螞蟻金服布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療 欲突破信息孤島

360互聯(lián)網(wǎng)安全中心的報(bào)告顯示，2015年數(shù)據(jù)泄露形勢(shì)最為嚴(yán)峻的行業(yè)排名最靠前的，除了IT/互聯(lián)網(wǎng)，其次就是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)。隨著就醫(yī)患者個(gè)人信息的泄露，電信詐騙和廣告騷擾時(shí)有發(fā)生。

11月23日訊 11月22日，螞蟻金服宣布，將以開(kāi)放平臺(tái)的戰(zhàn)略，向醫(yī)療行業(yè)合作伙伴全面開(kāi)放包括金融、信用、安全、數(shù)據(jù)，以及信用和反欺詐能力。

早在今年8月，螞蟻金服就宣布將其覆蓋商業(yè)運(yùn)作全流程的12大能力，包括深度數(shù)據(jù)能力以及上千萬(wàn)小微商戶，全面開(kāi)放給合作伙伴。3個(gè)月以來(lái)，除了支付外，螞蟻金服已經(jīng)陸續(xù)開(kāi)放了開(kāi)店、營(yíng)銷、會(huì)員、理財(cái)、融資、信用等更多能力。

螞蟻金服醫(yī)療總經(jīng)理王博在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)透露，螞蟻金服醫(yī)療開(kāi)放平臺(tái)要成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的基礎(chǔ)設(shè)施。“我們依賴服務(wù)商伙伴去開(kāi)拓這個(gè)市場(chǎng)，如果對(duì)接的是公立醫(yī)院則免費(fèi)，私立醫(yī)院的支付費(fèi)率是千分之六，基本處于行業(yè)正常水平。”

他希望在逐漸完成對(duì)醫(yī)療行業(yè)的對(duì)接后，螞蟻金服開(kāi)放平臺(tái)能成為健康領(lǐng)域的管理者。“我們不會(huì)具體去做垂直領(lǐng)域的產(chǎn)品，而是形成生態(tài)。我們的初衷是打破醫(yī)療領(lǐng)域信息封閉的現(xiàn)狀，更多地去觸達(dá)患者。”

早在螞蟻金服之前，騰訊和阿里巴巴兩大巨頭已經(jīng)確立了其開(kāi)放生態(tài)的路徑。弘暉資本合伙人余同樂(lè)認(rèn)為，現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)用戶在醫(yī)療上的人均支出依然非常低，存在著巨大的機(jī)會(huì)。尤其是在分級(jí)診療、移動(dòng)醫(yī)療等細(xì)分的市場(chǎng)。“移動(dòng)醫(yī)療不應(yīng)該是代替?zhèn)鹘y(tǒng)醫(yī)院看病，而是要為傳統(tǒng)醫(yī)療提供更多服務(wù)。”

瞄準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療

螞蟻金服在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)已經(jīng)有兩年多的探索經(jīng)驗(yàn)。

目前，全國(guó)有700家大中型醫(yī)院加入“未來(lái)醫(yī)院”，用戶通過(guò)手機(jī)就能實(shí)現(xiàn)掛號(hào)、繳費(fèi)、查報(bào)告等全流程移動(dòng)就診服務(wù)。此外，支付寶覆蓋國(guó)內(nèi)所有主流掛號(hào)平臺(tái)，通過(guò)支付寶入口可掛號(hào)全國(guó)3000家醫(yī)院;深圳已經(jīng)有13家醫(yī)院實(shí)現(xiàn)醫(yī)保在線支付。

以信用為例，在廣州婦女兒童醫(yī)療中心，芝麻信用分滿650以上，可以享受“先診療后付費(fèi)”服務(wù)，患者在醫(yī)院可以安心看病，事后支付即可。這也是個(gè)人信用首次應(yīng)用到醫(yī)療服務(wù)中。

螞蟻金服相關(guān)人士告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，開(kāi)放平臺(tái)已經(jīng)成為了公司的重中之重，眼下擴(kuò)張的最核心的領(lǐng)域包括醫(yī)療、物流、出行、智慧城市等。醫(yī)療成為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)必爭(zhēng)之地，尤其是在移動(dòng)支付領(lǐng)域。

從2012年開(kāi)始，依托微信支付和微信公眾號(hào)平臺(tái)，騰訊先后在全國(guó)數(shù)千家醫(yī)院推出了微信預(yù)約掛號(hào)、繳費(fèi)、候診等服務(wù)，并在2014年與國(guó)內(nèi)最大的連鎖藥店海王星辰合作推進(jìn)藥品O2O。

不過(guò)，記者注意到，在上海市的一些大型醫(yī)院，用戶對(duì)微信和支付寶的使用接受度并不高，大多數(shù)人仍然習(xí)慣排隊(duì)掛號(hào)。前述螞蟻金服相關(guān)人士也坦言，目前用戶習(xí)慣還在培養(yǎng)當(dāng)中，接受度有待提高。“這不代表我們不會(huì)提前去布局，不能等到市場(chǎng)成熟后再入場(chǎng)，那肯定是晚了。”

今年，衛(wèi)計(jì)委發(fā)布了《關(guān)于推進(jìn)分級(jí)診療試點(diǎn)工作的通知》，確定了 270個(gè)分級(jí)診療試點(diǎn)城市。作為分級(jí)診療重要承載的社區(qū)醫(yī)院，也能通過(guò)螞蟻金服開(kāi)放平臺(tái)的各項(xiàng)能力，提升社區(qū)醫(yī)院掛號(hào)、支付等基礎(chǔ)能力建設(shè)。

信息安全受關(guān)注

據(jù)王博介紹，螞蟻金服開(kāi)放平臺(tái)在醫(yī)療領(lǐng)域初衷是打破信息的封閉和孤立。“有時(shí)候同樣一份病歷，兩個(gè)不同的醫(yī)生都會(huì)有不同的解讀，而醫(yī)院之間的信息并不能打通，對(duì)患者來(lái)說(shuō)是很大的損失。”

不過(guò)，數(shù)據(jù)安全一直是令醫(yī)療行業(yè)頭疼的問(wèn)題。360互聯(lián)網(wǎng)安全中心的報(bào)告顯示，2015年數(shù)據(jù)泄露形勢(shì)最為嚴(yán)峻的行業(yè)排名最靠前的，除了IT/互聯(lián)網(wǎng)，其次就是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)。隨著就醫(yī)患者個(gè)人信息的泄露，電信詐騙和廣告騷擾時(shí)有發(fā)生。

今年6月，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)和規(guī)范健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)應(yīng)用發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》中，明確了促進(jìn)和規(guī)范健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)的基本原則。其中包括，“建立健全法規(guī)制度，增強(qiáng)安全技術(shù)支撐能力，保護(hù)個(gè)人隱私和信息安全。”

值得注意的是，螞蟻金服將其金融級(jí)別的安全能力也開(kāi)放給醫(yī)療行業(yè)。其中，蟻盾是螞蟻金服首推的風(fēng)控產(chǎn)品，其利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠?yàn)獒t(yī)療行業(yè)提供反黃牛、反作弊、反欺詐服務(wù)，其模型能夠精準(zhǔn)匹配掛號(hào)人和就診人，通過(guò)對(duì)用戶的身份信息、行為特征、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)建立多維度的信息。

但是，螞蟻金服將所有的拓展型工作全部交給了線下服務(wù)商。王博解釋稱，開(kāi)放平臺(tái)是發(fā)展趨勢(shì)，希望用戶只要想到生活相關(guān)的服務(wù)，就能上支付寶，這是螞蟻金服未來(lái)的方向。“目前公司內(nèi)部已經(jīng)不再有商務(wù)拓展人員，而是轉(zhuǎn)型成為行業(yè)顧問(wèn)。”

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