北京商報(bào)訊 （記者 岳品瑜）深圳市互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)5月4日印發(fā)了《深圳市網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介機(jī)構(gòu)催收行為規(guī)范》（征求意見稿）（以下簡(jiǎn)稱《催收行為規(guī)范》）?！洞呤招袨橐?guī)范》明確要求，網(wǎng)貸平臺(tái)不得以催收費(fèi)等各種名義變相收取高額費(fèi)用。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)條款建議：拖車費(fèi)、停車費(fèi)等按照實(shí)際發(fā)生金額向借款人收取，上門催收費(fèi)計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不高于地區(qū)行業(yè)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)，催收費(fèi)用總額不得超過借款人應(yīng)付本息總額的40%。
同時(shí)，《催收行為規(guī)范》還要求，網(wǎng)貸平臺(tái)同一天催收不得超過3次，并對(duì)網(wǎng)貸平臺(tái)催收行為劃出十條紅線，包括嚴(yán)禁催收機(jī)構(gòu)在任何非正常時(shí)間段進(jìn)行催收；嚴(yán)禁使用電話、短信或匿名電話等手段重復(fù)不斷地侵?jǐn)_未清償債務(wù)的借款人；不得使用郵寄明信片的方式就債項(xiàng)催收與借款人進(jìn)行溝通；在借款人之外的相關(guān)人員明確拒絕提供有關(guān)信息及對(duì)債項(xiàng)催收提供協(xié)助之后，嚴(yán)禁催收人員騷擾債務(wù)人的咨詢?nèi)?、家人、同學(xué)及朋友，以追問有關(guān)借款人的下落或聯(lián)絡(luò)方式等。
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