主動(dòng)求變下的聯(lián)想或?qū)⒊蔀锳I時(shí)代“堅(jiān)定的鋪路者”

2017年7月20日，2017聯(lián)想ThinkSystem & ThinkAgile發(fā)布會(huì)暨TechWorld’17商用分會(huì)在上海世博中心隆重召開(kāi)，大會(huì)上，聯(lián)想數(shù)據(jù)中心集團(tuán)(DCG)發(fā)布了全新的ThinkSystem數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施和解決方案產(chǎn)品組合以及ThinkAgile軟件定義的解決方案，雙品牌合力覆蓋傳統(tǒng)企業(yè)及超大規(guī)模數(shù)據(jù)中心類客戶，為客戶的智慧化轉(zhuǎn)型提供強(qiáng)有力的基礎(chǔ)支持。商業(yè)級(jí)產(chǎn)品的發(fā)展路徑，一般都是先產(chǎn)品再市場(chǎng)，但如今在第四次工業(yè)革命大浪潮及大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等背景下，聯(lián)想此次發(fā)布會(huì)上的表現(xiàn)給人一種“改革自我，主動(dòng)求變”之感，基于市場(chǎng)前瞻性，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，賦能企業(yè)用戶，改革客戶服務(wù)形式，實(shí)現(xiàn)一切以客戶為導(dǎo)向的市場(chǎng)策略。

說(shuō)到“聯(lián)想的變”，筆者感覺(jué)有內(nèi)在和外在兩種。一種是聯(lián)想勇于改革自我內(nèi)部的變;一種是擁抱未來(lái)、賦能企業(yè)的變。內(nèi)部的變往往需要勇氣、創(chuàng)新、技術(shù)等因素的驅(qū)動(dòng);外部的變則需要戰(zhàn)略、執(zhí)行等因素的輔助。下面我來(lái)具體分析下。

內(nèi)變之一：堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向，呈現(xiàn)本地化、精準(zhǔn)化、智慧化、標(biāo)準(zhǔn)化四大特征

正如聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁、數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)集團(tuán)總裁Kirk Skaugen所說(shuō)：：“現(xiàn)在我加入聯(lián)想已經(jīng)有八個(gè)月的時(shí)間，最大的挑戰(zhàn)就是把自己負(fù)責(zé)的BG變成以客戶為中心的組織架構(gòu)的形式“。客戶服務(wù)形式的改變，有助于聯(lián)想優(yōu)化運(yùn)營(yíng)鏈條，實(shí)現(xiàn)專人專責(zé)、有求必應(yīng)的高效率服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)，這對(duì)于目前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的客戶來(lái)說(shuō)，是非常需要的。畢竟，在客戶方面，聯(lián)想服務(wù)的基本上都是大企業(yè)。比如中國(guó)的BAT、京東、滴滴及美國(guó)的Facebook、雅虎等。而且在地域服務(wù)屬性上，聯(lián)想遵循的是“本地化策略”，針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，專門有負(fù)責(zé)人進(jìn)行對(duì)接。在產(chǎn)品需求上也是如此，為適應(yīng)中國(guó)政府安全可控CPU的需求，對(duì)于軍事領(lǐng)域的CPU的利用必須實(shí)現(xiàn)96%這樣的國(guó)產(chǎn)化要求，聯(lián)想為此還專門成立了項(xiàng)目組。

為了適應(yīng)企業(yè)的需求，不斷跟蹤和收集客戶需求，做成產(chǎn)品概念，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行開(kāi)發(fā)，走定制化產(chǎn)品路線，這個(gè)在目前數(shù)字化的市場(chǎng)環(huán)境中，完全是可以實(shí)現(xiàn)的。而且聯(lián)想會(huì)利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，針對(duì)各行各業(yè)提供精準(zhǔn)的軟硬件解決方案，在優(yōu)化產(chǎn)品的同時(shí)，也為積攢用戶忠誠(chéng)度及品牌溢價(jià)奠定了很好的基礎(chǔ)。為了追求客戶滿意度，聯(lián)想為此還專門設(shè)立了各個(gè)考核標(biāo)準(zhǔn) ，比如NPS推薦打分制、產(chǎn)品可靠度調(diào)查、第三方獨(dú)立調(diào)查公司的監(jiān)督等。

內(nèi)變之二：產(chǎn)品創(chuàng)新方面，基于市場(chǎng)需求，呈現(xiàn)低成本、高效率、靈活全面性、可擴(kuò)展性及無(wú)縫對(duì)接性

聯(lián)想此次推出的全新IT基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)品——ThinkSystem數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施和解決方案產(chǎn)品組合以及ThinkAgile軟件定義的解決方案，滿足了不同類型客戶對(duì)于計(jì)算力的不同需求，為企業(yè)智慧化轉(zhuǎn)型提供可靠的基礎(chǔ)技術(shù)支撐。ThinkAgile解決方案基于穩(wěn)固的Lenovo ThinkSystem平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用的無(wú)縫集成，這使得設(shè)備安裝及投入使用的時(shí)間較傳統(tǒng)方式突破性地提高了80%，采用新技術(shù)的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)顯著下降。另外，ThinkAgile的總體擁有成本較業(yè)界同類產(chǎn)品減少33%，與傳統(tǒng)產(chǎn)品相比，能幫助企業(yè)節(jié)省23%的運(yùn)營(yíng)成本。同時(shí)，產(chǎn)品交付能力也提高了3倍，這讓聯(lián)想能真正為客戶提供端到端的解決方案，令互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)無(wú)憂擁抱AI時(shí)代。

技術(shù)創(chuàng)新帶來(lái)的低成本高效率產(chǎn)品，一來(lái)可以幫助聯(lián)想卡位市場(chǎng)先機(jī)，獲得優(yōu)質(zhì)客戶;二來(lái)可以通過(guò)成熟的渠道分發(fā)銷售，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)空白，形成商業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，畢竟放在全球來(lái)看，聯(lián)想的品牌效應(yīng)還是很強(qiáng)大的。

另外，技術(shù)創(chuàng)新背景下，聯(lián)想不同于傳統(tǒng)的友商銷售模式。比如在存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)產(chǎn)品方面，友商的利潤(rùn)率高達(dá)65%，銷售人員有理由來(lái)繼續(xù)銷售這些老產(chǎn)品，畢竟是可以掙錢的，但這在一定程度上延緩了行業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展步伐。而聯(lián)想的優(yōu)勢(shì)則在軟件定義的解決方案產(chǎn)品上，其從全球排名前100名的企業(yè)身上獲得了17%的市場(chǎng)增長(zhǎng)率，在這個(gè)市場(chǎng)整體下滑的大勢(shì)下，能夠逆勢(shì)增長(zhǎng)，這應(yīng)該是客戶服務(wù)及產(chǎn)品創(chuàng)新雙重帶來(lái)的良性發(fā)展結(jié)果。

　外變：戰(zhàn)略聚焦 聯(lián)想三大優(yōu)勢(shì)賦能AI領(lǐng)域 助力企業(yè)擁抱AI市場(chǎng)機(jī)遇

眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)背景下，數(shù)據(jù)資源已成為了企業(yè)發(fā)展的核心源動(dòng)力。以電商行業(yè)為例，馬云提到的新零售、蘇寧張近東提到的智慧零售、劉強(qiáng)東提到的第四次零售革命，其背景都是基于大數(shù)據(jù)應(yīng)用下。畢竟，這三家電商平臺(tái)手里掌握著規(guī)模級(jí)用戶消費(fèi)行為數(shù)據(jù)，如果進(jìn)行數(shù)據(jù)畫(huà)像，利用技術(shù)實(shí)現(xiàn)商品精準(zhǔn)推送，不僅能夠降低成本、提升效率，而且還能夠以此賦能供應(yīng)商，共同把盤(pán)子做大。

那這個(gè)跟聯(lián)想有什么關(guān)系呢?剛才在前面提到過(guò)，京東是聯(lián)想的客戶。京東各類數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、計(jì)算、負(fù)載優(yōu)化都需要經(jīng)過(guò)聯(lián)想服務(wù)器的運(yùn)轉(zhuǎn)，所以京東涉足AI的話，間接等于聯(lián)想服務(wù)器為京東的AI提供了基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。再比如有很多早期的人工智能研究都是由世界一流的高校、科研機(jī)構(gòu)做的，那全球25個(gè)這樣大的頂尖科研機(jī)構(gòu)有20家都是使用了聯(lián)想的高性能計(jì)算的基礎(chǔ)設(shè)施。所以，聯(lián)想的高性能計(jì)算猶如AI市場(chǎng)發(fā)展所需的“煤、油、水、電”，賦能AI產(chǎn)業(yè)鏈穩(wěn)定向前發(fā)展。那為啥大企業(yè)都喜歡選擇與聯(lián)想進(jìn)行合作呢?這應(yīng)該從三個(gè)方面說(shuō)起。

一、聯(lián)想能夠非常好地實(shí)現(xiàn)軟硬件方面人工智能的負(fù)載優(yōu)化。據(jù)悉，聯(lián)想在42個(gè)行業(yè)基準(zhǔn)測(cè)試方面已經(jīng)創(chuàng)了性能方面的記錄。

二、聯(lián)想與全球優(yōu)秀的供應(yīng)商合作伙伴，一起承建AI創(chuàng)新中心。比如英特爾。好的合作伙伴關(guān)系是人工智能發(fā)力的基礎(chǔ)。

三、市場(chǎng)上只有聯(lián)想在設(shè)備端、云端進(jìn)行了智能技術(shù)布局，這對(duì)于AI在智能方面的需求還是很有幫助的。

而在AI領(lǐng)域，產(chǎn)業(yè)研究隨著時(shí)間的推移，也將會(huì)變得具有市場(chǎng)性和普世性。比如就有一家專門做癌癥研究的，它們使用了世界上最大的超級(jí)計(jì)算機(jī)來(lái)做這個(gè)研究。隨著時(shí)間的推移，這種頂級(jí)的應(yīng)用市場(chǎng)會(huì)慢慢往下，接觸普及到商業(yè)化市場(chǎng)。像方程式的賽車技術(shù)最后會(huì)應(yīng)用到商用的汽車市場(chǎng)上一樣，一切的AI應(yīng)用最終都會(huì)變得常規(guī)化、科學(xué)化、智慧化。想想如果沒(méi)有諸如聯(lián)想或者其它公司高性能計(jì)算產(chǎn)品的輔助，估計(jì)也不會(huì)有從AI小范圍研究到AI大規(guī)模應(yīng)用的機(jī)會(huì)。

聯(lián)想戰(zhàn)略聚焦AI，推出的創(chuàng)新型產(chǎn)品，賦能企業(yè)積極擁抱AI市場(chǎng)機(jī)遇，共同譜寫(xiě)智能生活篇章。據(jù)悉，今年10月份，聯(lián)想在美國(guó)、德國(guó)、中國(guó)的全球三個(gè)AI實(shí)驗(yàn)室，將會(huì)正式投入使用。這對(duì)于聯(lián)想來(lái)說(shuō)，或許是另外一個(gè)精彩篇章的開(kāi)始。

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