獲客成本達千元 激進P2P平臺陷怪圈

用戶轉化率偏低、獲客成本居高不下，一直是P2P行業(yè)難以言說的痛。春節(jié)期間不少P2P網(wǎng)貸平臺趁著紅包大戰(zhàn)的東風也下了“紅包雨”,然而春節(jié)紅包的復雜體驗不僅沒有讓投資者領情，反而再度催高了網(wǎng)貸平臺的獲客成本。

目前，P2P獲客成本高企已成為行業(yè)無可回避的問題，從早些時候的一個客戶成本200-300元到500元，再到最新的1000元，有平臺老總直言，獲客成本高企讓部分激進平臺陷入一個怪圈：不投廣告等死；亂投廣告，找死。

《華夏時報》多方采訪了解到，行業(yè)競爭激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、投資人市場的開發(fā)、e租寶事件沖擊、行業(yè)信任基礎等，均是影響獲客成本居高不下的重要原因。業(yè)內(nèi)人士表示：“整個行業(yè)震蕩，人心浮躁，行業(yè)信賴度還需要合力修復。”

800-1000元/人的獲客成本已成行業(yè)正常標準？

王兵是迪思傳媒互聯(lián)網(wǎng)金融項目負責人，他介紹，最近接觸到一家大型平臺，其花費150萬元作推廣，單個獲客成本已高達1500元。

1500元可能只是個案，但P2P獲客普遍高企已成為行業(yè)普遍現(xiàn)象。有媒體報道，春節(jié)期間，大量的P2P參戰(zhàn)春節(jié)紅包，推高了成本但用戶卻并不領情，一些平臺的獲客成本推高至1200元。

《華夏時報》記者從多家平臺了解到，目前平臺的獲客成本普遍在500元以上，有些平臺獲客成本確實達到千元。

風控專家、石榴殼董事長李家安透露，現(xiàn)在800-1000元/人的獲客成本已成為行業(yè)的正常標準，“獲客成本高企讓部分激進平臺陷入一個怪圈：不投廣告等死；亂投廣告，找死。”

獲客成本主要包括搜索引擎對關鍵字的競價排名、推廣廣告的投放、行業(yè)活動等品牌曝光、品牌推廣；運營成本，如促銷活動、新用戶紅包等。一年前，一個有效客戶的獲客成本平均在500元左右，做得較好的平臺可以做到200-300元一個有效客戶，目前只有極少數(shù)平臺表示能將成本控制在500元以下，獲客成本升高直接給平臺的運營帶來壓力。

獲客成本的水漲船高，一個很重要的原因在于行業(yè)的競爭。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的發(fā)展，風投、上市公司、國資等相繼進入該行業(yè)，這些平臺財大氣粗，營銷手段層出不窮，豪擲千金，無形中拉高了P2P行業(yè)的獲客成本。

一名互聯(lián)網(wǎng)金融營銷服務商分析，首先行業(yè)競爭激烈導致營銷成本上升，其次是線上相互流量擠壓，廣告平臺普遍漲價，“還有些互聯(lián)網(wǎng)金融平臺的運營能力普遍低下，導致廣告轉化率低，平臺越新獲客成本相對越高。”

同質(zhì)化成為P2P平臺的痛點。厚澤貸旗下財金圈項目負責人向《華夏時報》記者表示，從整個行業(yè)環(huán)境看，網(wǎng)貸平臺獲客難的主要原因在于平臺數(shù)量太多，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，“中小平臺應避免了燒錢拉客的土豪模式。”

行業(yè)急速發(fā)展，投資人市場開發(fā)沒跟上

截至去年底，P2P平臺已達2500多家，要在這些平臺中脫穎而出，廣告拼殺成為慣用的方式。李家安說：“急功近利，夸大宣傳，透支了消費者對行業(yè)的信任，加之少部分平臺不懂品牌營銷之道，狂轟濫炸的砸錢營銷推高了行業(yè)獲客成本。”

P2P可參照的一個行業(yè)是電商，目前，P2P投資用戶剛過千萬級別，相比于電商幾億的用戶，規(guī)模仍然偏小，因此業(yè)內(nèi)預測P2P領域還會誕生淘寶級的企業(yè)，但尚須時日。不過在這兩年行業(yè)急速發(fā)展之下，投資人市場的開發(fā)則沒有跟上，兩者難免有不匹配之處，這也影響了獲客。

愛財有道COO王楊在接受《華夏時報》記者采訪時說，大部分流量及用戶已被大平臺搶先占據(jù)，很多平臺花費重金和精力在有限的市場空間內(nèi)爭相蠶食存量用戶市場，導致獲客難成本高。“早期行業(yè)延續(xù)了互聯(lián)網(wǎng)思維的規(guī)模效應，注重短期數(shù)據(jù)增長，采用瘋狂燒錢模式掠奪用戶。這種粗暴營銷方式的直接結果是不僅導致行業(yè)不良競爭局面，且培養(yǎng)了用戶逐利思維與行為習慣，忠誠度很低，容易流失，增加平臺再次開發(fā)轉化的成本與壓力。”

除了行業(yè)本身，e租寶涉嫌非法集資被調(diào)查，引發(fā)社會對網(wǎng)絡借貸行業(yè)的信任危機至今未消。

在金融工場董事長魏薇看來，獲客難獲客貴將成為P2P行業(yè)在未來一段時間里的常態(tài)，“互聯(lián)網(wǎng)金融很難像純互聯(lián)網(wǎng)一樣快速的試錯和迭代，而金融行業(yè)的根基是信任，目前互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)一方面市場不夠成熟，平臺良莠不齊，另一方面投資人缺乏理性，自我保護意識不足，使得行業(yè)的信任十分脆弱。”

生成海報

免責聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權或存在不實內(nèi)容時，應及時向本網(wǎng)站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內(nèi)容或斷開相關鏈接。