借貸平臺可以發(fā)布逾期用戶的個人信息,但前提是平臺和用戶事前要有約定,否則借貸平臺包括第三方平臺都會涉嫌侵犯用戶隱私權(quán)。
11月23日訊 借貸網(wǎng)站設(shè)置了自己的“黑名單”,逾期用戶的個人信息一覽無余。網(wǎng)貸平臺是否有權(quán)制作并公布“黑名單”?其中的用戶是否真的存在逾期?在借款前平臺是否明確告知過“黑名單”的情況……成為業(yè)內(nèi)討論的焦點(diǎn)話題
近日,一家名為“中國信用黑名單”的網(wǎng)站引發(fā)輿論關(guān)注,據(jù)報道,其網(wǎng)站發(fā)布了四千多名網(wǎng)貸逾期者的個人信息,包括姓名、電話、身份證號碼、父母信息等,全面程度令人震驚。
目前,該網(wǎng)站已經(jīng)無法打開,但記者注意到,類似網(wǎng)站依然存在,如在一家名為“網(wǎng)貸信用黑名單”的網(wǎng)站上,就掛著98萬余條“P2P黑名單”。
在該網(wǎng)站首頁,“全網(wǎng)最真實(shí)的P2P黑名單數(shù)據(jù)”幾個字掛在最上方,旁邊一張黑色的表格十分顯眼。該表格中羅列了姓名、證件號碼、借款金額、逾期本金、平臺等信息,在每一個“黑名單”中,身份證號碼都被隱藏了四位,其它信息則無隱藏。
不僅如此,一些借貸網(wǎng)站還設(shè)置了自己的“黑名單”,逾期用戶的個人信息一覽無余。一時間,網(wǎng)貸平臺是否有權(quán)制作并公布“黑名單”,成為業(yè)內(nèi)討論的焦點(diǎn)話題。
年付兩萬黑名單隨時查
在網(wǎng)貸信用黑名單網(wǎng)站首頁,隨意點(diǎn)開表格中一個具體的姓名后,會彈出新的頁面,上邊羅列了該用戶更詳細(xì)的信息,如手機(jī)、QQ號碼、戶籍、現(xiàn)居地、學(xué)校/公司以及在某一平臺上歷次借款還款逾期記錄。
但新的頁面中除了用戶的借款還款逾期記錄外,其他信息如手機(jī)、QQ號碼、戶籍等均沒有展示完整,如手機(jī)號和QQ號碼均被隱藏了三四位;而戶籍和現(xiàn)居地學(xué)校等信息雖被隱藏了部分,卻能讓人猜出大概,如某用戶的戶籍和現(xiàn)居地均顯示為“武漢市新洲區(qū)陽邏街高潮村邱余陶××××”,而學(xué)校信息則顯示為“荊州理工××××”。
截至記者發(fā)稿,該網(wǎng)站顯示共有982178條黑名單數(shù)據(jù)。
網(wǎng)站對這些信息來源也做了說明,稱信息由網(wǎng)貸平臺提供上傳,上傳者對該信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。而根據(jù)黑名單來看,這些平臺有拍來貸、貝才網(wǎng)、貸貸紅、匯賈分期等。
拍來貸官網(wǎng)上也明確表示,凡是在拍來貸貸款逾期超過一個月沒還款的借款人,借款人逾期信息將會自動上傳至網(wǎng)貸信用黑名單公布。
貝才網(wǎng)還款客服也表示,若用戶逾期超過30天就會自動更新上網(wǎng)絡(luò)黑名單,屆時用戶的信息會出現(xiàn)在網(wǎng)貸信用黑名單網(wǎng)上。
但網(wǎng)貸信用黑名單的網(wǎng)站首頁上顯示出來的黑名單只有10條,若要進(jìn)一步查看,則需花錢購買。其提供了三種套餐服務(wù),分別是兩萬元一年、3萬元兩年、4萬元3年,買家享有黑名單查詢和公示、優(yōu)質(zhì)廣告位等服務(wù)。
記者注意到,除了個人信息部分被隱藏的“黑名單”外,網(wǎng)站上還有個人信息全部被曝光的“老賴信息”。
截至記者發(fā)稿,“老賴信息”共有1735條,每一條信息都有一個編號,“老賴”的姓名、公司名稱、身份證號碼、QQ號、欠款金額、借款期限、逾期時間、證據(jù)截圖(手持身份證照片、身份證正反面照等)一覽無余。
除此之外還附有發(fā)布者的評論,只見大多數(shù)評論都是“電話不接、短信不回、聯(lián)系不上”等。
記者隨機(jī)撥打了3個“老賴”的電話號碼,想對發(fā)布的信息進(jìn)行核實(shí)求證。結(jié)果其中一個電話一直關(guān)機(jī),另一個電話打通后就被掛斷,只有一個電話被接聽。
接電話的是甘肅的李碩(化名)。他告訴記者,自己確實(shí)有1000元的貸款未還清,但并不清楚借款前是否被告知過“黑名單”的情況。“不知道明天就把貸款還清的話,能否把我的信息去掉?”他對此十分擔(dān)心。
還錢后名字仍會掛5年
除了在第三方網(wǎng)站上集中公布“黑名單”“老賴信息”外,記者在采訪中發(fā)現(xiàn),還有一些借貸平臺如貝才網(wǎng)、開開貸等也會在自家網(wǎng)站上公布“黑名單”和“老賴信息”。
在貝才網(wǎng)上,記者看到“黑名單”一項(xiàng)共分了“老賴看守所”和“騙子集中營”兩類。
在“老賴看守所”一項(xiàng),共有215條逾期用戶的信息。根據(jù)其“危險等級”的不同,披露的個人信息也不同。如被認(rèn)定為“即將起訴”的用戶,其姓名、身份證號、身份證地址、學(xué)校名稱、手持身份證照片、學(xué)信檔案等信息全部顯示;而被認(rèn)定為“審核中”的用戶,除了姓名、身份證地址、逾期金額外,其他信息都會被部分隱藏。
“騙子集中營”與“老賴看守所”形式一樣,截至記者發(fā)稿共有133條記錄。
記者以逾期用戶親屬的身份咨詢了貝才網(wǎng)的還款客服。對方表示,若用戶逾期超過30天,就會自動更新上網(wǎng)絡(luò)黑名單,屆時用戶的信息會出現(xiàn)在貝才網(wǎng)和網(wǎng)貸信用黑名單網(wǎng)上。
“貸款還清后,系統(tǒng)會在原信息基礎(chǔ)上自動增加一條‘逾期已還清’的記錄,并屏蔽個人的身份證號、住址、借款金額等相關(guān)信息,但名字還會在,所有的信息徹底刪除需要5年以上。”貝才網(wǎng)還款客服說。
而當(dāng)記者詢問這些情況是否提前告知用戶,對方表示在用戶進(jìn)行視頻認(rèn)證時已經(jīng)特意強(qiáng)調(diào)過,用戶對此是知曉的。
在開開貸網(wǎng)站上,“逾期黑名單”共有381條,每一個逾期用戶的姓名、身份證號碼、家庭住址、手機(jī)、座機(jī)、逾期金額等信息全都能看到。
“黑名單”中的用戶是否真的存在逾期?其個人信息是否真實(shí)?在借款前平臺是否明確告知過“黑名單”的情況?帶著一系列問題,記者向“黑名單”中的5名用戶發(fā)送了短信進(jìn)行求證,但截至發(fā)稿,無一人回復(fù)。
此外,記者在采訪中了解到,將逾期用戶的個人信息發(fā)布在官網(wǎng)和第三方“黑名單”網(wǎng)站上,并不是借貸平臺發(fā)布“黑名單”的唯一做法。
“有的借貸平臺會將逾期用戶的個人信息,甚至其親朋好友的個人信息發(fā)布在一些貼吧、論壇中,還有的會將逾期用戶的個人信息發(fā)布在一些黃色網(wǎng)站中,謊稱用戶提供色情服務(wù),以此來逼迫逾期用戶還款。”曾和多位借貸平臺用戶接觸過的王朋(化名)告訴記者。
平臺是否有權(quán)制作黑名單
借貸平臺將逾期者個人信息公開發(fā)布,并制作“黑名單”,是否合乎法律規(guī)定?
根據(jù)2013年7月1日最高人民法院審判委員會第1582次會議通過的《最高人民法院關(guān)于公布失信被執(zhí)行人名單信息的若干規(guī)定》第一條和第五條規(guī)定來看,各級人民法院應(yīng)當(dāng)將失信被執(zhí)行人名單信息錄入最高人民法院失信被執(zhí)行人名單庫,并通過該名單庫統(tǒng)一向社會公布。
因此,有法律人士稱,公布失信被執(zhí)行人名單信息的執(zhí)法主體只有人民法院,民間無權(quán)制作黑名單。
而公開資料顯示,網(wǎng)貸信用黑名單網(wǎng)站隸屬于上海匯阜信息技術(shù)有限公司,開開貸網(wǎng)站由青島開開貸電子商務(wù)有限公司開發(fā)運(yùn)營,貝才網(wǎng)則由上海貝才網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司開發(fā)運(yùn)營,三者的開發(fā)運(yùn)營主體都屬民間私企。
而中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍則認(rèn)為,借貸平臺的這種做法并沒有問題。“首先應(yīng)對借貸平臺或者第三方平臺公布‘黑名單’這一行為進(jìn)行分析,我認(rèn)為把它簡單理解為信用行為是不妥當(dāng)?shù)?,它?yīng)當(dāng)被認(rèn)為是一種合同行為。平臺按照雙方約定,對結(jié)果進(jìn)行公示。”朱巍說。
朱巍告訴記者,借貸平臺和第三方平臺發(fā)布的是個人信息,如果前期已經(jīng)得到用戶同意,來源合法、信息真實(shí),那么并不涉及侵權(quán)。
“但如果前期沒有得到用戶同意,信息發(fā)布不真實(shí),那么就涉嫌侵犯用戶的信用權(quán)、名譽(yù)權(quán),隱私權(quán)。”朱巍表示。
中央民族大學(xué)法學(xué)院教授、中國互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新研究院副院長鄧建鵬也認(rèn)為,借貸平臺可以發(fā)布逾期用戶的個人信息,但前提是平臺和用戶事前要有約定,否則借貸平臺包括第三方平臺都會涉嫌侵犯用戶隱私權(quán)。
發(fā)布信息限度在哪里
鄧建鵬同時指出,即使借貸平臺和用戶事前有約定,在用戶逾期多少天后可以將其個人信息進(jìn)行發(fā)布,也不意味著平臺可以把個人信息全都公布。
“若平臺只把逾期用戶的名字、逾期金額、時間進(jìn)行公布,我認(rèn)為是沒有問題的;但若平臺把逾期用戶的名字、電話號碼、身份證號、住址、學(xué)校等非常詳細(xì)的信息全都公開發(fā)布,那么借貸平臺和第三方平臺就涉嫌侵犯用戶的隱私權(quán);后期若用戶因承受不了信息公開而發(fā)生意外,借貸平臺和第三方平臺也要承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。”鄧建鵬告訴記者。
鄧建鵬認(rèn)為,這涉及到信息限度的問題,雖然目前法律上對此并無明確規(guī)定,但平臺在公布逾期用戶的個人信息時,還是應(yīng)當(dāng)做一些處理。
朱巍則認(rèn)為,平臺發(fā)布的逾期用戶個人信息只要是真實(shí)的,那么即使涉及到電話號碼、家庭住址、公司名稱等都是可以的。
“但像大學(xué)生裸條貸一樣,平臺公布借款人的裸照是不行的,這是涉嫌傳播淫穢物品。”朱巍還表示,公布的信息若涉及到用戶家人或者親人的隱私,借貸平臺和第三方平臺也涉嫌侵權(quán)。
但朱巍也指出,P2P網(wǎng)貸平臺為了降低壞賬率,有時候只能通過公布“黑名單”的方法來催促用戶還錢。
“這其中確實(shí)存在一些需要考慮的問題,比如用戶逾期了一次,是不是其個人信息就要被公布在網(wǎng)上??偟膩碚f,就是平臺公布的個人信息是否過度、過火的問題。”朱巍指出,這個問題不能一概而論,需要個案個判,但平臺在處理這個問題時一定要將公序良俗,公共利益作為基本的原則。
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