重磅!馬上金融躋身新一代人工智能產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新“國家隊(duì)”

近日,工信部權(quán)威發(fā)布“新一代人工智能產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新重點(diǎn)任務(wù)的入圍揭榜單位和項(xiàng)目名單”。憑借“基于情感光譜與多語境感知的智能文本與語音客服機(jī)器人平臺”項(xiàng)目,馬上消費(fèi)金融(下稱“馬上金融”)從“中國新一代人工智能產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新重點(diǎn)任務(wù)”榜單中脫穎而出,成功躋身中國新一代人工智能產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的“國家隊(duì)”。

據(jù)了解,早在2018年11月,工信部根據(jù)《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》(國發(fā)〔2017〕35號)和《促進(jìn)新一代人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動計劃(2018-2020年)》(工信部科〔2017〕315號)要求,正式啟動人工智能產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新重點(diǎn)任務(wù)揭榜工作。通過“揭榜掛帥”方式,征集并遴選一批掌握關(guān)鍵核心技術(shù)、具備較強(qiáng)創(chuàng)新能力的單位集中攻關(guān),重點(diǎn)突破一批技術(shù)先進(jìn)、性能優(yōu)秀、應(yīng)用效果好的人工智能標(biāo)志性產(chǎn)品、平臺和服務(wù),為產(chǎn)業(yè)界創(chuàng)新發(fā)展樹立標(biāo)桿和方向,培育我國人工智能產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的主力軍。

作為一家科技驅(qū)動的持牌金融機(jī)構(gòu),馬上金融自創(chuàng)業(yè)以來始終堅持自主研發(fā)、堅持科技創(chuàng)新。截至目前,馬上金融累計申請專利數(shù)量已超過220項(xiàng),自主研發(fā)核心系統(tǒng)已突破700套。此次上榜的“基于情感光譜與多語境感知的智能文本與語音客服機(jī)器人平臺”項(xiàng)目,便是馬上金融近年來自主研發(fā)的重要成果之一。

該項(xiàng)目基于馬上金融多項(xiàng)自研AI技術(shù),采用前沿的人機(jī)對話系統(tǒng)架構(gòu),以深度學(xué)習(xí)、遷移學(xué)習(xí)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、統(tǒng)計學(xué)習(xí)等核心算法為基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)了意圖識別、意圖預(yù)測、用戶畫像、上下文理解、情感識別、知識圖譜、新意圖發(fā)現(xiàn)等核心模塊,構(gòu)建出能夠在多終端、多渠道24小時不間斷隨時響應(yīng)客戶問題精準(zhǔn)應(yīng)答的智能客服機(jī)器人。此外,該智能客服機(jī)器人不僅僅局限于常規(guī)意圖檢索的方式,還使用知識圖譜極大的提高了其泛化能力,能夠理解各種問題的不同問法,并且通過深度強(qiáng)化學(xué)習(xí)與序列模型,提高了任務(wù)型對話的解決率。

不僅如此,依托于馬上金融自主研發(fā)的TTS和智能打斷與降噪等服務(wù),該智能語音客服的交互體驗(yàn)也更加人性化,能夠處理資管、運(yùn)營、回訪等比較復(fù)雜的語音對話場景。目前,該技術(shù)已廣泛應(yīng)用于馬上金融的智能客服、智能貸后管理、智能語音質(zhì)檢、智慧雙錄等多個場景中。

據(jù)馬上金融項(xiàng)目相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹稱,“通過人工智能技術(shù),讓客服智能化,提高客服響應(yīng)能力,提升客戶滿意度,有著廣闊的前景。預(yù)計在2020年,我們研發(fā)的智能客服的意圖識別準(zhǔn)確率、情感識別準(zhǔn)確率將達(dá)95%以上,用戶問題解決率將達(dá)86%以上,新意圖發(fā)現(xiàn)率將超過70%。而且,目前我們也已經(jīng)自主研發(fā)了可配置、可擴(kuò)展的業(yè)務(wù)處理引擎,對外也可提供SAAS化服務(wù),讓這一技術(shù)更易于推廣、應(yīng)用?!?/p>

入圍工信部新一代人工智能產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新重點(diǎn)任務(wù)揭榜單位名單,是對馬上金融研發(fā)能力、創(chuàng)新能力的高度認(rèn)可,更是對馬上金融未來發(fā)展的期許。

馬上金融創(chuàng)始人兼CEO趙國慶表示,“此次成功揭榜,意味著馬上金融將在人工智能領(lǐng)域承擔(dān)更多的使命與責(zé)任。未來,馬上金融將繼續(xù)攻堅克難,在人工智能領(lǐng)域持續(xù)創(chuàng)新,為加快我國人工智能產(chǎn)業(yè)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合,做出更多努力和貢獻(xiàn)?!?/p>

極客網(wǎng)企業(yè)會員

免責(zé)聲明:本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿,凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息,均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性,但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性,讀者在使用前請進(jìn)一步核實(shí),并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏,概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時,應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明,并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后,將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí),溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。

1970-01-01
重磅!馬上金融躋身新一代人工智能產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新“國家隊(duì)”
作為一家科技驅(qū)動的持牌金融機(jī)構(gòu),馬上金融自創(chuàng)業(yè)以來始終堅持自主研發(fā)、堅持科技創(chuàng)新。截至目前,馬上金融累計申請專利數(shù)量已超過220項(xiàng),自主研發(fā)核心系統(tǒng)已突破700套。

長按掃碼 閱讀全文