降本提效，增加產(chǎn)能。

智言科技創(chuàng)始人兼CEO周柳陽表示，“在保險業(yè)，原來一個業(yè)務員能夠服務10人，通過AI技術(shù)手段把專家知識賦能后，他們能夠以更好的服務質(zhì)量、服務方式，服務于100人甚至1000人。這就是AI需要做的事情，也是我們的目標?！?/p>

至于未來愿景，智言科技目前已與眾多金融機構(gòu)達成合作，本輪融資后，智言將繼續(xù)拓展產(chǎn)品和市場，在提供產(chǎn)品和服務的基礎(chǔ)上建設金融云，從而實現(xiàn)把整套產(chǎn)品方案以金融云的形式開放給更多金融行業(yè)從業(yè)者使用。

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