阿里聯(lián)手百聯(lián)開(kāi)啟新零售時(shí)代

文|Debbie

2月22日訊，近日，阿里巴巴集團(tuán)與百聯(lián)集團(tuán)在上海宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，兩大商業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)將基于大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在全業(yè)態(tài)融合創(chuàng)新、新零售技術(shù)研發(fā)、高效供應(yīng)鏈整合、會(huì)員系統(tǒng)互通、支付金融互聯(lián)、物流體系協(xié)同等六個(gè)領(lǐng)域攜手合作。

阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云表示，2017年是阿里啟動(dòng)新零售的元年，新零售的第一步選擇在上海。因?yàn)樯虾Ｊ菢蝾^堡，杭州是后花園。未來(lái)，電商企業(yè)還會(huì)有高速發(fā)展。現(xiàn)在傳統(tǒng)零售業(yè)日子很難過(guò)，但是沖擊實(shí)體零售商不是目的。

對(duì)于這次耗時(shí)8個(gè)月的談判，阿里巴巴CEO張勇表示，阿里從來(lái)不做財(cái)務(wù)投資，只做戰(zhàn)略投資，新零售選擇合作對(duì)象的標(biāo)準(zhǔn)有三點(diǎn)—是否能帶來(lái)增量用戶、能否改進(jìn)用戶體驗(yàn)，以及是否存在技術(shù)變革與創(chuàng)新的可能。

為何選擇上海？

毋庸置疑，上海不僅是中國(guó)的商業(yè)金融中心，也是商貿(mào)流通最為發(fā)達(dá)的城市。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2016年底，全球340家跨境零售企業(yè)中，已有180多家入駐上海，數(shù)量?jī)H次于倫敦和迪拜列全球第三。十余家奢侈品集團(tuán)和數(shù)十個(gè)時(shí)尚品牌的中國(guó)總部盡括其中，上海早已成為全球商業(yè)開(kāi)放程度最高的城市之一。

據(jù)了解，作為上海市國(guó)資委全資擁有的大型零售企業(yè)，百聯(lián)集團(tuán)不僅坐擁半條南京路(包括第一百貨、永安公司、東方商廈、第一八佰伴等)，還擁有消費(fèi)者熟知的世紀(jì)聯(lián)華、華聯(lián)吉買盛、聯(lián)華超市、快客便利等超市便利店品牌等，全國(guó)范圍內(nèi)有4700余個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，其中約有七成位于上海。

百聯(lián)可以說(shuō)是中國(guó)國(guó)有商業(yè)中的老大，而阿里巴巴則為電商的老大，雙方合作的主要原因就是尋找新模式來(lái)順應(yīng)新的消費(fèi)時(shí)代。

所謂新零售，則是利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)，將“人、貨、場(chǎng)”等傳統(tǒng)商業(yè)要素進(jìn)行重構(gòu)的過(guò)程，包括重構(gòu)生產(chǎn)流程、重構(gòu)商家與消費(fèi)者的關(guān)系、重構(gòu)消費(fèi)體驗(yàn)等。每個(gè)企業(yè)都將走向數(shù)據(jù)公司，完成消費(fèi)者的可識(shí)別、可觸達(dá)、可洞察、可服務(wù)。阿里巴巴的整個(gè)生態(tài)體系將通過(guò)大數(shù)據(jù)、新技術(shù)幫助商家完成重構(gòu)。

最終衡量阿里巴巴與百聯(lián)合作的成果，就是看能不能產(chǎn)生大家覺(jué)得似像非像、但卻從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)的，它像商場(chǎng)又不是傳統(tǒng)商場(chǎng)、像購(gòu)物中心又不是傳統(tǒng)購(gòu)物中心，它是一個(gè)消費(fèi)的社區(qū)又是一個(gè)吃喝玩樂(lè)的中心，又是一個(gè)消費(fèi)者連接的中心，又是一個(gè)一個(gè)新的社區(qū)、社群，真正基于消費(fèi)多場(chǎng)景提供便利。

共創(chuàng)互利共贏美好結(jié)局

百聯(lián)與阿里的此次聯(lián)手，雙方會(huì)互相打通支付渠道：百聯(lián)線下門(mén)店將向支付寶開(kāi)放，同時(shí)百聯(lián)旗下安付寶/聯(lián)華OK卡將全面接入支付寶，成為消費(fèi)者優(yōu)選的一種支付渠道。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，以后在百聯(lián)所有線下門(mén)店都能用支付寶方便的買單，支付寶的眾多支付方式中除了花唄、余額寶、銀行卡等之外有望再多一個(gè)，即可用ok卡付款。

值得關(guān)注的是，支付渠道的打通只是第一步，更具想象空間的是：支付寶除了支付之外，還連接著消費(fèi)信貸、消費(fèi)保險(xiǎn)、消費(fèi)理財(cái)為代表的新金融場(chǎng)景，百聯(lián)的3000多家線下門(mén)店，有望成為線下場(chǎng)景與新金融相結(jié)合的一塊試驗(yàn)田。

這幾年來(lái)，線上場(chǎng)景和新金融的結(jié)合已經(jīng)初現(xiàn)成效。在去年“雙11”期間，據(jù)測(cè)算，新金融服務(wù)將整體消費(fèi)力提升了20%。但是相比線上，線下消費(fèi)才是社會(huì)的大頭，線下消費(fèi)場(chǎng)景占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比例超過(guò)85%，所以未來(lái)的提升空間巨大。

阿里與百聯(lián)的合作，可謂是互惠互利。對(duì)百聯(lián)集團(tuán)來(lái)說(shuō)，支付寶打通支付通道后，一方面有可能借助支付寶將更多年輕的消費(fèi)群體引入百聯(lián)的線下門(mén)店，并借助消費(fèi)信貸等方式，充分釋放其消費(fèi)潛力，另一方面，則可以嘗試通過(guò)消費(fèi)保險(xiǎn)等新手段，促進(jìn)消費(fèi)升級(jí);而對(duì)于支付寶來(lái)說(shuō)，則將繼續(xù)鞏固其在上海的優(yōu)勢(shì)地位，拓展更多的服務(wù)場(chǎng)景。

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