口口聲聲要卸載美團(tuán)的，過(guò)幾天還得一個(gè)一個(gè)裝回來(lái)

美團(tuán)外賣因?yàn)榍逭娴膯?wèn)題惹怒了用戶，被很多人抵制，甚至呼吁卸載。其實(shí)不過(guò)小范圍的事件，并沒(méi)有發(fā)酵到不可收拾，清真不清真，該吃吃、該喝喝，誰(shuí)也不會(huì)跟自己的胃過(guò)不去。滿大街都是清真餐館，美團(tuán)外賣開個(gè)清真頻道也無(wú)妨，清真和大眾食品兩個(gè)箱子分開本意上是照顧清真用戶，也沒(méi)有妨礙到其他用戶的權(quán)益，說(shuō)到底是尊重民族信仰，不知道有什么好抵制的。當(dāng)然，這種抵制其實(shí)就是一陣風(fēng)，風(fēng)吹過(guò)了，也就過(guò)了，誰(shuí)也不會(huì)一直較真。

還真是那句話，當(dāng)真你就輸了。

美團(tuán)網(wǎng)市場(chǎng)經(jīng)理張偉在知乎問(wèn)題“你為什么卸載卸載美團(tuán)？”后面回復(fù)了一條“呵呵，口口聲聲說(shuō)要卸載美團(tuán)、美團(tuán)外賣，甚至還說(shuō)要卸載大眾點(diǎn)評(píng)的那些人，我就看著你們過(guò)幾天把這些APP一個(gè)一個(gè)裝回來(lái)！”并配了一張圖片，上面有一句話——我是說(shuō)在座的各位都是垃圾。

雖然張偉是市場(chǎng)人員，這樣的回應(yīng)不算是官方的，但態(tài)度確實(shí)非常囂張，把所有的用戶都當(dāng)作垃圾，哪怕再離不開美團(tuán)，至少也會(huì)短期的離開，而且也讓輿論進(jìn)一步的發(fā)酵。對(duì)于美團(tuán)的品牌形象來(lái)說(shuō)是莫大的傷害，就像上一次美團(tuán)的員工在招聘的時(shí)候，列出了幾條歧視性的條款，讓美團(tuán)陷入到了輿論危機(jī)。

不知道是不是美團(tuán)的價(jià)值觀問(wèn)題，至少?gòu)慕衲甑膸灼鹗录?lái)看，用戶在美團(tuán)眼里或許就是垃圾。團(tuán)購(gòu)時(shí)代賣假貨，外賣就做了黑外賣，再就是歧視性的招聘，這些看似偶然的危機(jī)背后，并不是完全孤立的事件，基本原因是存在聯(lián)系的，那就是美團(tuán)根本不會(huì)在乎用戶和社會(huì)如何評(píng)價(jià)，反正美團(tuán)已經(jīng)做得夠大了。

確實(shí)，美團(tuán)現(xiàn)在夠大了，涉足了很多領(lǐng)域，尤其是并購(gòu)了大眾點(diǎn)評(píng)以后。在外賣領(lǐng)域，與餓了么不相上下；在電影領(lǐng)域，與微票、淘票票分了一杯羹。現(xiàn)在更是進(jìn)入了打車領(lǐng)域，與滴滴要正面競(jìng)爭(zhēng)。美團(tuán)有那么大的用戶基數(shù)，不怕一個(gè)一個(gè)垃圾流失，反正這些垃圾流失以后，還是會(huì)一個(gè)一個(gè)再回來(lái)的。

可是，美團(tuán)不要忘了，除了大眾點(diǎn)評(píng)，沒(méi)有哪一個(gè)領(lǐng)域是用戶離不開的。外賣還有餓了么，電影還有微票，酒店還有飛豬，可以取代美團(tuán)的同類產(chǎn)品，體驗(yàn)更好的產(chǎn)品比比皆是。對(duì)于我們這些垃圾來(lái)說(shuō)，慶幸的是現(xiàn)在還可以替代，還可以有另一個(gè)選擇。而不是等到美團(tuán)一家獨(dú)大，成為待宰的羔羊。

應(yīng)該感謝美團(tuán)的狂傲，讓我們這些垃圾沒(méi)有越陷越深，沒(méi)有在美團(tuán)一棵樹上吊死。

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