對于絕大部分人來說，基于互聯(lián)網(wǎng)線上社交的重要性其實已經(jīng)比線下真實社交更加重要。這一張?zhí)摂M的社交網(wǎng)絡(luò)，囊括了人們喜怒哀樂的情緒，也成為溝通、交流的重要渠道。當(dāng)然，也由此帶來諸多負(fù)面問題。尤其是各種繁雜的社交信息、24小時不間斷的聯(lián)絡(luò)等，成為大眾生活中讓人心煩意亂的“干擾源”。而就目前來看，語音信息首當(dāng)其沖，讓人們越來越“害怕”。
美國《華爾街日報》網(wǎng)站最近發(fā)表一篇報道，稱中國很多年輕人都害怕收到語音信息。竟然連“歪果仁”都注意到了語音信息的“恐怖”，看來后者真得成為一種必須去重視的社交事物。否則的話，社交焦慮癥既有可能會再度加深。
語音信息欲橫掃一切！被歸于人品、年紀(jì)問題
語音消息現(xiàn)在到底有多“狂暴”？數(shù)字能證明一切。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計公司Statista數(shù)據(jù)顯示，2016年有16%的微信信息是通過語音發(fā)送的，而在2014年WhatsApp用戶的語音信息比例僅為為1%左右。龐大的語音信息，作為一種傳遞信息的媒介，卻遭到口誅筆伐是有著深刻原因的。
分析公司DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心研究院院長劉興亮稱，用戶閱讀100個字的信息平均需要9秒，而聽100個字的信息（不包括停頓的部分）需要22秒。如果加上正常語音中會出現(xiàn)的“嗯”、“哼”等語氣詞和其他停頓，時間會更長。這就意味著，語音信息會拉長信息傳遞的時間、降低傳遞的效率。而且微信、QQ等社交工具的語音功能并不完善，打開之后并不能快進(jìn)，甚至要反復(fù)接聽才能獲取其中的有效信息。
總而言之，語音信息是方便了自己，卻“坑”了接信息的人。為此，很多人將為那些愛發(fā)語音信息的人貼上了“自私”、“低素質(zhì)”的標(biāo)簽。此外，微信2016年用戶報告顯示，55歲以上的人群占微信用戶基礎(chǔ)比例僅為1%，但他們每發(fā)出五條消息中就有一條是語音信息。而21歲以下用戶發(fā)送語音信息的比例為10%。為此，語音信息也被認(rèn)為是“老年人”專屬。
社交焦慮癥加深：語音信息成“罪魁禍?zhǔn)住?/strong>
原本互聯(lián)網(wǎng)社交就已經(jīng)融入大眾的生活之中，雖然讓溝通更便利，但已經(jīng)讓很多人認(rèn)為信心量過大，難以承載。進(jìn)而，導(dǎo)致出現(xiàn)社交焦慮癥的初期表現(xiàn)。而語音信息的“狂轟亂炸”，則讓社交焦慮癥加深，成為“罪魁禍?zhǔn)住薄?/p>
當(dāng)收到信息時，如果是文字信息，一目了然地即可知曉其中的含意，效率不言而喻。而如果傳遞過來的是語音信息，還需要點(diǎn)開去傾聽，較為浪費(fèi)時間。如果是在較為公開的場所，更要顧及旁人的感受。
更讓人上火的是，因為語音消息最多只能發(fā)一分鐘。一旦一分鐘表述不清想傳遞的內(nèi)容，語音信息就會像連珠炮一樣發(fā)過來，讓人“身心俱疲”。雖然大眾的碎片化時間多，但這樣浪費(fèi)在語音信息上，顯然是不可取的。尤其是在職場上，簡直是一種“摧殘”！
正視語音信息，進(jìn)行多重改良
其實語音信息也并不全是負(fù)面的，其通過語調(diào)、語氣等能夠直接情感，這是文字信息等所不具備的。在某些特定環(huán)境下，語音信息其實比文字信息有著更多優(yōu)勢。但鑒于其實在是對大眾的社交生活造成了困擾，還是有必要對其進(jìn)行多重改良的。
這些改良主要有以下幾個方面：一、為語音信息加入快進(jìn)功能，在反復(fù)接聽時，用戶能夠直接快進(jìn)至有價值的時間節(jié)點(diǎn)；二、強(qiáng)化語音信息的文字翻譯功能，雖然現(xiàn)在已經(jīng)有了這個功能，但效果不能讓人滿意，針對方言等要進(jìn)行針對性的調(diào)整；三、限制每天的發(fā)送數(shù)量，除了對老年人盡量放開之外，要限制語音信息的發(fā)送條數(shù)，避免其成為社交的“污染源”……
只有做到這樣，語音信息才能成為社交中不可或缺的組成部分，而不是飽受詬病。話說回來，現(xiàn)在的群組中有太多人愛發(fā)無意義的表情包、gif圖、鏈接和視頻，能不能也管理一下呢？（科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文）
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