前兩年遍地開(kāi)花的直銷(xiāo)銀行 為什么最近不火了？

以微眾銀行和網(wǎng)商銀行為代表的互聯(lián)網(wǎng)銀行或?qū)⒊蔀橹变N(xiāo)銀行的一大挑戰(zhàn)。騰訊主導(dǎo)的微眾銀行上線后，主打活期理財(cái)和個(gè)人消費(fèi)貸款，而網(wǎng)商銀行也早已推出信貸產(chǎn)品。截至2016年10月初，“微粒貸”累計(jì)發(fā)放貸款總金額超1200億元，總筆數(shù)超1500萬(wàn)筆，筆均放款約8000元，最高貸款日規(guī)模超10億元。

11月22日訊 曾幾何時(shí)，直銷(xiāo)銀行往往被看作傳統(tǒng)銀行機(jī)構(gòu)向互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)延伸的最佳代表。然而2016年來(lái)，直銷(xiāo)銀行的話題熱度漸漸降溫，前有電子銀行站路，后有互聯(lián)網(wǎng)銀行追趕，定位不明且缺乏特色的直銷(xiāo)銀行位置變得越來(lái)越尷尬。前兩年遍地開(kāi)花的直銷(xiāo)銀行，為什么最近不火了?

直銷(xiāo)銀行“失寵”的幾大跡象：

1.2016年新增直銷(xiāo)銀行的數(shù)量大大減少。易觀智庫(kù)的數(shù)據(jù)顯示，2014年我國(guó)上線直銷(xiāo)銀行22家，2015年上線直銷(xiāo)銀行32家。然而根據(jù)所有公開(kāi)可得的信息統(tǒng)計(jì)，截至2016年11月底，我國(guó)今年新上線的直銷(xiāo)銀行數(shù)量不足兩位數(shù)，且跟進(jìn)設(shè)立銀行大部分為小型城商行，例如江蘇紫金農(nóng)商銀行等。

2.繼直銷(xiāo)銀行后，互聯(lián)網(wǎng)銀行等名詞成為業(yè)內(nèi)新興熱門(mén)話題，直銷(xiāo)銀行的聲音漸漸減弱。

3.除工商銀行設(shè)立了直銷(xiāo)銀行——融e行外，其余四家國(guó)有大行至今仍未傳出計(jì)劃設(shè)立直銷(xiāo)銀行的消息。

4.有關(guān)直銷(xiāo)銀行的券商研報(bào)大大減少。據(jù)零壹財(cái)經(jīng)統(tǒng)計(jì)，截至2016年11月，慧博投研資訊上僅有2篇以直銷(xiāo)銀行為標(biāo)題的研報(bào)，比2015年、2014年減少大半。

5.直銷(xiāo)銀行業(yè)績(jī)平平，并不出彩。以北京銀行為例，其2015年年報(bào)顯示，北京銀行直銷(xiāo)銀行的儲(chǔ)蓄存款為6.3億元，相對(duì)于北京銀行的存款余額 10,223 億元，僅占比0.062%。此外，工商銀行、民生銀行、平安銀行等大型商業(yè)銀行僅公布了直銷(xiāo)銀行的客戶數(shù)一項(xiàng)數(shù)據(jù)而已，其余大部分銀行的年報(bào)中甚至沒(méi)有公布直銷(xiāo)銀行的具體數(shù)據(jù)。

6.大多直銷(xiāo)銀行產(chǎn)物收益不高，一些中小銀行的直銷(xiāo)銀行僅有網(wǎng)頁(yè)和上線信息，甚至尚未推出產(chǎn)品。

7.獨(dú)立法人直銷(xiāo)銀行模式遲遲不得監(jiān)管放行。2015年，百度、中信聯(lián)合宣布雙方達(dá)成戰(zhàn)略合作，發(fā)起設(shè)立中國(guó)首家獨(dú)立法人直銷(xiāo)銀行——百信銀行。效仿國(guó)外較為成熟的直銷(xiāo)銀行，擺脫了依賴性的獨(dú)立法人直銷(xiāo)銀行模式，曾被業(yè)內(nèi)寄予厚望，然而由于監(jiān)管層面的原因，至今未得批復(fù)開(kāi)業(yè)。

直銷(xiāo)銀行的現(xiàn)狀：產(chǎn)品單一，不被重視

2013年9月18日，北京銀行宣布與荷蘭ING集團(tuán)合作推出中國(guó)第一家直銷(xiāo)銀行(Direct Bank)，以線上和線下融合的方式提供服務(wù)，拉開(kāi)了國(guó)內(nèi)直銷(xiāo)銀行發(fā)展序幕，次年2月，中國(guó)民生銀行推出了純線上的直銷(xiāo)銀行服務(wù)平臺(tái)。

2013年直銷(xiāo)銀行出現(xiàn)的時(shí)點(diǎn)，恰恰是余額寶最為火爆的時(shí)候。最初銀行建立直銷(xiāo)銀行，一部分原因也是為對(duì)抗當(dāng)時(shí)分流了銀行存款的余額寶。直銷(xiāo)銀行在當(dāng)年也被業(yè)界解讀為應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)貨幣基金理財(cái)大戰(zhàn)的一件尖端兵器。彼時(shí)“寶寶類”產(chǎn)品是互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)炙手可熱的代表。例如從民生直銷(xiāo)銀行首期上線的類余額寶商品“滿意寶”、“隨心存”就不難發(fā)現(xiàn)，該商品不管是在起購(gòu)門(mén)檻、仍是商品設(shè)計(jì)上，都跟余額寶十分相似，只不過(guò)收益遜于余額寶。然而，靠著銀行自身信譽(yù)背書(shū)，其一系列的商品仍是受到了市場(chǎng)的熱捧。

隨后，以中國(guó)工商銀行為代表的大型國(guó)有銀行，也包括興業(yè)銀行、平安銀行、廣發(fā)銀行、中信銀行等股份制商業(yè)銀行，以及江蘇銀行、南京銀行等城市商業(yè)銀行紛紛跟進(jìn)，甚至還有部分農(nóng)村商業(yè)銀行也加入到這一浪潮中來(lái)。一時(shí)間，直銷(xiāo)銀行如雨后春筍般涌現(xiàn)。據(jù)易觀智庫(kù)統(tǒng)計(jì)，截至2016年3月1日，我國(guó)已推出直銷(xiāo)銀行的商業(yè)銀行數(shù)量達(dá)55家，約占總數(shù)的81.8%。其中，國(guó)有、股份制銀行11家，城市商業(yè)銀行35家，農(nóng)村商業(yè)銀行9家。

值得注意的是，國(guó)有五大行內(nèi)僅有工商銀行一家開(kāi)設(shè)了直銷(xiāo)銀行——融e行。

從各商業(yè)銀行直銷(xiāo)銀行上線時(shí)間來(lái)看，直銷(xiāo)銀行大規(guī)模上線時(shí)間為2014年下半年與2015年下半年。小型股份制商業(yè)銀行反應(yīng)速度較快，集中推出時(shí)間為2014年下半年，城市商業(yè)銀行布局也較早。大型股份制商業(yè)銀行、農(nóng)商行的反應(yīng)速度較慢。

不過(guò)，直銷(xiāo)銀行自2013年正在中國(guó)呈現(xiàn)之后，至今一直不溫不火。大多數(shù)直銷(xiāo)銀行產(chǎn)物收益不高，一些中小銀行的直銷(xiāo)銀行僅有網(wǎng)頁(yè)和上線信息，甚至還沒(méi)有推出產(chǎn)品。

我國(guó)部分大型銀行直銷(xiāo)銀行一覽表

資料來(lái)源于銀行年報(bào)等公開(kāi)信息，零壹財(cái)經(jīng)制表

據(jù)易觀智庫(kù)統(tǒng)計(jì)，60%以上的直銷(xiāo)銀行推出了貨幣基金、銀行理財(cái)及存款產(chǎn)品，其次是貸款、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)及貴金屬業(yè)務(wù)，少數(shù)直銷(xiāo)銀行也推出了保險(xiǎn)及信用卡業(yè)務(wù)，而作為融資平臺(tái)使用的直銷(xiāo)銀行也有不少，其中21%的直銷(xiāo)銀行推出了網(wǎng)絡(luò)投融資服務(wù)。筆者整合了幾家較為知名的直銷(xiāo)銀行相關(guān)資料?？梢钥闯?，中國(guó)直銷(xiāo)銀行服務(wù)趨同、雖然其產(chǎn)品較最初創(chuàng)立時(shí)有所豐富，但仍集中于貨幣基金、銀行理財(cái)及存款業(yè)務(wù)等，產(chǎn)品較為單一，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，缺乏創(chuàng)新，幾乎沒(méi)有一家直銷(xiāo)銀行具備完整的產(chǎn)品線。

直銷(xiāo)銀行雖然有著深厚的金融背景，但在其產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，難以對(duì)客戶產(chǎn)生足夠的吸引力?？傮w而言，目前的直銷(xiāo)銀行還只能算是傳統(tǒng)銀行的網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等虛擬渠道部分銷(xiāo)售功能的整合與集中。

大部分傳統(tǒng)銀行在服務(wù)體系設(shè)計(jì)和搭建上仍將直銷(xiāo)銀行作為渠道的一種拓展而看待。缺乏獨(dú)立運(yùn)營(yíng)能力的中國(guó)直銷(xiāo)銀行逐漸淪為銀行理財(cái)業(yè)務(wù)拓展的渠道，而在其他服務(wù)匹配上也是較依賴于傳統(tǒng)銀行機(jī)構(gòu)本身。

傻傻分不清楚：直銷(xiāo)銀行與電子銀行

直銷(xiāo)銀行與電子銀行的區(qū)別

資料來(lái)源于公開(kāi)信息，零壹財(cái)經(jīng)制表

這樣看來(lái)，直銷(xiāo)銀行和電子銀行在概念定位及業(yè)務(wù)模式上都各有側(cè)重。然而在實(shí)際操作過(guò)程中，很多銀行將兩者混為一談，甚至融合到一起來(lái)發(fā)展，例如工商銀行的融e行，既有直銷(xiāo)銀行功能，又納入了電子銀行的相關(guān)功能，雖然在體驗(yàn)上更加豐富，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)講，可能不利于直銷(xiāo)銀行特色的形成以及未來(lái)定位發(fā)展。

國(guó)外直銷(xiāo)銀行的發(fā)展如何?

西方國(guó)家直銷(xiāo)銀行業(yè)務(wù)最早起始于上世紀(jì)60年代，于90年代左右開(kāi)始興起，當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)銀行、電子銀行渠道尚不發(fā)達(dá)，直銷(xiāo)銀行得以充分發(fā)揮線上渠道低成本的優(yōu)勢(shì)，以存款、理財(cái)產(chǎn)品、基金、標(biāo)準(zhǔn)化貸款、股票交易等標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品銷(xiāo)售為主，在推出后取得了一定的成功。

目前，世界上比較著名的直銷(xiāo)銀行主要有 ING Direct、First Direct、Ally Bank、Netbank等。

資料來(lái)源于公開(kāi)信息，零壹財(cái)經(jīng)制表

以最早與北京銀行合作推出我國(guó)第一家直銷(xiāo)銀行的ING集團(tuán)旗下的ING Direct為例。自1995年開(kāi)始，ING集團(tuán)開(kāi)始尋求將零售銀行業(yè)務(wù)擴(kuò)張至荷蘭之外的策略，時(shí)值直銷(xiāo)銀行模式在北美興起，于是ING集團(tuán)選擇在加拿大設(shè)立直銷(xiāo)銀行。1997年，ING DIRECT在加拿大成立，在獲得成功之后，迅速向美國(guó)、澳大利亞、德國(guó)、奧地利、英國(guó)、西班牙、意大利和法國(guó)擴(kuò)張，2008年金融危機(jī)之后，ING集團(tuán)出售了美國(guó)、加拿大和英國(guó)的直銷(xiāo)銀行業(yè)務(wù)，專注于歐洲直銷(xiāo)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展。

據(jù)ING集團(tuán)的資料顯示，ING Direct成立7年之后便開(kāi)始盈利，根據(jù)其2015年年報(bào)，目前ING Direct總資產(chǎn)約為497.16億美元、利息收入約為20.81億美元。吸收存款數(shù)額為422.16億美元。

ING Direct的商業(yè)模式：

1.通過(guò)網(wǎng)上自助服務(wù)滿足客戶需求。

直銷(xiāo)銀行的核心優(yōu)勢(shì)是網(wǎng)絡(luò)渠道取代物理網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約，包括以低成本系統(tǒng)自助服務(wù)代替昂貴的人工服務(wù)，這種成本節(jié)約使直銷(xiāo)銀行在比傳統(tǒng)銀行利差低的情況下實(shí)現(xiàn)相當(dāng)?shù)幕貓?bào)。ING Direct的商業(yè)模式可稱為銀行業(yè)的沃爾瑪，以低廉的價(jià)格出售簡(jiǎn)單的金融產(chǎn)品。

例如薄利多銷(xiāo)模式下的ING Direct 以較低的利率提供房屋抵押貸款，但并不是簡(jiǎn)單的降低貸款利率，而是挑選質(zhì)量更高的客戶，以此來(lái)降低壞賬率。

2.線下咖啡館支持線上業(yè)務(wù)。

ING Direct以網(wǎng)上服務(wù)為主，同時(shí)提供7×24小時(shí)電話服務(wù)和實(shí)時(shí)網(wǎng)上聊天服務(wù)。由于沒(méi)有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，用戶體驗(yàn)就顯得特別重要。因此ING Direct在一些重要城市設(shè)立了七家具有理財(cái)顧問(wèn)功能的咖啡館，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，為客戶提供線下的面對(duì)面的金融服務(wù)。

據(jù)悉，咖啡館主要功能有：通過(guò)計(jì)算機(jī)終端，客戶可以登陸賬戶，咖啡館提供免費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)接入;將咖啡館店員培訓(xùn)為金融顧問(wèn)，能夠?yàn)榭蛻籼峁┙鹑谧稍兎?wù)和投資產(chǎn)品建議等。

3.提供簡(jiǎn)單、標(biāo)準(zhǔn)化的銀行產(chǎn)品。

通過(guò)簡(jiǎn)化產(chǎn)品種類和銷(xiāo)售過(guò)程，使銀行的服務(wù)變得簡(jiǎn)單。ING Direct的產(chǎn)品策略主要包括：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道提供有限的產(chǎn)品選擇，使有限的產(chǎn)品集中在儲(chǔ)蓄產(chǎn)品和貸款產(chǎn)品，從而便于客戶嘗試，將ING Direct作為附加賬戶，不取代客戶的現(xiàn)有賬戶;通過(guò)賬戶關(guān)聯(lián)，即時(shí)從活期賬戶中獲取資金，如果需要，可有快遞給客戶寄送支票;專注于簡(jiǎn)單的自助銀行產(chǎn)品，為客戶提供數(shù)種不同的共同基金，由客戶獨(dú)立選擇和管理。

4.形成清晰的客戶定位。

主要依賴網(wǎng)絡(luò)渠道的直銷(xiāo)銀行應(yīng)該有不同于傳統(tǒng)銀行的客戶定位，即專注服務(wù)于特定客戶群，而不是與傳統(tǒng)銀行進(jìn)行全面、盲目競(jìng)爭(zhēng)。ING Direct通過(guò)對(duì)客戶群體詳盡調(diào)查，最終將目標(biāo)客戶定位在年齡30到50歲之間、受到良好教育的上班族，這些人收水平高于市場(chǎng)平均水平，喜歡自助理財(cái)，且已接受電話和網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)。

我國(guó)直銷(xiāo)銀行的破局和定位

獨(dú)立發(fā)展是首要問(wèn)題

從上述資料不難看出，西方直銷(xiāo)銀行一般是獨(dú)立法人，其差異化定位在于，利用輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的低成本優(yōu)勢(shì)，向客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，薄利多銷(xiāo)，只要成本和風(fēng)險(xiǎn)控制得當(dāng)，就可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。

目前我國(guó)直銷(xiāo)銀行中的大部分是作為特定部門(mén)或二級(jí)部門(mén)運(yùn)作，既無(wú)法體現(xiàn)直銷(xiāo)銀行的成本優(yōu)勢(shì)，也難以跳出傳統(tǒng)銀行發(fā)展的思維定勢(shì)。這樣就導(dǎo)致被置于商業(yè)銀行內(nèi)部框架之下的直銷(xiāo)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展空間不足，部分直銷(xiāo)銀行的功能完全可以被網(wǎng)絡(luò)銀行和手機(jī)銀行所取代，甚至很多中小銀行的直銷(xiāo)銀行僅有網(wǎng)頁(yè)和上線信息，并未將直銷(xiāo)銀行作為一個(gè)重要戰(zhàn)略去發(fā)展和推廣。因此，若不能獲得獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的地位，直銷(xiāo)銀行業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)銀行、手機(jī)銀行并無(wú)實(shí)質(zhì)上差異，推行的意義不大。

當(dāng)然，國(guó)內(nèi)發(fā)展直銷(xiāo)銀行業(yè)務(wù)也不宜簡(jiǎn)單照搬西方直銷(xiāo)銀行業(yè)務(wù)模式。而且受監(jiān)管政策的限制，國(guó)內(nèi)直銷(xiāo)銀行目前不具備成立獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)的可行性，百信銀行尚未拿到批復(fù)的例子可證明這一點(diǎn)。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，獨(dú)立發(fā)展應(yīng)該是直銷(xiāo)銀行未來(lái)發(fā)展的方向。而在無(wú)法成為獨(dú)立法人的情況下，直銷(xiāo)銀行可采取獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的模式，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算等方式來(lái)盡可能地發(fā)揮自身成本優(yōu)勢(shì)。

明確定位

直銷(xiāo)銀行不僅是傳統(tǒng)銀行虛擬渠道部分銷(xiāo)售功能的整合與集中，更是一種全新的業(yè)務(wù)模式。從西方國(guó)家直銷(xiāo)銀行發(fā)展經(jīng)驗(yàn)看，基于低成本運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)上的薄利多銷(xiāo)是直銷(xiāo)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。

反觀國(guó)內(nèi)直銷(xiāo)銀行只是銀行下屬業(yè)務(wù)部門(mén)，不具有獨(dú)立法人資格，若推出有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的此類產(chǎn)品，首先造成的可能是自身存量客戶的轉(zhuǎn)移，似乎得不償失。

在做不到“薄利多銷(xiāo)”的前提下，直銷(xiāo)銀行剩下的只是渠道的便捷性。而這種便捷性，在互聯(lián)網(wǎng)化的今天，網(wǎng)絡(luò)銀行和電子銀行也能夠做到，并非直銷(xiāo)銀行自身獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)。正是直銷(xiāo)銀行的這種尷尬定位，可有可無(wú)，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)銀行參與和推動(dòng)直銷(xiāo)銀行業(yè)務(wù)的積極性并不高。五大行中僅有工商銀行一家設(shè)立直銷(xiāo)銀行，其他四大行并未跟進(jìn)，是一個(gè)很好的證明。

除了直銷(xiāo)銀行自身的定位，還需要明確客戶群的定位，參考ING DIRECT等國(guó)外直銷(xiāo)銀行案例，主要依賴網(wǎng)絡(luò)渠道的直銷(xiāo)銀行應(yīng)該有不同于傳統(tǒng)銀行的客戶定位，即專注服務(wù)于特定客戶群，以此避免與傳統(tǒng)銀行進(jìn)行正面盲目的競(jìng)爭(zhēng)。

產(chǎn)品創(chuàng)新

目前，我國(guó)新出現(xiàn)的直銷(xiāo)銀行絕大部分都是由傳統(tǒng)銀行發(fā)起，并從屬于傳統(tǒng)銀行。目前我國(guó)直銷(xiāo)銀行已經(jīng)達(dá)成的最突出的優(yōu)勢(shì)是：個(gè)人客戶開(kāi)設(shè)賬戶不需要到柜臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)在線開(kāi)立賬戶和在線投資、轉(zhuǎn)賬、交易、理財(cái)產(chǎn)品和貨幣基金的購(gòu)買(mǎi)，不受空間和時(shí)間的兩大制約。

然而在目前互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，僅僅做到功能的提供是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且當(dāng)前直銷(xiāo)銀行給用戶開(kāi)立的銀行賬戶，屬于“弱實(shí)名電子賬戶”，受限于監(jiān)管政策，可以購(gòu)買(mǎi)該行的理財(cái)產(chǎn)品，可與同名銀行卡相互轉(zhuǎn)賬，但不能發(fā)行實(shí)體銀行卡，部分功能受限，并不足以吸引增量客戶。

此外，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融市場(chǎng)興起，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)BAT三巨頭在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域原本就是流量的壟斷者，近年來(lái)紛紛進(jìn)軍互金行業(yè)，對(duì)直銷(xiāo)銀行的發(fā)展也造成了威脅。

以微眾銀行和網(wǎng)商銀行為代表的互聯(lián)網(wǎng)銀行或?qū)⒊蔀橹变N(xiāo)銀行的一大挑戰(zhàn)。騰訊主導(dǎo)的微眾銀行上線后，主打活期理財(cái)和個(gè)人消費(fèi)貸款，而網(wǎng)商銀行也早已推出信貸產(chǎn)品。截至2016年10月初，“微粒貸”累計(jì)發(fā)放貸款總金額超1200億元，總筆數(shù)超1500萬(wàn)筆，筆均放款約8000元，最高貸款日規(guī)模超10億元。擁有深厚互聯(lián)網(wǎng)基因的網(wǎng)絡(luò)銀行是直銷(xiāo)銀行最直接、最強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而還在探索中的直銷(xiāo)銀行現(xiàn)在好像還沒(méi)有萬(wàn)全的應(yīng)對(duì)之策。

如何最大程度上擺脫傳統(tǒng)勢(shì)力的掣肘，讓創(chuàng)新產(chǎn)品和新型業(yè)務(wù)得以輕裝上陣是直銷(xiāo)銀行應(yīng)該要考慮的問(wèn)題。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。