榮耀突進(jìn)史：從奇兵到特種兵

近日，周掌柜發(fā)布一篇名為《榮耀手機(jī)的戰(zhàn)爭(zhēng)與和平》的文章，該文在敘述了榮耀內(nèi)生于華為之后的奮戰(zhàn)成長(zhǎng)歷程的同時(shí)，更是描繪了近幾年榮耀與友商展開(kāi)的市場(chǎng)爭(zhēng)霸戰(zhàn)的壯麗畫面。從而，將榮耀目前取得戰(zhàn)績(jī)背后的磨難與曲折、光榮與夢(mèng)想、戰(zhàn)爭(zhēng)與和平，歷歷在目地展現(xiàn)在了讀者面前。

讀完此文，筆者亦是感慨不已。自2013年12月榮耀成立以來(lái)，幾經(jīng)磨難與曲折，堅(jiān)持穩(wěn)扎穩(wěn)打，以“笨鳥(niǎo)精神”在不到4年的時(shí)間里，就創(chuàng)造了今天的成績(jī)，實(shí)屬不易。根據(jù)賽諾數(shù)據(jù)，2017年1-7月，榮耀整體銷量3063.8萬(wàn)臺(tái)，超過(guò)第二名320多萬(wàn)臺(tái);銷售額為434.36億元，足足超出第二名100多億元。榮耀手機(jī)，成為當(dāng)之無(wú)愧的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)王者。

從開(kāi)始學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)模式，到后面憑借有限的渠道資源做自己的模式，再到發(fā)展出自身的打法，并衍生出特有的榮耀生態(tài)，這一系列華麗轉(zhuǎn)身的過(guò)程，周掌柜將之稱作“從奇兵到特種兵的轉(zhuǎn)變”。在整個(gè)進(jìn)擊逆襲并充滿挑戰(zhàn)的過(guò)程中，華為固有的競(jìng)爭(zhēng)和管理規(guī)范倒逼榮耀團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新出了像素級(jí)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，得以在保證規(guī)劃的合理性的同時(shí)，又能保證在現(xiàn)場(chǎng)作戰(zhàn)時(shí)有血性和沖擊力。正是這些，讓榮耀成長(zhǎng)為牢穩(wěn)、剛毅、充滿戰(zhàn)斗力同時(shí)又不缺少創(chuàng)新、時(shí)刻為用戶著想的超級(jí)特種兵。

那么，榮耀是如何一步一步, 從奇兵進(jìn)化到特種兵的?

堅(jiān)持帶來(lái)奇跡，“笨鳥(niǎo)精神”造就手機(jī)行業(yè)奇兵

榮耀總裁趙明在近期《給小伙伴們的一封信》中提到，榮耀早期定位為互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌，按照互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)方式運(yùn)作，但不久后就意識(shí)到這樣做與互聯(lián)網(wǎng)公司沒(méi)有不同，是不能超越對(duì)手的。所以，毅然決定從互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)回歸到華為，思考如何依托華為的體系和優(yōu)勢(shì)，積累和構(gòu)建對(duì)手無(wú)法企及的能力。華為有深厚的技術(shù)底蘊(yùn)、嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及非常自律的企業(yè)道德，這同時(shí)也是榮耀的資產(chǎn)。

華為體系，讓榮耀在后來(lái)一直實(shí)事求是，雖生于互聯(lián)網(wǎng)的“淤泥”中卻沒(méi)有沾染那些痰盂營(yíng)銷的烏煙瘴氣。榮耀從用戶需求角度入手，扎實(shí)做產(chǎn)品，不斷通過(guò)技術(shù)改善產(chǎn)品體驗(yàn)，最終贏得用戶口碑與市場(chǎng)。這個(gè)進(jìn)程，后來(lái)被趙明總結(jié)為“笨鳥(niǎo)精神”，2015 GMIC大會(huì)上，趙明第一次提出“榮耀是一只笨鳥(niǎo)，要不等風(fēng)”，榮耀一直堅(jiān)持做長(zhǎng)跑選手，當(dāng)下所取得的成績(jī)，也正是長(zhǎng)期堅(jiān)持研發(fā)投入，厚積薄發(fā)的結(jié)果。

正是這種“笨鳥(niǎo)精神”，使得榮耀長(zhǎng)期以來(lái)的經(jīng)營(yíng)穩(wěn)扎穩(wěn)打，產(chǎn)品線不斷的完善與升級(jí)，成就了當(dāng)前的旗艦+暢玩系列，以及立足未來(lái)的榮耀Magic產(chǎn)品體系。

為我們所熟知的榮耀常規(guī)產(chǎn)品系列，從2013年發(fā)布伊始到現(xiàn)在，每一次發(fā)布都有口碑不錯(cuò)的經(jīng)典機(jī)型，早期的榮耀3C、榮耀暢玩版都是爆款機(jī)型，2017年4月榮耀暢玩5X為智利青年擋住歹徒子彈的新聞，曾一度為中外媒體所報(bào)道，成為中國(guó)制造的質(zhì)量典范產(chǎn)品。榮耀暢玩6X、以及榮耀8青春版，目前都是為用戶喜愛(ài)的熱賣機(jī)型。

在產(chǎn)品上，榮耀聚焦品質(zhì)、創(chuàng)新和服務(wù)，為了并迎合消費(fèi)升級(jí)，榮耀聚焦品質(zhì)、創(chuàng)新和服務(wù),構(gòu)建了雙旗艦+暢玩的全新產(chǎn)品序列，滿足細(xì)分需求。譬如榮耀V9和榮耀9，就是榮耀關(guān)注年輕人需求的具體體現(xiàn)。榮耀V系列定位極致科技，榮耀數(shù)字旗艦系列主打潮流美學(xué)，雙旗艦布局，使得榮耀從品牌形象到產(chǎn)品銷量及消費(fèi)者構(gòu)成等全方位拓展，是榮耀成長(zhǎng)過(guò)程中的重要戰(zhàn)略舉措。

至于榮耀Magic，則可以算作是對(duì)未來(lái)的率先占位。榮耀Magic首次將人工智能技術(shù)引入的手機(jī)領(lǐng)域，同時(shí)榮耀Magic也突破了工業(yè)及系統(tǒng)設(shè)計(jì)局限，真正將人工智能技術(shù)與時(shí)尚流行結(jié)合到了一起，將AI、雙攝、VR等落地到生活場(chǎng)景里，成為真正意義上懂用戶的智能手機(jī)。事實(shí)上，榮耀Magic引起國(guó)內(nèi)外關(guān)注倒在其次，更重要的是證明了榮耀有AI研發(fā)的硬實(shí)力，更有稱霸未來(lái)市場(chǎng)的雄心。

可以說(shuō)，是長(zhǎng)期堅(jiān)持的“笨鳥(niǎo)精神”讓榮耀做出了高品質(zhì)產(chǎn)品，拿到了較好的用戶口碑，收獲了互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)銷量冠軍，進(jìn)化成一支特立獨(dú)行不懼風(fēng)停的行業(yè)奇兵。

創(chuàng)新還是創(chuàng)新，科技觸點(diǎn)成就技術(shù)實(shí)踐標(biāo)兵

榮耀有個(gè)創(chuàng)新理念，周掌柜將其稱作“科技觸點(diǎn)”，這種說(shuō)法集中體現(xiàn)在各種新技術(shù)與具體產(chǎn)品的融合上：目前，榮耀已經(jīng)把AI、雙攝、VR等各種先進(jìn)技術(shù)落地到具體的生活場(chǎng)景里，使得產(chǎn)品、用戶都能夠被感知，這也就是榮耀所強(qiáng)調(diào)的擁有觸點(diǎn)和被感知。并不像其他廠商只做過(guò)于抽象的研發(fā)，甚至直接購(gòu)買或者合作并不實(shí)用乃至還在研發(fā)中的技術(shù)。

榮耀于這些創(chuàng)新上的突破，不只是技術(shù)與產(chǎn)品上的創(chuàng)新，更是理念上的創(chuàng)新。這些創(chuàng)新，集中體現(xiàn)在全球第一款人工智能手機(jī)榮耀Magic里，雖然是AI概念年，但是榮耀早已經(jīng)把AI的創(chuàng)新情景化，并開(kāi)發(fā)了很多實(shí)用功能，使得該手機(jī)廣受關(guān)注，更是一機(jī)難求。

所以，大家能看到，榮耀不只是善于創(chuàng)新科技，更是勇于將人們感知到可能還是前沿科技概念性技術(shù)，直接實(shí)踐并落地，展現(xiàn)了“做比說(shuō)更重要”的產(chǎn)品原則。再如率行業(yè)之先將VR技術(shù)在榮耀V8上首度應(yīng)用，榮耀的VR理念是堅(jiān)持技術(shù)平民化，提倡全民看VR，所以通過(guò)推出免費(fèi)的VR眼鏡，立足行業(yè)以快速推動(dòng)VR普及。這個(gè)產(chǎn)品理念，讓榮耀V8成為業(yè)界第一款通過(guò)包裝盒就能體驗(yàn)到VR的手機(jī)產(chǎn)品。

同時(shí)，榮耀的核心專利技術(shù)，也是創(chuàng)新實(shí)踐的結(jié)果。智電技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了榮耀手機(jī)在同等電池容量之下續(xù)航能力提升30%以上;智像技術(shù)，則通過(guò)獨(dú)有的拍照算法，提升了手機(jī)拍照能力;智控技術(shù)，提升了手機(jī)的紅外遙控性能和體驗(yàn)，可以讓用戶輕松遙控各類家電。

事實(shí)上，華為的新技術(shù)最初都應(yīng)用到榮耀產(chǎn)品上，榮耀一度有“華為新技術(shù)試驗(yàn)場(chǎng)”的稱號(hào)。榮耀擔(dān)當(dāng)了華為產(chǎn)品新模式、開(kāi)拓新渠道的先遣隊(duì)，榮耀產(chǎn)品也逐漸被定位到更新技術(shù)、更年輕人群、更非傳統(tǒng)理念的試驗(yàn)田。這樣，榮耀也成了名副其實(shí)的前沿技術(shù)領(lǐng)域?qū)嵺`標(biāo)兵。

持續(xù)洞察用戶，需求研發(fā)創(chuàng)造最懂消費(fèi)者特種兵

榮耀重視用戶需求與體驗(yàn)，所以在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)上，處處都體現(xiàn)了對(duì)時(shí)下消費(fèi)者心理的洞察。

譬如在榮耀的打法戰(zhàn)略思維中，其產(chǎn)品思維被稱作“用戶戰(zhàn)壕”，即用“頂級(jí)制造”理念設(shè)計(jì)滿足用戶前沿、極致、高性價(jià)比需求的科技潮品，核心是對(duì)用戶的同理心，提防主觀和盲目自信。這與蘋果“引領(lǐng)用戶”是完全差異化的，榮耀認(rèn)為中國(guó)市場(chǎng)用戶多樣性比歐美更加明顯，普遍需求是貼近式的創(chuàng)新，所以榮耀需要與用戶在同一戰(zhàn)壕為他們有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。

而用戶運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略思維，則被稱作“榮耀范兒”，言外之意是與年輕人保持“零距離”，不把年輕人當(dāng)粉絲，而是當(dāng)朋友，力求為其打造“榮耀范兒”的生活方式標(biāo)簽。為定義“榮耀范兒”，榮耀在中國(guó)邀請(qǐng)了胡歌做代言人，在美國(guó)的發(fā)布會(huì)請(qǐng)過(guò)布魯克林?貝克漢姆作為榮耀全球形象大使，在德國(guó)柏林贊助歐洲年輕人喜歡的極限障礙賽Xletix，在馬來(lái)西亞聯(lián)手《X戰(zhàn)警：天啟》預(yù)熱宣傳。年輕人喜歡在哪里，榮耀品牌就會(huì)出現(xiàn)在哪里。這便是榮耀深度洞察消費(fèi)者心理的體現(xiàn)。

品質(zhì)，即是榮耀的自尊心，這同時(shí)也是榮耀對(duì)用戶的重視。很多手機(jī)品牌，4-6個(gè)月便迭代一款產(chǎn)品;而榮耀開(kāi)發(fā)一款產(chǎn)品，往往需要10-12個(gè)月。榮耀比別人慢，但其認(rèn)為值得，他們認(rèn)為只有用超過(guò)對(duì)手一倍的時(shí)間去打磨產(chǎn)品，做到品質(zhì)無(wú)可挑剔，才能對(duì)得起用戶。榮耀一直堅(jiān)持“讓品質(zhì)為榮耀代言”。把質(zhì)量意識(shí)執(zhí)行到工作的每一步，使得榮耀手機(jī)成為互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌高質(zhì)量的代名詞，更讓榮耀變身成為最懂消費(fèi)者的特種兵。

從手機(jī)行業(yè)奇兵，到技術(shù)實(shí)踐標(biāo)兵，再到最懂消費(fèi)者的特種兵，這三個(gè)兵種是對(duì)榮耀發(fā)展階段的總結(jié)，也是其獨(dú)具特色不跟風(fēng)戰(zhàn)略打法的形象體現(xiàn)。

對(duì)于榮耀的過(guò)往的發(fā)展歷程，趙明這樣總結(jié)：堅(jiān)守底線，正視碰撞，重在堅(jiān)持;而面對(duì)未來(lái)，要空杯心態(tài)，產(chǎn)品為本;而要想繼續(xù)駕馭成功，就需要堅(jiān)持創(chuàng)業(yè)精神，讓不同的聲音傳遞出來(lái)。

從其對(duì)過(guò)往的總結(jié)，對(duì)今后打法的布置，以及對(duì)將來(lái)的戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定來(lái)看，榮耀雖取得當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)第一的成績(jī)卻并沒(méi)有浮躁，并深知后面的任重與道遠(yuǎn)。他們知道只有繼續(xù)堅(jiān)持榮耀的“笨鳥(niǎo)精神”，繼續(xù)堅(jiān)持做長(zhǎng)跑選手，才能跑贏未來(lái)的市場(chǎng)，才能繼續(xù)做未來(lái)的手機(jī)行業(yè)的特種兵。

這份堅(jiān)持，面對(duì)再造一個(gè)榮耀的重任，甚至需要每個(gè)榮耀人都要從頭開(kāi)始，以再度出奇制勝，成為華為雙品牌布局中一個(gè)舉足輕重的重要構(gòu)成，繼續(xù)與華為手機(jī)共同驅(qū)動(dòng)終端業(yè)務(wù)征戰(zhàn)全球市場(chǎng)。

【王吉偉，商業(yè)模式評(píng)論人，專欄作者，關(guān)注TMT與IOT，專注互聯(lián)網(wǎng)+及企業(yè)轉(zhuǎn)型研究。微信公號(hào)，jiwei1122】

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