P2P平臺(tái)廣告宣傳受限 獲客渠道悄然改變？

雖然平臺(tái)宣傳的力度不會(huì)像之前那么大，但是各個(gè)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)部、市場(chǎng)部等部門也會(huì)通過(guò)一些其他的方式去尋找新的獲客方式。

11月16日訊 近年來(lái)，隨著p2p平臺(tái)快速發(fā)展，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越強(qiáng)，一些平臺(tái)更是不惜花重金包裝自己砸錢給各個(gè)電視臺(tái)，以突顯自己的實(shí)力。過(guò)去兩年，互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)曾一度成為央視的廣告大戶，在2016年央視的招標(biāo)會(huì)上，P2P平臺(tái)翼龍貸更是成為標(biāo)王，拍下央視“新聞聯(lián)播標(biāo)版組合”6個(gè)單元6個(gè)位置的標(biāo)的物，共花費(fèi)3.6951億元。但記者發(fā)現(xiàn)，在今年的央視招標(biāo)上卻未見P2P企業(yè)身影。

嚴(yán)監(jiān)管下平臺(tái)正在轉(zhuǎn)身

記者走訪了幾家平臺(tái)負(fù)責(zé)人，大家普遍認(rèn)為，P2P之所以在宣傳上從高調(diào)趨于沉寂，在央視廣告招標(biāo)大會(huì)上，也鮮有網(wǎng)代理平臺(tái)的蹤影，主要原因還是因?yàn)楸O(jiān)管加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)貸平臺(tái)及互聯(lián)網(wǎng)金融類，平臺(tái)企業(yè)在電視廣告上的投放的限制的原因造成的。

今年國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)金融專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案中提到，互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域廣告等宣傳行為應(yīng)依法合規(guī)、真實(shí)準(zhǔn)確，不得對(duì)金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)進(jìn)行不當(dāng)宣傳。未取得相關(guān)金融業(yè)務(wù)資質(zhì)的從業(yè)機(jī)構(gòu)，不得對(duì)金融業(yè)務(wù)或公司形象進(jìn)行宣傳。取得相關(guān)業(yè)務(wù)資質(zhì)的，宣傳內(nèi)容應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，需經(jīng)有權(quán)部門許可的，應(yīng)當(dāng)與許可的內(nèi)容相符合，不得進(jìn)行誤導(dǎo)性、虛假違法宣傳。

紅嶺創(chuàng)投董事長(zhǎng)周世平在接受記者采訪時(shí)表示，互聯(lián)網(wǎng)金融整治階段，監(jiān)管層對(duì)互金廣告是嚴(yán)格限制的，目前還未放開，所以互金企業(yè)低調(diào)行事也屬正常的。

金信網(wǎng)副總經(jīng)理李玉維稱，此次央視廣告招標(biāo)中P2P企業(yè)的缺席一方面是央視加強(qiáng)了廣告審查力度使然。隨著一系列監(jiān)管政策的落地，P2P企業(yè)對(duì)自身合規(guī)性建設(shè)的要求更高，在行業(yè)激濁揚(yáng)清和步入正軌的大趨勢(shì)下，P2P 企業(yè)將更多精力放在自身的合規(guī)和業(yè)務(wù)發(fā)展上，更希望通過(guò)提升平臺(tái)合規(guī)指標(biāo)、自身實(shí)力、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新等方面來(lái)增強(qiáng)平臺(tái)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

而開鑫金服總經(jīng)理周治翰分析，造成這個(gè)局面的大致有以下幾方面的原因：一是監(jiān)管對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融公司投放廣告做了更嚴(yán)格的規(guī)定，此類廣告的投放沒有過(guò)去那么寬松了。比如，10月出臺(tái)的《互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)整治方案》要求：未取得相關(guān)金融業(yè)務(wù)資質(zhì)的從業(yè)機(jī)構(gòu)，不得對(duì)金融業(yè)務(wù)或公司形象進(jìn)行宣傳;取得相關(guān)業(yè)務(wù)資質(zhì)的，宣傳內(nèi)容應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，需經(jīng)有權(quán)部門許可的，應(yīng)當(dāng)與許可的內(nèi)容相符合，不得進(jìn)行誤導(dǎo)性、虛假違法宣傳。第二，各大廣告投放渠道，例如報(bào)紙、雜志、電視等，也非常重視投資者權(quán)益保護(hù)，對(duì)該類廣告投放的內(nèi)容審核更加嚴(yán)格，以避免出現(xiàn)誤導(dǎo)投資人的情況，也減少了相關(guān)廣告數(shù)量。第三，隨著行業(yè)發(fā)展更加成熟，平臺(tái)對(duì)投放廣告的態(tài)度更加理性，這也導(dǎo)致燒錢營(yíng)銷、大手筆砸廣告的事件越來(lái)越少。

周治翰稱，據(jù)了解廣告對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)吸引投資人、增加注冊(cè)用戶、增加網(wǎng)站流量比較有效。但是一旦停止廣告，流量下降的也很快。同時(shí)，廣告費(fèi)用比較高，隨著行業(yè)發(fā)展更加成熟，利差空間逐漸縮小，大量投放廣告可能也難以持續(xù)。對(duì)依賴廣告的平臺(tái)而言，如果廣告投放減少，短時(shí)間內(nèi)可能會(huì)對(duì)平臺(tái)流量帶來(lái)負(fù)面影響。但是，這有助于讓互聯(lián)網(wǎng)金融廣告更加規(guī)范，也會(huì)提高投資人的信任度，長(zhǎng)遠(yuǎn)看是有好處的。

人人聚財(cái)CEO許建文在接受記者采訪時(shí)分析，今年整體p2p平臺(tái)在廣告上相對(duì)“安靜”，主要還是因?yàn)閜2p處于政策調(diào)整期，媒體在觀望這個(gè)行業(yè)，各家平臺(tái)的品牌重心不在廣告上。不同平臺(tái)減少?gòu)V告投放的出發(fā)點(diǎn)可能不同。對(duì)于一些做大額業(yè)務(wù)的平臺(tái)或者實(shí)力比較弱小的平臺(tái)來(lái)說(shuō)，很可能在這幾個(gè)月就會(huì)退出，沒有必要再投廣告。而合規(guī)性高的一些平臺(tái)更傾向于在此時(shí)借機(jī)優(yōu)化自身，平臺(tái)的主要精力會(huì)放在內(nèi)部?jī)?yōu)化而不是吸引流量上. 并且在合規(guī)調(diào)整期過(guò)后，行業(yè)集中度上升，大部分平臺(tái)會(huì)淘汰出局，用戶與資金流會(huì)自然而然往優(yōu)質(zhì)的合規(guī)的平臺(tái)傾斜。也就是說(shuō)，這些平臺(tái)在合規(guī)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝就自然能吸引客流。

獲客渠道悄然改變

沒有了華麗的包裝，少了宣傳渠道，行業(yè)似乎也處于靜默期，其獲客成本和獲客渠道是否會(huì)發(fā)生變化?懶財(cái)網(wǎng)CEO陶偉杰透露，對(duì)于懶財(cái)網(wǎng)而言，獲客并沒有什么變化，之前也沒有上電視去做推廣。據(jù)了解，很多平臺(tái)資金獲取成本是3%甚至到超過(guò)10%，陶偉杰認(rèn)為這種實(shí)際上是完全不符合它整個(gè)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的，而懶財(cái)網(wǎng)現(xiàn)在的獲取成本是低于1%的。

事實(shí)上，沒有了肆意的宣傳，平臺(tái)獲客成本也不算低。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多家互金平臺(tái)獲取一位有效投資用戶的成本已經(jīng)高達(dá)800元至2000元不等。即便如此，用戶也會(huì)面臨其他平臺(tái)更高收益或投資優(yōu)惠等誘惑，難言忠誠(chéng)。對(duì)此，紫馬財(cái)行CEO唐學(xué)慶則表示，宣傳受限僅是影響網(wǎng)貸平臺(tái)獲客成本的原因之一。2015年底某平臺(tái)爆出非集風(fēng)波后，網(wǎng)貸行業(yè)進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)釋放期，一系列跑路、倒閉等惡性退出事件致使行業(yè)聲譽(yù)受損，遭遇了有史以來(lái)最大的信用危機(jī)，進(jìn)而顯著抬高了網(wǎng)貸平臺(tái)的獲客成本，與此同時(shí)，監(jiān)管發(fā)力、資產(chǎn)匱乏、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等均對(duì)網(wǎng)貸獲客產(chǎn)生直接影響。

周治翰稱，開鑫貸幾乎沒有投放過(guò)廣告，我們營(yíng)銷獲客主要通過(guò)口碑營(yíng)銷進(jìn)行。因此，平臺(tái)獲客渠道沒有發(fā)生太大的變化。

但隨著行業(yè)的發(fā)展及投資者趨于成熟，銀客理財(cái)創(chuàng)始人林恩民也表示，熟人推薦或者是自我選擇會(huì)成為未來(lái)平臺(tái)獲客的主要渠道。他認(rèn)為，以前大力宣傳更大的作用在用戶教育。

小牛金服執(zhí)行總裁劉金科稱，以前大肆宣傳主要是因?yàn)樾袠I(yè)的低階競(jìng)爭(zhēng)太激烈，每個(gè)平臺(tái)都要為獲客投入成本，但是現(xiàn)在燒錢獲客的做法已經(jīng)行不通了，很多平臺(tái)目前已經(jīng)開始在思考如何提高企業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量以及利潤(rùn)。當(dāng)然，在行業(yè)監(jiān)管升級(jí)后，很多平臺(tái)也都對(duì)燒錢日趨理性，畢竟國(guó)家政策對(duì)這個(gè)行業(yè)還是處于積極支持的，并且明確了監(jiān)管部門的監(jiān)管職責(zé)。他認(rèn)為，雖然平臺(tái)宣傳的力度不會(huì)像之前那么大，但是各個(gè)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)部、市場(chǎng)部等部門也會(huì)通過(guò)一些其他的方式去尋找新的獲客方式，比如利用節(jié)日促銷，在利率普降的情況，通過(guò)一段時(shí)間的加息活動(dòng)，事實(shí)上只有平臺(tái)運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定了，而且隨著投資者理財(cái)觀念的加強(qiáng)，對(duì)平臺(tái)比較信任，也會(huì)主動(dòng)投資。

"真融寶的貨客主要通過(guò)口碑相傳，通過(guò)提高，產(chǎn)品體驗(yàn)和客戶的服務(wù)水平，提高客戶的美譽(yù)度。真融寶過(guò)去也很少在電視廣告媒體上投放廣告，因此這一變化對(duì)中獲客幾乎沒有影響"。真融寶CEO李強(qiáng)表示。他認(rèn)為這一限制對(duì)于行業(yè)在特殊的發(fā)展時(shí)期是有利的。各個(gè)平臺(tái)只能通過(guò)，不斷的優(yōu)化自己的產(chǎn)品體驗(yàn)和客戶服務(wù)，水平，來(lái)提高自己的發(fā)展速度。

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