斥資20億做營(yíng)銷、深陷“裸條(裸體手持身份證當(dāng)借條)”風(fēng)波、遭遇“被逾期”出借人“維權(quán)”、被央視《焦點(diǎn)訪談》點(diǎn)名……九鼎控股子公司借貸寶很少走下“輿論的風(fēng)口浪尖”。
很多人認(rèn)為它是業(yè)內(nèi)唯一的純粹的“網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介”,支持其堅(jiān)持不剛兌、不擔(dān)保;很多人認(rèn)為它給各種違規(guī)借貸行為提供了“溫床”。
一、借貸寶的邏輯
1、熟人借貸的“痛點(diǎn)”
借貸寶副總裁曾軍認(rèn)為傳統(tǒng)的熟人借貸有諸多痛點(diǎn):
發(fā)起借款環(huán)節(jié):不好意思跟熟人借錢,不愿意讓熟人知道自己有借款需求;
借款定價(jià)環(huán)節(jié):不好意思跟熟人要利息,怕被人認(rèn)為不近人情;
貸后管理環(huán)節(jié):被逾期不好意思催收,怕即使“撕破臉”也無(wú)法追回款項(xiàng);
……
借貸寶做了以下努力以嘗試一一破解以上痛點(diǎn):
借款人實(shí)名向自己關(guān)注的用戶發(fā)起借款請(qǐng)求(也可以為自己關(guān)注的人貼標(biāo)簽,只向貼有某一標(biāo)簽的群體借款),出借人匿名;
利率由借款人本人填寫,年利率應(yīng)在0-24%之間;
如果借款人逾期,由人人催科技有限公司(零壹財(cái)經(jīng)注:借貸寶向零壹財(cái)經(jīng)表示,人人催是借貸寶的兄弟公司)采用眾包方式對(duì)借款人進(jìn)行債務(wù)催收。為了保證催收人員催收行為合規(guī)合法,曾軍稱人人催建立了培訓(xùn)和考核激勵(lì)體系,后者從制度上保障對(duì)催收人員來(lái)說(shuō)暴力催收的代價(jià)和成本是遠(yuǎn)大于收益的。
2、熟人網(wǎng)貸利率可以更高?
曾軍曾發(fā)文稱“互聯(lián)網(wǎng)金融的出路是熟人間匿名借貸,這句話至少值一千億。”當(dāng)被零壹財(cái)經(jīng)詢問是否仍然持有此觀點(diǎn)時(shí),曾軍說(shuō)當(dāng)時(shí)還是太保守,“實(shí)際上熟人網(wǎng)貸的市場(chǎng)在萬(wàn)億級(jí)別”,借貸寶在做的,就是“讓民間借貸陽(yáng)光化、規(guī)范化”。
當(dāng)被問及為何如此看好熟人網(wǎng)貸,曾軍從借貸兩端闡述了理由:
(1)出借人獲得的利率更高
曾軍說(shuō),“如果大街上有人伸手向你借錢,你肯定不敢借,因?yàn)樗麑?duì)你來(lái)說(shuō)是陌生人。如果他在網(wǎng)上借錢,你肯定也還是不敢借,除非你相信網(wǎng)貸平臺(tái)有鑒別他風(fēng)險(xiǎn)狀況的能力或者平臺(tái)承諾兜底。”
他接著說(shuō),“不談后面那些情況,這個(gè)人無(wú)法從陌生人那里借到錢的話,如果你們是熟人,只能從你這兒借到錢,給你的利率自然就會(huì)高。金融作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),誰(shuí)掌握了關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)的更多信息,誰(shuí)就能掙更多錢。”
曾軍認(rèn)為現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)征信所掌握的數(shù)據(jù)基本上來(lái)自線上,而一個(gè)人的很多行為不僅沒有在線上,甚至不會(huì)熟人圈外的所知,因此,熟人借貸在某種程度上比大數(shù)據(jù)征信靠譜。
(2)借款人借款利率更低
曾軍說(shuō),“正如我們之前說(shuō)的,網(wǎng)貸投資人之所以敢借錢給陌生人,要么是相信網(wǎng)貸平臺(tái)更能了解借款人,要么就是相信網(wǎng)貸平臺(tái)的剛性兌付承諾,而剛兌、做擔(dān)保是有成本的,這部分成本很可能是放到借款人借款利率里了。借貸寶由于不做擔(dān)保,就沒有這部分成本,因此借款人的借款利率可以更低。”
分析人士認(rèn)為,初創(chuàng)公司總是以傳統(tǒng)行業(yè)的諸多“痛點(diǎn)”為“靶”描述自己的模式將如何改進(jìn),但很多時(shí)候“痛點(diǎn)”并不成立。“存在的即是合理的。”熟人借貸在人類歷史中已經(jīng)存在了很長(zhǎng)時(shí)間,分析人士認(rèn)為曾軍眼中熟人借貸的三個(gè)痛點(diǎn)和利率更高的理論都是不一定成立的:
發(fā)起借款環(huán)節(jié):如果一個(gè)信用良好的人想借錢,并不憚?dòng)谙蚴烊私桢X。但在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)起面向熟人的借款是沒有必要的,首先,熟人借貸之所以存在正是因?yàn)槟悴幌胱屗腥硕贾滥阆虢桢X;其次,如果你不想讓所有人都知道你在借錢而只想讓特定的一些熟人知道,那么你把這些人邀請(qǐng)到借貸寶上不從側(cè)面暗示了你有借貸需求嗎?沒有必要邀請(qǐng)。
借款定價(jià)環(huán)節(jié):雖然熟人借貸利率可能低,但“人情”何嘗不是一種“利息”?
貸后管理環(huán)節(jié):如果出借人在熟人圈散布借款人借錢不還的信息,那么借款人想到以后恐難再借到錢這一點(diǎn)實(shí)際上是有利于降低借款人違約率的(這也正是出借人愿意借錢給熟人的一個(gè)重要理由),并不需要依賴陌生人進(jìn)行催收。
二、借貸寶的獲客術(shù)
破解曾軍眼中傳統(tǒng)熟人借貸的若干“痛點(diǎn)”、讓熟人借貸模式“玩兒”起來(lái)的一個(gè)關(guān)鍵前提是——平臺(tái)上有足夠多的熟人,不然不管是想借款還是想投資,都沒有足夠的可選人群來(lái)滿足自己的需求。
為了吸引用戶、增加平臺(tái)活躍度,借貸寶自成立以來(lái)至少做了以下工作:
1、種種努力
建立好友推薦層層獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
2015年8月8日,借貸寶上線“拉上好友搶紅包,輕輕松松玩出錢”,該活動(dòng)的規(guī)則是:如果用戶B在用戶A的推薦下下載、注冊(cè)并綁定了銀行卡,A可以獲得20元獎(jiǎng)勵(lì),用戶C如果在用戶B的推薦下下載、注冊(cè)并綁定了銀行卡,B可以獲得20元獎(jiǎng)勵(lì),A可以獲得10元獎(jiǎng)勵(lì)。有資料稱,借貸寶此營(yíng)銷計(jì)劃耗費(fèi)了20億,不過(guò)此傳言借貸寶官方從未證實(shí)。效果上,借貸寶App在當(dāng)日短時(shí)間內(nèi)下載量上升到了蘋果應(yīng)用商店免費(fèi)財(cái)務(wù)類第一名,排在支付寶前面。
動(dòng)態(tài)更新“百賺榜”。
該榜會(huì)顯示上榜人員通過(guò)邀請(qǐng)好友、賺利差、低借高貸、懸賞揭榜、活動(dòng)紅包賺到錢的比例。截至本文發(fā)稿,“百賺榜”的“狀元”僅通過(guò)邀請(qǐng)好友這一種方式即賺到了近557萬(wàn)元。
上線免費(fèi)電話。
用戶A如果關(guān)注了用戶B,可以給B撥打免費(fèi)電話。不過(guò),借貸寶免費(fèi)電話運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)9月6日發(fā)布公告稱受政策調(diào)整影響,借貸寶將于年底暫停免費(fèi)電話相關(guān)業(yè)務(wù)。
上線“懸賞”。
用戶可以在此頻道向自己關(guān)注的人發(fā)布任務(wù)(如催收)和咨詢問題,可以自行設(shè)置“賞金”金額。
上線便民支付。
如手機(jī)話費(fèi)和流量充值以及二維碼收付款功能。
上線理財(cái)。
如非標(biāo)資產(chǎn)投資、買保險(xiǎn)、買基金功能。
上線賺利差功能。
假如借款人A發(fā)起一筆利率為12%的借款請(qǐng)求,其出借人B能發(fā)起利率為9%的借款請(qǐng)求,那么B借到款后可用出借給A、賺取3%的利差。簡(jiǎn)而言之,就是“低借高賺”。有此價(jià)差的原因在于A在自己熟人圈的信用沒有B的好,在某種程度上,B以這種方式變現(xiàn)了自己的信用。可以推測(cè)的是,為了自己的利益,B有動(dòng)機(jī)介紹好友注冊(cè)借貸寶以賺取更多利差。
借貸寶在《關(guān)于央視網(wǎng)貸新規(guī)落實(shí)進(jìn)度相關(guān)報(bào)道的聲明》中稱,已于早前決定取消“賺利差”功能,并下調(diào)借貸額度(個(gè)人用戶借入額度不超過(guò)20萬(wàn)),以完全符合《網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)活動(dòng)管理暫行辦法》的要求。借貸寶稱因開發(fā)尚需一定時(shí)間,在完成開發(fā)后,將盡快上線新版本,確保在《暫行辦法》規(guī)定的12個(gè)月整改過(guò)渡期內(nèi)整改完畢。
截至發(fā)稿,借貸寶官網(wǎng)對(duì)“賺利差”功能的描述仍是“只要擁有人脈,沒有本金也可以賺到錢,有了借貸寶,人脈可以變錢脈,輕松一點(diǎn),就能玩出錢”。分析人士稱,這種文案透露出了一種鼓勵(lì)大膽出借的意味,“輕松一點(diǎn),就能玩出錢”在無(wú)形中讓出借人放松了風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)。
上線紅包和欠條功能。
這兩大功能還未上線,曾軍稱計(jì)劃上線中。紅包功能就是借款人給自己關(guān)注的人發(fā)紅包,點(diǎn)開的人可以自動(dòng)領(lǐng)取紅包。
……
那么,以上種種行動(dòng)的效果如何?曾軍稱,目前借貸寶擁有1.3億用戶(其中9000多萬(wàn)進(jìn)行了人臉識(shí)別身份信息認(rèn)證)。易觀千帆數(shù)據(jù)顯示,2016年7月借貸寶在“網(wǎng)絡(luò)借貸”領(lǐng)域的月活躍人數(shù)為455萬(wàn)人,位列第一。
2、醉翁之意不在酒?
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,“流量在手,天下我有”。
借貸寶在“借貸”這個(gè)大生態(tài)內(nèi),并不只是直接撮合個(gè)人之間的借貸,其還在為其他機(jī)構(gòu)助貸。而做助貸有兩種層次,如果說(shuō)第一層是導(dǎo)流(幫被助貸的機(jī)構(gòu)獲客),第二層就是輸出風(fēng)控技術(shù)(幫被助貸的機(jī)構(gòu)做風(fēng)控)。在導(dǎo)流上,上文已述;在輸出風(fēng)控技術(shù)上,第一步是擁有自己的數(shù)據(jù)。
在借貸寶的合同中可以看到這樣一段話:
當(dāng)借款人在借貸寶平臺(tái)上累計(jì)應(yīng)支付的催收費(fèi)達(dá)到10元以上,且任何一筆借款逾期超過(guò)30日仍未足額清償?shù)?,銀行將向借款人發(fā)放委托貸款,委托貸款發(fā)放后30天內(nèi)借款人未足額清償借貸寶平臺(tái)上的全部逾期債務(wù)的,借款人將因該筆委托貸款在央行的個(gè)人征信系統(tǒng)產(chǎn)生逾期記錄。
通過(guò)與商業(yè)銀行的合作,借貸寶打通了其借款人和央行個(gè)人征信系統(tǒng)(官方名稱為“個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)”),讓借款人的逾期信息為后者所擁有,有利于提高借款人的逾期成本和投資人對(duì)平臺(tái)的信任水平。
如果說(shuō)以上是“黑名單”數(shù)據(jù),借貸寶還掌握著“白名單”用戶的借款行為數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)一部分來(lái)自在借貸寶上正常還款的用戶,一部分來(lái)自使用借貸寶“代還信用卡”功能的用戶。
實(shí)際上,借貸寶已然開始了輸出獲客和風(fēng)控能力的征途。
借貸寶已經(jīng)和互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)金借貸平臺(tái)量化派、掌眾金融以及持牌消費(fèi)金融公司捷信進(jìn)行了合作。在借貸寶的“貸款超市”中,用戶可以向上述三家平臺(tái)借款。借貸寶還有在線申請(qǐng)信用卡和查看辦理進(jìn)度功能,目前其已與浦發(fā)銀行、中信銀行、交通銀行和興業(yè)銀行進(jìn)行了合作。
上述分析人士認(rèn)為,借貸寶大力獲客是“醉翁之意不在酒”,那只是一個(gè)“幌子”,它要做的可絕不只是個(gè)人間借貸。
借貸寶還開展了企業(yè)借貸服務(wù)。
借貸寶用戶可以為九鼎旗下的“九友會(huì)”推薦復(fù)合條件的公司以獲取獎(jiǎng)勵(lì),“九友會(huì)”將為此類公司提供融資服務(wù)。借貸寶還在2016年3月推出了“企業(yè)版”,其運(yùn)作模式是企業(yè)使用其為員工發(fā)放工資,之后可以向這部分員工發(fā)起融資。曾軍認(rèn)為員工比較了解企業(yè)。另外,獲取企業(yè)的工資數(shù)據(jù)也有利于掌握一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。
有了流量,借貸寶可以把這流量引向九鼎體系的其他公司,也可以賣給借貸服務(wù)公司之外的公司。
先說(shuō)九鼎體系。
用戶可以使用借貸寶的“余額生息”購(gòu)買九鼎集團(tuán)旗下九泰基金發(fā)行的基金產(chǎn)品,可以使用“理財(cái)超市”購(gòu)買九鼎集團(tuán)旗下九信資產(chǎn)的非標(biāo)資產(chǎn)。
借貸寶企業(yè)版為客戶提供了九鼎集團(tuán)的五大服務(wù):九州證券的投行承銷服務(wù)、九鼎投資的股權(quán)投資及PE、VC并購(gòu)重組服務(wù)、九信金融的不良資產(chǎn)管理、債券及夾層產(chǎn)品投資服務(wù);九泰基金的二級(jí)市場(chǎng)投資基金管理服務(wù);富通保險(xiǎn)的保險(xiǎn)服務(wù)。
再說(shuō)九鼎體系之外。
借貸寶用戶在該App上購(gòu)買大都會(huì)保險(xiǎn)、中華人壽保險(xiǎn)和陽(yáng)光保險(xiǎn)。
三、借貸寶的“尷尬”
這部分主要討論借貸寶熟人借貸而非一站式理財(cái)業(yè)務(wù)的尷尬之處。
1、來(lái)的可不一定都是“客”
如前文所述,借貸寶的催收工作是由其兄弟公司人人催科技有限公司承擔(dān)的。當(dāng)被問及前陣子熱傳的“裸條”借貸雙方為什么選擇在借貸寶平臺(tái)上交易,曾軍認(rèn)為是借貸雙方看上了借貸寶(實(shí)際上是人人催)的催收體系,他們之間的前期溝通和利益往來(lái)可能是使用別的平臺(tái)完成的。
而關(guān)于人人催,有不愿意透露姓名的相關(guān)人士向零壹財(cái)經(jīng)反應(yīng),其被逾期借款人設(shè)置為了緊急聯(lián)系人,結(jié)果被催收方使用疑似為“呼死你”的軟件持續(xù)不斷地打電話,北京市盈科律師事務(wù)所專職律師張志偉表示該行為或涉嫌違反治安處罰條例。曾軍表示,“人人催嚴(yán)禁催客使用呼死你等軟件,發(fā)現(xiàn)嚴(yán)懲不貸。很多所謂的案例,是出借人或其托人干的,這個(gè)平臺(tái)管不了”。
上述分析人士稱,“借貸寶作為平臺(tái)方,其負(fù)外部性是不能忽略的,如果總是有違法違規(guī)行為在借貸寶平臺(tái)上發(fā)生,盡管其可以聲稱自己管不了,但負(fù)面社會(huì)輿論對(duì)一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)一定是有影響的。”
一位不愿意透露姓名的風(fēng)險(xiǎn)投資經(jīng)理向零壹財(cái)經(jīng)表示不看好借貸寶的模式,他給出的理由是“得是借款多高頻的人才會(huì)把熟人拉到一個(gè)APP上啊,借貸寶現(xiàn)在更像是一個(gè)高利貸放款平臺(tái)。”
?借貸寶在《關(guān)于央視網(wǎng)貸新規(guī)落實(shí)進(jìn)度相關(guān)報(bào)道的聲明》中則稱其在功能上相當(dāng)于為民間借貸提供了便捷規(guī)范的線上記賬服務(wù)。
2、如何定義“熟人借貸”中的“熟人”?
借貸寶曾公開表示“借貸寶一直引導(dǎo)并且特別強(qiáng)調(diào)用戶理性借貸、堅(jiān)持「不熟不借」”“仍有少量用戶將平臺(tái)提供的催收服務(wù),惡意曲解為剛性兌付和兜底,肆意向不熟悉的人高息放貸,甚至繞開平臺(tái)交易規(guī)則,采用線下「返利」的方式進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)交易,這些是造成其債臺(tái)高筑的問題根源,也是平臺(tái)堅(jiān)決反對(duì)和打擊的。”……但尷尬的是,如何定義“熟人”?多“熟”算“熟”?“熟”就風(fēng)險(xiǎn)小嗎?
分析人士稱,如果借貸寶只想做熟人借貸,又為何在用戶首頁(yè)向其推薦可能認(rèn)識(shí)的人還注明“關(guān)注可增加投資機(jī)會(huì)”呢?借貸寶一方面到處強(qiáng)調(diào)“不熟不借”,一方面在引導(dǎo)用戶出借資金給自己并不直接認(rèn)識(shí)的人。
分析人士質(zhì)疑,難道借貸寶認(rèn)為朋友的朋友也算“熟人”?而借貸寶認(rèn)為這樣的“熟人”就借貸風(fēng)險(xiǎn)???是否出借的決策當(dāng)然掌握在用戶手中,但“熟”的標(biāo)準(zhǔn)不僅掌握在用戶手中,還掌握在借貸寶口中,“熟人借貸”完全有可能成為借貸寶的擋箭牌。
相關(guān)資料
華贏凱來(lái)、借貸寶等平臺(tái)被《焦點(diǎn)訪談》點(diǎn)名 借貸寶回應(yīng):將取消“賺利差”功能
http://finance.ifeng.com/a/20161125/15033639_0.shtml
借貸寶:《關(guān)于央視網(wǎng)貸新規(guī)落實(shí)進(jìn)度相關(guān)報(bào)道的聲明》
http://mp.weixin.qq.com/s/agFV4NPgFNrHA4YoTGBVzQ
相關(guān)閱讀
深度起底:一文看懂九鼎系架構(gòu)和金融布局
版權(quán)聲明
本文僅代表作者觀點(diǎn),不代表零壹財(cái)經(jīng)立場(chǎng)。
本文系作者授權(quán)零壹財(cái)經(jīng)發(fā)表,未經(jīng)許可,不得轉(zhuǎn)載。
- 蜜度索驥:以跨模態(tài)檢索技術(shù)助力“企宣”向上生長(zhǎng)
- 馬云現(xiàn)身支付寶20周年紀(jì)念日:AI將改變一切,但不意味著決定一切
- 萬(wàn)事達(dá)卡推出反欺詐AI模型 金融科技擁抱生成式AI
- OpenAI創(chuàng)始人的世界幣懸了?高調(diào)收集虹膜數(shù)據(jù)引來(lái)歐洲監(jiān)管調(diào)查
- 華為孟晚舟最新演講:長(zhǎng)風(fēng)萬(wàn)里鵬正舉,勇立潮頭智為先
- 華為全球智慧金融峰會(huì)2023在上海開幕 攜手共建數(shù)智金融未來(lái)
- 移動(dòng)支付發(fā)展超預(yù)期:2022年交易額1.3萬(wàn)億美元 注冊(cè)賬戶16億
- 定位“敏捷的財(cái)務(wù)收支管理平臺(tái)”,合思品牌升級(jí)發(fā)布會(huì)上釋放了哪些信號(hào)?
- 分貝通商旅+費(fèi)控+支付一體化戰(zhàn)略發(fā)布,一個(gè)平臺(tái)管理企業(yè)所有費(fèi)用支出
- IMF經(jīng)濟(jì)學(xué)家:加密資產(chǎn)背后的技術(shù)可以改善支付,增進(jìn)公益
- 2022年加密貨幣“殺豬盤”涉案金額超20億美元 英國(guó)銀行業(yè)祭出限額措施
免責(zé)聲明:本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿,凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息,均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性,但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性,讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí),并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏,概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí),應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明,并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后,將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí),溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。