下狠手！京東這次拉上了沃爾瑪莎莎達(dá)能們 要讓海淘假貨變成歷史？

25日，京東跨境物流攜手多個(gè)合作伙伴，共同發(fā)起成立“跨境溯源聯(lián)盟”。據(jù)京東官方透露，該聯(lián)盟發(fā)起方包括國家檢驗(yàn)檢疫總局、海關(guān)總署等國家監(jiān)管單位，沃爾瑪、好奇、達(dá)能、莎莎、Ratuken、ebay精選等20大全球知名品牌商以及KN、Agility等國際性的物流服務(wù)商等合作伙伴，來自美國、德國、日本、法國等全球熱門的跨境電商商品輸出國，商品覆蓋母嬰、個(gè)護(hù)、食品等主要進(jìn)口品類。

“跨境溯源聯(lián)盟”幾乎覆蓋了商品從生產(chǎn)到到物流再到清關(guān)的每一個(gè)環(huán)節(jié)?！八菰础痹陔娚绦袠I(yè)不是新玩法，然而其與“跨境”結(jié)合在一起時(shí)，我們還是能看到京東在跨境電商上的思路和野心。

莆田造假黑手伸向海外 京東組建大聯(lián)盟

溯源系統(tǒng)在電商行業(yè)并不少見，最典型的是與食品藥品相關(guān)的溯源系統(tǒng)。6月，中國食品藥品企業(yè)質(zhì)量安全促進(jìn)會(huì)追溯專業(yè)委員成立，同步上線“溯源云平臺(tái)”和面向消費(fèi)者服務(wù)的“食無憂”APP。7月，農(nóng)業(yè)部牽頭建設(shè)的國家農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯管理信息平臺(tái)上線。之所以溯源系統(tǒng)在食品和藥品領(lǐng)域率先應(yīng)用，是因?yàn)橄M(fèi)者對于食品藥品的真實(shí)性和高品質(zhì)要求最高，需要絕對安全的消費(fèi)環(huán)境。同樣，“跨境溯源聯(lián)盟”也瞄準(zhǔn)了消費(fèi)者在跨境購物時(shí)被假貨困擾的痛點(diǎn)。

假貨是電商的老大難問題，到了跨境電商中就更容易出現(xiàn)。一方面，跨境商品利潤較高，一些不法商家通過“假跨境”等方式將國產(chǎn)商品化身進(jìn)口商品就可牟取暴利。另一方面，跨境商品到達(dá)消費(fèi)者經(jīng)過的環(huán)節(jié)太多，每一個(gè)環(huán)節(jié)，造假者都有操作空間，比如今年媒體就大量報(bào)道了快遞公司協(xié)助福建莆田假冒運(yùn)動(dòng)鞋廠商虛構(gòu)海外物流信息的黑幕。

跨境電商的假貨問題影響是多方面的。消費(fèi)者不放心，尤其是跨境電商品類集中的化妝品、保健品、奶粉、紙尿褲等品類，消費(fèi)者對于安全消費(fèi)的需求更強(qiáng)烈，京東上全球購用戶評價(jià)意愿更高，最關(guān)注品質(zhì)；國際品牌不舒心，假貨不只是影響了其品牌在中國的銷售額，還極大地影響了品牌的正面形象；京東不安心，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏讓消費(fèi)者買到了假貨，消費(fèi)者首先要責(zé)備的是平臺(tái)。

因此跨境電商的正品保障需求比所有其他電商都更強(qiáng)烈。正是因?yàn)榇?，“跨境溯源?lián)盟”的出現(xiàn)就很有必要，它不只是可以通過溯源確保商品的真實(shí)性，極大地降低假跨境存在的可能性，還可以讓消費(fèi)者對商品保質(zhì)期、生產(chǎn)地、物流配送環(huán)節(jié)等過程更了然于心，進(jìn)而放心消費(fèi)。

技術(shù)讓溯源系統(tǒng)成為可能

溯源這個(gè)概念很早就有，但溯源系統(tǒng)大規(guī)模應(yīng)用卻是在今年。國家監(jiān)管部門6、7月先后上線藥品、食品溯源系統(tǒng)，京東組建“跨境溯源聯(lián)盟”，這一切都不是巧合，而是因?yàn)榧夹g(shù)的發(fā)展讓溯源系統(tǒng)的規(guī)模應(yīng)用成為可能。

一方面，不同環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的打通，為溯源創(chuàng)造條件。

“跨境溯源聯(lián)盟”的參與力量來自于生產(chǎn)、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、清關(guān)、報(bào)檢和配送等環(huán)節(jié)，每一個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)得到串聯(lián)，進(jìn)而交叉驗(yàn)證，避免了過度依賴某一個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進(jìn)而出現(xiàn)“一個(gè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)錯(cuò)了，整個(gè)溯源信息都假了”的狀況，確保數(shù)據(jù)真實(shí)性，最終讓消費(fèi)者可以實(shí)現(xiàn)跨境商品的真正溯源。

更早之前，行業(yè)就意識(shí)到數(shù)據(jù)的重要性，比如2013年國家食品藥品監(jiān)督管理局與百度戰(zhàn)略合作將三大藥品數(shù)據(jù)庫、總計(jì)20余萬個(gè)權(quán)威藥品信息全面入駐百度。不過，這個(gè)階段的溯源都停留在某一個(gè)環(huán)節(jié)，比如通過條碼看監(jiān)管部門數(shù)據(jù)，通過快遞單號(hào)查詢物流數(shù)據(jù)，沒有串聯(lián)。前面幾年生產(chǎn)、物流、倉儲(chǔ)、清關(guān)、監(jiān)管等各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，現(xiàn)在溯源系統(tǒng)將數(shù)據(jù)串聯(lián)是水到渠成。

另一方面，物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等新技術(shù)的出現(xiàn)讓溯源更有效。

成熟的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以更低成本、且絕對真實(shí)地追蹤每一個(gè)商品。很早之前運(yùn)營商就嘗試過通過RFID等方式來記錄豬肉等食品的流通，然而成本高不具備市場應(yīng)用價(jià)值。現(xiàn)在京東等公司在物聯(lián)網(wǎng)上大力投入，通過巴槍、智能設(shè)備、二維碼等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以真實(shí)地記錄物流配送每一個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)而讓商品的流通過程數(shù)據(jù)化?！翱缇乘菰绰?lián)盟”還引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈參與主體間的充分信任和智能協(xié)同。大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)則可以智能監(jiān)控和分析每一個(gè)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。總之，多種技術(shù)的成熟，讓溯源成本更低，同時(shí)也更真實(shí)，讓溯源系統(tǒng)的大規(guī)模應(yīng)用成為可能。

為什么是京東？

電商平臺(tái)很多，即有做生鮮食品的垂直電商，也有專注于跨境的海淘平臺(tái)，那么為什么組建溯源聯(lián)盟的是京東？最直接的答案是京東的體量已有600多億美金市值，是中國自營電商的領(lǐng)頭羊，因此具備足夠的號(hào)召力，進(jìn)而可以吸引品牌、監(jiān)管部門等參與者組建聯(lián)盟，但深層次原因卻不止于此。

第一，京東品質(zhì)戰(zhàn)略下的必然。

從第一天上線采取自營模式開始，京東就明確品質(zhì)戰(zhàn)略。之后的種種決策，不論是自建倉儲(chǔ)物流、構(gòu)建完善的會(huì)員體系、還是在618期間主打品質(zhì)促銷，都表明京東一直在抓品質(zhì)消費(fèi)，購物體驗(yàn)好也已經(jīng)成為京東的金字招牌，抓住了不少對品質(zhì)敏感的消費(fèi)者。

近年來中國消費(fèi)升級讓更多用戶關(guān)注品質(zhì)、不再價(jià)格敏感，讓京東的后勁得到體現(xiàn)，比如京東Plus+會(huì)員付費(fèi)模式很受歡迎，再比如京東的業(yè)績增長迅猛、股價(jià)攀升。組建“跨境溯源聯(lián)盟”之前京東還組建了“京東品質(zhì)溯源防偽聯(lián)盟”，都是瞄準(zhǔn)消費(fèi)升級趨勢下消費(fèi)者對品質(zhì)購物的訴求，本身就倡導(dǎo)品質(zhì)購物的京東責(zé)無旁貸，京東國際供應(yīng)鏈總經(jīng)理韓鎏也談到這個(gè)原因：

“追求商品品質(zhì)是消費(fèi)升級時(shí)代的必然趨勢，京東一直倡導(dǎo)品質(zhì)消費(fèi)，以科技創(chuàng)新聯(lián)動(dòng)多方優(yōu)勢，以全鏈路可視化改造跨境商品的物流環(huán)境，從而打造更優(yōu)質(zhì)的跨境物流生態(tài)，為用戶的每一筆購物保駕護(hù)航?！?/p>

第二，京東物流體系構(gòu)建了基礎(chǔ)。

京東自建物流倉儲(chǔ)不只是給電商創(chuàng)造了更好的物流體驗(yàn)，也給京東創(chuàng)造了一個(gè)獨(dú)特的物流倉儲(chǔ)體系。京東物流現(xiàn)已獨(dú)立，為第三方商家和社會(huì)企業(yè)提供服務(wù)，同時(shí)京東物流倉儲(chǔ)體系可復(fù)制，比如做跨境電商，京東就構(gòu)建了全鏈路物流體系，覆蓋倉儲(chǔ)、物流、清關(guān)等所有環(huán)節(jié)，其跨境進(jìn)口物流網(wǎng)絡(luò)已在國內(nèi)設(shè)立了超過10處跨境貿(mào)易口岸，在北上廣設(shè)立了三大跨境直郵口岸，覆蓋50多個(gè)國家和地區(qū)，擁有500多條國際專線，覆蓋了幾乎所有主流國際品牌的原產(chǎn)國，已有沃爾瑪、ASDA、山姆會(huì)員店、Rakuten、Inferno、森田藥妝、Humana等諸多品牌商入駐。

全鏈路跨境物流能力意味著更強(qiáng)的到達(dá)能力。保稅倉模式下，京東跨境物流可實(shí)現(xiàn)10分鐘內(nèi)完成清關(guān)，90%海外商品在72小時(shí)內(nèi)送達(dá)。與此同時(shí)，京東有了全鏈路物流數(shù)據(jù)，就能更好地溯源每一個(gè)跨境物流環(huán)節(jié)，杜絕“假快遞與假海淘沆瀣一氣”的現(xiàn)象。

第三、京東開放戰(zhàn)略吸引合作伙伴。

自營不等于封閉，京東有自營，但很早就已啟動(dòng)開放平臺(tái)戰(zhàn)略，依托自營模式所構(gòu)建的物流、客服、支付、會(huì)員等能力開放給了第三方商家，已經(jīng)是兩條腿走路。在跨境電商上，京東同樣采取開放模式，吸引了沃爾瑪、ASDA、山姆會(huì)員店等品牌商入駐，還與KN、Agility等國際性的物流服務(wù)商合作。總之，開放戰(zhàn)略讓京東可以吸引品牌商、物流服務(wù)商組建聯(lián)盟，這也是溯源可以奏效的關(guān)鍵，沒有一個(gè)平臺(tái)可以只靠自有數(shù)據(jù)和力量實(shí)現(xiàn)商品的全程追溯。

第四、京東精耕細(xì)作的差異化戰(zhàn)略。

一直以來，京東都傾向于投入成本高、發(fā)展速度慢的自營，缺點(diǎn)是發(fā)展速度慢，投入成本高；優(yōu)點(diǎn)是體驗(yàn)好、可控性強(qiáng)，從在國內(nèi)電商的發(fā)展來看，京東通過自營已經(jīng)形成了壁壘。面向跨境電商組建溯源聯(lián)盟，即是得益于京東自建物流所構(gòu)建的基礎(chǔ)，也沿襲了京東精耕細(xì)作的思路，最終或?qū)⒊蔀榫〇|跨境電商的體驗(yàn)優(yōu)勢——就像物流現(xiàn)在成為京東的核心優(yōu)勢一樣。

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