網(wǎng)易系好產(chǎn)品出盡了風頭，該看看它們身后的網(wǎng)易云

網(wǎng)易近年來推出了不少明星產(chǎn)品，無論是云音樂、考拉還是嚴選都深受有品青年的喜愛，以至于大家都在討論明星產(chǎn)品背后的價值理念、用戶體驗，而忽略了好產(chǎn)品背后的技術力量。

網(wǎng)易好產(chǎn)品背后的技術到底是誰？

也許你曾經(jīng)因網(wǎng)易云音樂推薦的音樂符合心境而觸動心弦，也許你曾經(jīng)因在國外用有道翻譯官暢通無阻而贊嘆不已，也許你也曾經(jīng)驚訝網(wǎng)易新聞的蓋樓無論怎樣離譜都會精準拿捏住分寸和底線。

當這些產(chǎn)品細節(jié)讓你對網(wǎng)易家的產(chǎn)品充滿莫名的好感時，你可能會將其歸結于網(wǎng)易的有態(tài)度價值觀，但理念畢竟看不見摸不著，而且對于任何一家互聯(lián)網(wǎng)公司來說，理念的實現(xiàn)都需要技術的支撐，而網(wǎng)易家好產(chǎn)品背后的“技術力量”正是網(wǎng)易云——網(wǎng)易已經(jīng)對外開放的云計算大數(shù)據(jù)品牌。

（網(wǎng)易云音樂評論）

用過網(wǎng)易云音樂和其他音樂APP的用戶一定會發(fā)現(xiàn)一個神奇的現(xiàn)象——同樣是做評論，其他音樂APP的評論區(qū)總會莫名其妙出現(xiàn)很多亂碼或者是與音樂無關的評論，整體調(diào)性雜亂。而網(wǎng)易云音樂的評論卻總能恰到好處地撩撥你的心境。

這背后的差異其實來源于網(wǎng)易云。網(wǎng)易云音樂評論過濾很嚴格，網(wǎng)易云安全（易盾）不僅會幫其過濾到明顯的廣告、推銷、黃賭毒、謾罵等信息，還會根據(jù)云音樂的要求過濾掉一些看上去并不是黃賭毒的評論，比如莫名其妙的符號、一個單字等無意義的評論，從而保證了優(yōu)質(zhì)樂評。

除了網(wǎng)易云音樂外，網(wǎng)易新聞的蓋樓文化背后也是由網(wǎng)易云安全（易盾）作為支撐。此外，網(wǎng)易云音樂的歌單推薦也是根據(jù)用戶行為進行算法學習實現(xiàn)的，這背后有著網(wǎng)易大數(shù)據(jù)的技術；而有道翻譯官的神經(jīng)網(wǎng)絡翻譯由網(wǎng)易公司自研，采用獨到的神經(jīng)網(wǎng)絡結構，能夠?qū)Ψg的全過程整體建模，這背后應用的是網(wǎng)易人工智能技術。網(wǎng)易人工智能甚至還推出了網(wǎng)易波特、網(wǎng)易洞見等產(chǎn)品。

網(wǎng)易人工智能技術同樣在網(wǎng)易云中有所體現(xiàn)，比如云安全中的人工智能鑒黃等等、云客服（七魚）中的智能客服等。凝聚著網(wǎng)易技術能力的網(wǎng)易云看似低調(diào)，但其技術基因從網(wǎng)易郵箱時代就已經(jīng)開始積累，并在分布式存儲、網(wǎng)絡、安全等技術領域保證了郵箱產(chǎn)品的可靠性，而且可以確定的是，接下來的年頭網(wǎng)易云也將和網(wǎng)易其他產(chǎn)品相濡以沫，相伴前行。

如何尋找云計算熱土中的價值洼地？

可以很直接的說，網(wǎng)易云和阿里這樣的云計算巨頭是沒辦法比較的，或者說他們并不是在一個領域競爭，但是云計算這片熱土中同樣存在價值洼地，

和BAT三家在云計算領域雷聲大、炮火大的針鋒相對、均號稱“要做基礎設施”，目光放在Iaas領域，這個領域幾乎已經(jīng)血流成河，阿里、騰訊、百度三家想要在這個大市場里血拼，隨著亞馬遜、微軟也在中國市場扎根，實力雄厚的傳統(tǒng)軟件企業(yè)如華為同樣虎視眈眈，大廠群狼奪食，不惜祭出免費的大招。有媒體甚至這樣形容Iaas領域的競爭——中國廠商在惡性競爭方面非常在行，就是一個目的，我掙不到錢，你也別想掙錢。

和巨頭們“要連接一切”相比，網(wǎng)易云的思路不大一樣，網(wǎng)易云提出的是 “場景化云服務”，不單純按照云計算IaaS（基礎設施即服務）、PaaS（平臺即服務）、SaaS（軟件即服務）的傳統(tǒng)劃分方式，而是從基礎服務、產(chǎn)品研發(fā)、業(yè)務運營等層面出發(fā)，解決具體場景下的業(yè)務需求。

（云計算層次體系）

比如研發(fā)層面里的前端、移動端、后端、系統(tǒng)運維、QA等，運營層面的客服、市場、用戶運營、大數(shù)據(jù)分析等，并給予這些具體的場景的業(yè)務需求推出相應的云服務產(chǎn)品。

以這個思路來看，網(wǎng)易云的目光也更多放在PaaS和SaaS這些更細分、更具體的價值洼地上。

要知道，企業(yè)Saas服務領域正在持續(xù)升溫，隨著企業(yè)物理邊界的逐漸模糊及移動互聯(lián)網(wǎng)使用的普及，越來越多的中小企業(yè)甚至是傳統(tǒng)企業(yè)把自家移動應用連接到基于云的后臺服務，用這種方式對用戶需求做出靈活反應。這樣能減少把這種通訊連接到企業(yè)數(shù)據(jù)庫的工作量和風險。但是，目前對整個國內(nèi)云計算市場來說，提供軟件服務的SaaS公司還是太小、太少，能做出好產(chǎn)品讓客戶滿意的更是少之又少。

另外，市場對PaaS也有強烈需求。隨著企業(yè)級應用市場的爆發(fā)和成熟，SaaS應用之間對細分、跨層、效率、協(xié)作、打通的要求越來越高，PaaS的重要性陡增。因此，這種切入市場的思路有很大的合理之處。

從產(chǎn)品思路來看，網(wǎng)易云的切入點是一系列優(yōu)質(zhì)、精品的場景化云服務，包括通信與視頻、云安全、云計算基礎服務、云客服等，以及大數(shù)據(jù)平臺，這些業(yè)務都是針對一個個具體的細分領域。

像云安全（易盾）專門做內(nèi)容安全、業(yè)務安全、網(wǎng)絡安全等方面的云服務，提供廣告過濾，智能鑒黃，暴恐識別、驗證碼、應用加固、DDoS防護等業(yè)務，這些產(chǎn)品非常具體，也非常實際，能夠滿足很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的需求。而大數(shù)據(jù)平臺、云計算基礎服務等則可以通過私有化部署的方式幫助傳統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+和數(shù)字化轉型與創(chuàng)新。

這其實也正是場景化云服務的思路落點所在——從解決具體的開發(fā)、運營業(yè)務著手，覆蓋更多的業(yè)務場景。

細分領域會不會造就云計算小巨頭

2017年以來，網(wǎng)易云連續(xù)在淮南、成都、長春和當?shù)仄髽I(yè)、政府建設了雙創(chuàng)基地，并且舉辦了中國創(chuàng)業(yè)家大賽，參與了浙江省提出的“十萬企業(yè)上云”計劃，網(wǎng)易云甚至還是浙江“企業(yè)上云服務聯(lián)盟”成員。

從這一系列舉動來看會發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)易云一方面把目光放在創(chuàng)業(yè)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)身上，另一方面也在針對傳統(tǒng)企業(yè)進行布局。因為在互聯(lián)網(wǎng)+的大趨勢下，傳統(tǒng)企業(yè)也在進行互聯(lián)網(wǎng)轉型，他們需要通過云計算的服務來提高業(yè)務效率，加強業(yè)務管理。他們對于云服務的需求有時候甚至比創(chuàng)業(yè)企業(yè)還高。

面向傳統(tǒng)行業(yè)，大數(shù)據(jù)私有化部署能夠幫助他們實現(xiàn)數(shù)字化創(chuàng)新?；蛘邘椭鷤鹘y(tǒng)行業(yè)去進行互聯(lián)網(wǎng)+的各種業(yè)務整合。然后面向這個領域，去提供更全面更深入的解決方案，這樣可以進一步給客戶提供更多的業(yè)務價值。

目前無論是創(chuàng)業(yè)企業(yè)還是傳統(tǒng)企業(yè)，都面臨著研發(fā)、運營成本高效率低，供應鏈以及企業(yè)流程管理困難的問題。而網(wǎng)易云服務包括研發(fā)云、運營云、企業(yè)運作云等。其中研發(fā)云包括通信與視頻、云計算基礎服務等，運營云包括云客服、云安全等。

這里面每個產(chǎn)品既可單獨對外，也可聯(lián)合起來提供一站式服務。每個家庭都需要有一個工具箱，來應對生活中很多瑣碎的事情。對企業(yè)來說，這也像是一個萬能工具箱，起子、錘子、扳手、鋸子都在，工具都很實用，想用時直接從工具箱里拿出來即可，可以提高效率、改善工作環(huán)境。

面對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)，網(wǎng)易云能夠提供的工具和服務非常豐富。用網(wǎng)易杭州研究院執(zhí)行院長汪源的話來說，除了即時通訊云、云客服、視頻云、云安全、大數(shù)據(jù)等熱門項目，未來網(wǎng)易云還包括一系列行業(yè)解決方案等更為垂直的領域。

在這些領域會有很多正在成長中的企業(yè)，比如說互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)或者是一些智能家居服務商等，他們對登錄驗證或者是云客服這樣的產(chǎn)品就有很大的需求。這些企業(yè)用戶需要在一些細節(jié)處進行產(chǎn)品打磨，把體驗做到極致。

他們很多時候用不著阿里云和騰訊云這樣的產(chǎn)品，只需要在一些細節(jié)上運用到一個或者幾個業(yè)務功能即可。網(wǎng)易云恰恰能滿足它們的需求。用汪源的話來說，網(wǎng)易云的目標是，未來以互聯(lián)網(wǎng)+和大數(shù)據(jù)為核心，成為PaaS和SaaS層的云服務商龍頭。

特別是在一些非常具體的領域，專注IaaS的大企業(yè)不一定有精力做，事實上，他們確實也沒做好，而做這些具體領域的小型云服務企業(yè)缺乏技術實力，這恰恰是網(wǎng)易的機會。在這些市場洼地，網(wǎng)易云不乏成就云計算小巨頭的可能性。

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