用“明日黃花”來(lái)形容可穿戴設(shè)備如今的處境似乎再合適不過(guò),特別是在Jawbone破產(chǎn)清算、Fitbit股價(jià)暴跌、Apple Watch銷量無(wú)解等背景下,唱衰可穿戴設(shè)備已經(jīng)成為主流的聲音,與四年前的風(fēng)口論早不能同日而語(yǔ)。
然而,就在可穿戴設(shè)備不被看好的當(dāng)口,卻闖入了一批行業(yè)之內(nèi)的野蠻人,LV推出了旗下首款智能手表,卡西歐計(jì)劃于明年初發(fā)布自己的智能手表。而這到底是智能可穿戴的轉(zhuǎn)折點(diǎn),還是傳統(tǒng)手表廠商的最后一搏?
落幕或者新生
不難理解LV、卡西歐等逆勢(shì)追捧智能手表的原因,在不計(jì)其數(shù)的智能可穿戴品牌的沖擊下,傳統(tǒng)手表開(kāi)始走向下坡路。
從市場(chǎng)研究公司Canalys的預(yù)測(cè)報(bào)告來(lái)看,2017年智能手表的增長(zhǎng)比例將達(dá)到18%,年銷售總額升至100億美元,預(yù)計(jì)今年智能手表的出貨量可達(dá)2850萬(wàn)部,并表示在2017年底的時(shí)候,智能手表市場(chǎng)的規(guī)模大約將達(dá)到傳統(tǒng)瑞士手表市場(chǎng)的三分之二。Canalys等第三方報(bào)告的結(jié)果似乎與智能可穿戴不被看好的趨勢(shì)向左,原因何在?
一方面,無(wú)論是Jawbone還是Fitbit,代表性的產(chǎn)品多為智能手環(huán)類,卻始終難以逃脫同質(zhì)化的圈子。早期的智能手環(huán)廠商拋出了健康管理的概念,卻并未進(jìn)行數(shù)據(jù)的深度挖掘,在數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和局限性面臨瓶頸,智能手環(huán)本身的概念由熱轉(zhuǎn)冷,在銷量上的頹勢(shì)便在意料之中。相應(yīng)地,市場(chǎng)上涌入了大量的廉價(jià)產(chǎn)品,在市場(chǎng)不成熟狀態(tài)下的價(jià)格戰(zhàn),直接導(dǎo)致整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈維持在“嬰兒”時(shí)期和外界對(duì)于可穿戴行業(yè)的唱衰。
另一方面,盡管智能手環(huán)、智能手表等可穿戴產(chǎn)品被冠以“雞肋”的標(biāo)簽,卻不能否認(rèn)智能手環(huán)等在市場(chǎng)教育方面的成功,尤其是早期大量低價(jià)智能手環(huán)涌入市場(chǎng),計(jì)步、心率監(jiān)測(cè)、提醒等基礎(chǔ)功能早已深入人心。此外,谷歌已經(jīng)不遺余力的向珠寶廠商推銷自家的Android Wear,國(guó)內(nèi)諸如智能表芯等公司也發(fā)布了針對(duì)傳統(tǒng)手表的智能化解決方案。智能手表在計(jì)時(shí)增值服務(wù)功能上,加入了一些數(shù)碼功能和流行的時(shí)尚元素,這是傳統(tǒng)手表所無(wú)法比擬的。
誠(chéng)然,在智能化的大趨勢(shì)下,無(wú)論是LV等奢侈品牌還是卡西歐、Swatch等傳統(tǒng)手表廠商,做出了一個(gè)正確的選擇:傳統(tǒng)手表和智能穿戴最終走向融合,而非是魚(yú)死網(wǎng)破的沖突與較量。事實(shí)上,傳統(tǒng)手表廠商的抉擇也為可穿戴產(chǎn)品指明了一條新出路,即場(chǎng)景化和垂直方向的突圍。
諾基亞、谷歌等似乎早就意識(shí)到了這一點(diǎn)。2016年6月份,諾基亞以1.7億歐元的代價(jià)完成了對(duì)電子消費(fèi)公司W(wǎng)ithings的收購(gòu),Withings的CEO加入諾基亞的健康團(tuán)隊(duì),主要負(fù)責(zé)數(shù)字健康領(lǐng)域的研發(fā)。無(wú)獨(dú)有偶,Google的母公司Alphabet也傳聞在研發(fā)一款配備電子墨水屏的健康手表,同樣由旗下的醫(yī)療機(jī)構(gòu)Verily Life Sciences負(fù)責(zé),且與Apple Watch和Fitbit不同的是,Verily這款手表并不是一款消費(fèi)級(jí)設(shè)備,而是將之定位于醫(yī)學(xué)研究之用。
在一連串的碰壁之后,無(wú)論是行業(yè)巨頭還是可穿戴領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者,終于領(lǐng)悟了一個(gè)事實(shí):智能手表的價(jià)值更多的體現(xiàn)在人體的感知和互動(dòng)方面,其更像傳感器而非計(jì)算中心。
打造價(jià)值閉環(huán)
那么,明確的市場(chǎng)定位能夠讓可穿戴行業(yè)走出寒冬嗎?要知道整個(gè)可穿戴行業(yè)正逐步成為手機(jī)廠商、時(shí)尚廠商吸引用戶的附屬,單一的可穿戴設(shè)備很難獲取利潤(rùn),需要的是從產(chǎn)品到數(shù)據(jù)再到服務(wù)的價(jià)值閉環(huán)。
而要打造完整的價(jià)值閉環(huán),智能可穿戴行業(yè)仍需解決下面幾個(gè)問(wèn)題:
智能可穿戴產(chǎn)品的兩個(gè)核心價(jià)值在于,離人更近且佩戴時(shí)間更長(zhǎng)。換言之,可穿戴產(chǎn)品必須擺脫“雞肋”的產(chǎn)品屬性,在智能手機(jī)功能更加廣泛,智能手環(huán)等在計(jì)步、心率監(jiān)測(cè)等基礎(chǔ)功能上失去唯一性的情況下,找尋更符合剛需的產(chǎn)品形式已經(jīng)成為可穿戴產(chǎn)品活下去的不二法門(mén),比如與傳統(tǒng)機(jī)械手表的融合,再比如加入更多的時(shí)尚元素。
另一個(gè)問(wèn)題便是解決可穿戴產(chǎn)品的續(xù)航問(wèn)題,在傳感器而非計(jì)算中心的現(xiàn)實(shí)定位下,Apple Watch等與手機(jī)功能高度重疊,卻又不具備獨(dú)立使用價(jià)值,反而犧牲了續(xù)航和價(jià)格優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品,儼然不符合穩(wěn)定可靠性的目標(biāo)。這就需要對(duì)可穿戴產(chǎn)品的功能進(jìn)行取舍,保留低功耗且剛需的核心功能,以延長(zhǎng)產(chǎn)品的續(xù)航和美觀度。就目前來(lái)看,大多數(shù)傳統(tǒng)手表型外觀的智能可穿戴產(chǎn)品已經(jīng)做到了4個(gè)月左右的續(xù)航時(shí)間,也就可以理解LV、卡西歐等積極進(jìn)入這一市場(chǎng)的原因。
進(jìn)入2017年之后,智能音響的火爆程度不亞于當(dāng)年的智能手環(huán)。所不同的是,智能音響的故事并沒(méi)有局限在硬件本身,而是講了一個(gè)人工智能語(yǔ)音助手的故事,相比于硬件創(chuàng)新,更偏向于場(chǎng)景應(yīng)用和數(shù)據(jù)服務(wù)?;蛟S在可穿戴設(shè)備處于風(fēng)口期的時(shí)候,也有一些廠商在場(chǎng)景和數(shù)據(jù)服務(wù)上畫(huà)餅,可迄今為止仍處于空白狀態(tài)。幸運(yùn)的是,在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)廣泛應(yīng)用的背景下,可穿戴產(chǎn)品或可以彌補(bǔ)這一短板。
更重要的是,場(chǎng)景應(yīng)用和數(shù)據(jù)服務(wù)驅(qū)動(dòng)的是一個(gè)萬(wàn)億規(guī)模的藍(lán)海市場(chǎng)。從第三方報(bào)告來(lái)看,女性塑身美體、老人看護(hù)、幼兒看護(hù)、女性呵護(hù)、健康、商務(wù)、運(yùn)動(dòng)等場(chǎng)景的市場(chǎng)規(guī)模不可小覷。以女性塑身美體為例,智能可穿戴設(shè)備可以通過(guò)心率監(jiān)測(cè)、睡眠監(jiān)測(cè)、運(yùn)動(dòng)記錄、體重記錄等數(shù)據(jù),結(jié)合用戶的減肥計(jì)劃,在飲食管理、運(yùn)動(dòng)規(guī)劃、時(shí)間提醒等給出個(gè)性化的建議,還可以通過(guò)好友PK、實(shí)時(shí)分享等形成激勵(lì)效應(yīng)。有數(shù)據(jù)顯示,女性塑身美體類的整體市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)12-15萬(wàn)億。類似的,借助可穿戴設(shè)備的溫度檢測(cè)、哭鬧提醒等開(kāi)發(fā)嬰幼兒監(jiān)護(hù)的場(chǎng)景,不用再擔(dān)心孩子尿床和哭鬧;對(duì)心率、血壓、睡眠監(jiān)測(cè)、情緒監(jiān)測(cè)等數(shù)據(jù)的處理分析,導(dǎo)入醫(yī)療健康服務(wù)資源,布局健康管理場(chǎng)景等等。
可穿戴市場(chǎng)的核心病因在于不同廠商之間的各自為戰(zhàn),形成了一個(gè)又一個(gè)的數(shù)據(jù)孤島。就拿醫(yī)療方向來(lái)說(shuō),理想的狀態(tài)應(yīng)該是智能硬件搜集用戶數(shù)據(jù),然后通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)處理和分析,對(duì)接到醫(yī)院等大健康體系。包括蘋(píng)果、三星等都在嘗試構(gòu)建起完整的健康體系,并通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)吸引第三方開(kāi)發(fā)者的加入,一是這些解決方案在國(guó)內(nèi)大多水土不服,研發(fā)成本虛高,商業(yè)環(huán)境和技術(shù)環(huán)境沒(méi)有打通,二是用戶習(xí)慣的培養(yǎng)仍然差強(qiáng)人意,用戶體驗(yàn)被嚴(yán)重割裂,缺乏商業(yè)前景。
當(dāng)然,國(guó)內(nèi)也有一些公司曾發(fā)力個(gè)人行為和健康數(shù)據(jù)服務(wù)體系,比如百度的Duwear、微信的開(kāi)發(fā)者平臺(tái)等等,可項(xiàng)目大多處于停滯狀態(tài)。深圳智能表芯的模式似乎為行業(yè)開(kāi)辟了一條新路徑,依賴自身作為行業(yè)鏈技術(shù)源頭的優(yōu)勢(shì),在提供核心技術(shù)和產(chǎn)品服務(wù)的同時(shí),讓下游廠商快速推出穩(wěn)定的產(chǎn)品,與合作伙伴一道打造了由硬件終端、人機(jī)交互、后臺(tái)數(shù)據(jù)服務(wù)三大部分構(gòu)成的PMPD系統(tǒng)。這一商業(yè)前景在于,讓用戶在終端體驗(yàn)上更加統(tǒng)一,建立一個(gè)完整的行為數(shù)據(jù)和健康檔案,并為用戶提供場(chǎng)景化需求,逐步演化成為兼顧生活管家、私人醫(yī)生、健身教練和私人秘書(shū)為一體的智能系統(tǒng)。
總之,對(duì)于智能可穿戴行業(yè)而言,單純的功能已經(jīng)無(wú)法滿足用戶需求,針對(duì)細(xì)分場(chǎng)景和細(xì)分人群才是大勢(shì)所趨。與時(shí)俱進(jìn)的,可穿戴領(lǐng)域的從業(yè)者是時(shí)候思考如何打通產(chǎn)品、數(shù)據(jù)、服務(wù)和商業(yè)之間的連接,形成更具想象力的價(jià)值閉環(huán)。
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