文/易北辰
這個世界最大的不變就是變！要么引領(lǐng)，要么跟隨，沒有第三種選擇！
跟隨舒適，引領(lǐng)艱辛。跟隨茍安，引領(lǐng)冒險。跟隨效仿，引領(lǐng)創(chuàng)新。
前者不求聞達，但求現(xiàn)世安穩(wěn)；后者砥礪前行，不忘初心。
不同的選擇從此決定了不同的道路。
今天聊聊所有人都關(guān)心的一個話題：潔凈的空氣。
我們處在一個液態(tài)的世界，所有的東西都在不斷地流動，不斷升級，變得越來越好。比如空氣設(shè)備，這好像是我們最常使用最有形的東西，當你在睡覺時，海爾智能自清潔空調(diào)能不斷進化，“自己洗澡”，凈化空氣，讓吹出來的空氣變得越來越潔凈，這就是我們想要的，和即將到來的世界。
技術(shù)都會有一個前進的方向，這個趨勢像地心引力一樣，像蘋果熟了，一定會落地一樣，而不會飛到天上，這些一定會發(fā)生的，我們稱之為必然!就像動力革命蒸汽機的發(fā)明、交通革命汽車會取代馬車、通訊革命電話提高了人類通訊的效率、萬物互聯(lián)的發(fā)生。
而更好的空氣設(shè)備顛覆傳統(tǒng)，亦是必然！而我們只需要確認這個趨勢的技術(shù)路線圖。而這個技術(shù)路線圖一定不是閉門造車，一定不是實驗室里幾個專家的頭腦風暴。它來自最廣泛的用戶，來自集合全球空氣設(shè)備使用者的痛點和不爽。
萬物互聯(lián)時代，用戶的痛點和不爽成為最核心的資產(chǎn)，而不是負債。這是所有的企業(yè)經(jīng)營者和參與者需要改變的思維。
規(guī)?；脩艚Y(jié)構(gòu)化的痛點和不爽，產(chǎn)生源源不斷的數(shù)據(jù)，推進產(chǎn)品快速迭代，推進技術(shù)變革，甚至影響產(chǎn)業(yè)變革。而最明顯的趨勢是，這樣的速度變得異?？焖佟?/p>
換言之，如果你現(xiàn)在使用的空調(diào)、電視、家電和你父輩使用的產(chǎn)品沒有差異，要么證明時代沒有進步，要么證明你已落后時代。
作為用戶，亦要保持好奇心，放棄游客思維，進入主人模式，鐘愛一家可以“真誠到永遠”的品牌，參與其間，去建議，去建設(shè)，去社群表達痛點，去消費，去體驗，方能與這個時代同行，而不被淘汰。
今天探討的主角，大家耳熟能詳，卻又帶一絲生陌。因為他已經(jīng)不是當年安安靜靜躺在角落，安靜制冷，安靜冷暖的家電。他變得更加酷，更加潮，像一枚潮叔，更具網(wǎng)紅特質(zhì)。迷弟迷妹會自覺地將他曬在朋友圈和社交網(wǎng)絡(luò)，讓自己顯得更有范，會智能、能思考、善連接。他就是海爾空調(diào)。
而這一次刷爆朋友圈，因為他帶來的全新作品“空凈合一”的智能自清潔空調(diào)。
海爾全球首創(chuàng)“空凈合一”的智能自清潔空調(diào)，“人如其名”，不僅是一臺空調(diào)，還能實現(xiàn)空氣凈化。換言之，以后老百姓，只需購買一臺空調(diào)，就可以解決專業(yè)級空氣凈化的功能。據(jù)工作人員向北辰介紹，全屋空氣凈化，清除全民公敵PM2.5只需15分鐘。
舉個栗子：以“空凈合一”柜機為例，獨創(chuàng)太空艙凈化系統(tǒng)，CADR值達到450m?/h，采用全封閉矢量直引技術(shù)，使每一縷進入空調(diào)的風都得到凈化，應(yīng)用駐極體凈化技術(shù)實現(xiàn)灰塵自動捕捉，讓凈化更高效。空調(diào)在凈化過程中同步開啟制冷或制熱功能，實現(xiàn)凈化、調(diào)溫兩不誤。僅太空艙凈化系統(tǒng)就擁有22項專利，其中發(fā)明專利15項。
另外，空氣中的霉菌和病毒還會隨著溫濕度的變化生長繁殖，這是用戶依然察覺不到的痛點，海爾做了全屋抑菌。以“空凈合一”掛機為例，海爾獨創(chuàng)柔濕變頻技術(shù)，實現(xiàn)溫濕雙控，能抑制室內(nèi)空氣的霉菌和病毒滋生和呵護人的肌膚。
普及一個健康數(shù)據(jù)：海爾通過大量研究發(fā)現(xiàn)了不同溫度、濕度環(huán)境下霉菌和病毒的生長繁殖曲線。霉菌在高溫高濕情況下最活躍，這就是夏天飯菜容易發(fā)霉的原因；冬天容易著涼感冒，是因為病毒在低溫低濕條件下最活躍。海爾空調(diào)的全屋抑菌將濕度控制在40%～55%、溫度控制在24℃～26℃，創(chuàng)造了最佳抑菌溫濕環(huán)境，同時也是人體最舒適的環(huán)境。
海爾“空凈合一”智能自清潔空調(diào)一定會取代傳統(tǒng)空調(diào)，這是個趨勢，是技術(shù)進化的必然方向，同樣是用戶選擇的必然。
數(shù)據(jù)正在表明這一趨勢正在深踩油門，換擋加速。
數(shù)據(jù)顯示，海爾智能自清潔空調(diào)成為智能空調(diào)最大單品，銷量已突破600萬套，占據(jù)整個自清潔空調(diào)市場7成以上份額。
那么問題來了。海爾如何打造“智能自清潔空調(diào)”這一超級爆款，兩年創(chuàng)造600萬臺的銷售神跡？
北辰認為，海爾“智能自清潔空調(diào)”能夠快速實現(xiàn)從0到1，短短兩年，從深閨人未識到名揚海內(nèi)，得益于海爾的“三點”策略。分別是，解決用戶強痛點；打造產(chǎn)品的興奮點；營造營銷的爆破點！具體來看：
一、持續(xù)引領(lǐng)，解決國民性超級痛點
霧霾橫行，潔凈空氣是當前國民性超級痛點。
據(jù)統(tǒng)計，從2013年開始，中國最大500個城市中，只有約1%的城市達到世界衛(wèi)生組織推薦的空氣質(zhì)量標準。我們開始關(guān)注我們賴以生存得空氣了。很多廠家都推出了空氣凈化器，而街道上，“蒙面大俠”們也多起來了——各種各樣的口罩大軍，形成一道特殊的“風景線”。
另一組數(shù)據(jù)佐證了對潔凈空氣的強需求。數(shù)據(jù)顯示，2016年我國空氣凈化器市場規(guī)模已達到520萬臺，5年銷量增長214.2%，未來我國空氣凈化器銷量仍將保持30%-35%的增長速度。同時，國家信息中心公布的最新報告顯示，2017冷年，空調(diào)整體市場同比增長15.65%，是5年來第二個增幅較高的年度。
對于潔凈空氣這一國民性超級痛點，如何解決？
海爾的邏輯，清晰而可執(zhí)行。海爾認為，“對于用戶，他需要的不是一臺空調(diào)或者凈化器，而是能滿足溫濕度調(diào)節(jié)與空氣潔凈的解決方案。而在空調(diào)行業(yè)看來，空調(diào)和凈化如何結(jié)合才既不影響制冷制熱效果又能保障凈化效率，還能保證用戶使用方便，一直是個技術(shù)難題?，F(xiàn)在，海爾將這一技術(shù)難題攻克了?！?/p>
海爾給出的解決方案正是2017年8月1日在正式首發(fā)的海爾全球首創(chuàng)“空凈合一”的智能自清潔空調(diào)。（產(chǎn)品上邊已聊到，此處不贅述）不久這款解決強痛點產(chǎn)品就會在各大商城和大家見面。
二、顛覆傳統(tǒng)，打造產(chǎn)品興奮點
優(yōu)術(shù)，明道，取勢。
在8月1日成都海爾 “空凈合一”智能自清潔空調(diào)體驗現(xiàn)場，北辰在現(xiàn)場發(fā)布了一條關(guān)于新品的朋友圈，引發(fā)了評論區(qū)的興奮和狂歡。
北辰總結(jié)幾個興奮點：
1） 空調(diào)即是空氣凈化器，省錢省空間。
2） 空調(diào)凈化過程依然能制冷制熱，凈化調(diào)溫兩不誤。
3） 溫濕雙控，不僅能抑制室內(nèi)空氣的霉菌和病毒滋生，還能呵護人的肌膚。
4） 空調(diào)自清潔，空調(diào)自己會洗澡。
此處僅為略舉，拋開專業(yè)的術(shù)語陳述，所有的功能和表現(xiàn)，透明而用戶可感知。社交網(wǎng)絡(luò)時代，用戶時間和注意力，分散而碎片。
任何傳播的“信息柱”一定是集中而有力量。顯然，海爾新作品的興奮點足夠犀。
每條信息柱，擊中用戶的強痛點，癢點，嗨點。
三、海陸空火力全開 引爆營銷爆點
單個進化體的價值，由他和這個系統(tǒng)連接的數(shù)量和質(zhì)量來決定。
如果引爆一個新品？
海爾采用了創(chuàng)新而又有效的營銷方式。
雜志、線下門店網(wǎng)絡(luò)、直播、自媒體、社群交互等海陸空全線密集爆破。
在用戶交互端，海爾在萬家賣場直播洗澡、吹白毛巾和“1杯水”演示，讓好空氣看得見。與此同時，海爾空調(diào)主導(dǎo)了中國空調(diào)行業(yè)自清潔空調(diào)標準的制定與發(fā)布，為規(guī)范、普及以及重新定義智慧潔凈空氣奠定了基礎(chǔ)。
看兩個營銷小案例：
決定傳播成敗的關(guān)鍵要素是：可二次傳播的內(nèi)容+整合渠道。
海爾卓有成效的傳播得益于，對于用戶深入的洞察，以用戶易懂，可感知和紫牛效應(yīng)（紫色的牛在黑白色奶牛中格外顯眼，形容傳播的興奮點）讓傳播產(chǎn)生口碑核聚變。
此外，越來越多的用戶加入海爾空調(diào)社群，將幫助和全域用戶收獲更多。原因在于依托800億+智能大數(shù)據(jù)，海爾空調(diào)還能分析用戶使用習慣，對室內(nèi)空氣質(zhì)量智能檢測、智能提醒、智能凈化，營造健康潔凈的家庭呼吸環(huán)境?？照{(diào)還對濾芯的凈化效率進行實時監(jiān)控，更精確判斷需要更換的時間，同時通過APP及時通知用戶，真正做到無需浪費、實時凈化，為用戶提供全屋好空氣、智能好空氣。
顛覆和引領(lǐng)從來不是簡單的事，海爾卻不斷從卓越走向偉大。海爾的邏輯很簡單，因為“用戶在那里”，“真誠到永遠”是責任更是使命！
“靡不有初,鮮克有終。不忘初心，方得始終?！?/strong>
作者：易北辰，KOL、央視財經(jīng)特約觀察員、兩本暢銷書《移動互聯(lián)網(wǎng)時代》、《讀懂移動互聯(lián)網(wǎng)時代》的作者、獲2017年京東文學獎提名、自媒體。
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