十一長假還未到來,三星Galaxy Note8在上海、南京、成都、云南等地的首銷現(xiàn)場卻先于各大景點人氣爆滿,定于9月29日首銷的Galaxy Note8日前在上述地區(qū)進行了首銷活動。
首銷前一天,有貼吧網(wǎng)友對三星Galaxy Note8上海提前首發(fā)的活動現(xiàn)場進行了直播,可以看到現(xiàn)場人聲鼎沸熱鬧無比,不少三星鐵粉都是熬夜等待,只為提前一天拿到Galaxy Note8。
(南京蘇寧淮海店首銷現(xiàn)場)
(上海蘇寧長寧店首銷現(xiàn)場)
這與幾日前iPhone 8門可羅雀的首銷現(xiàn)場截然不同。據(jù)媒體報道,9月22日開始的iPhone 8首銷不僅沒有出現(xiàn)前幾年的排隊場面,還出現(xiàn)大量退訂和退貨的用戶。
每年9月都是手機品牌集中發(fā)布新機的時間,今年不僅蘋果和三星發(fā)布了新品,國產(chǎn)品牌中小米、金立、vivo等也有新品上市。作為老對手和手機市場的領(lǐng)導(dǎo)者,三星和蘋果的競爭依舊是今年的重頭戲。
iPhone 8疲軟 Galaxy Note8成三星拉新支柱
由于蘋果iPhone 8/8 Plus沒有太多的亮點功能更新,甚至在外觀上與上一代十分相似,這使得一向追求個性化和標簽的果粉有些失望。事實上,蘋果多年以來都在引領(lǐng)智能手機趨勢,但從iPhone 6開始到iPhone 8,蘋果似乎一直在原地踏步。
雖然蘋果仍是智能手機的第一品牌,但這也使得其對產(chǎn)品的創(chuàng)新非常謹小慎微,添加或者減少一個功能都十分小心。這樣做的好處是蘋果依舊可以穩(wěn)步前進,但在消費者眼中,蘋果逐漸失去了創(chuàng)新能力。
反觀今年的Android陣營,早已開啟了全面屏策略,甚至在其他工藝設(shè)計上隱隱有超越蘋果的趨勢。iPhone 8的首銷遇冷,預(yù)計會為Android品牌空出一大塊真空市場。在5000+元的高端市場,雖然小米、華為也在試圖染指,但眼下來看三星仍是最有力的競爭者。并且,擁有全視曲面屏和無線充電等黑科技的Galaxy Note8,已經(jīng)成為三星拉新的一大支柱。
智能手機進入2017年,最大的差異化賣點就是全面屏。除了三星,蘋果也推出了異形全面屏的iPhone X,小米、金立、vivo、華為等都跟進推出了相關(guān)產(chǎn)品。
Galaxy Note8在Galaxy S8之后再次使用了三星獨有的全視曲面屏,尺寸達到了6.3(6.2)英寸,帶來了更強的視覺體驗以及更多的操作空間,在窄邊框和纖薄機身的設(shè)計下,也可以輕松實現(xiàn)單手握持操作。
同其他推出全面屏產(chǎn)品的Android品牌相比,Galaxy Note8是全面屏中技術(shù)最成熟、應(yīng)用優(yōu)化最完善的產(chǎn)品,DisplayMate就曾評價三星Note8,稱它搭載了全球最優(yōu)秀的手機顯示屏。
Note8全視曲面屏18.5:9的顯示比例,可以帶來更多可視面積,比如可以通過更少的滾動瀏覽更多的的信息,實現(xiàn)更多的操作。當(dāng)啟用多窗口2.0模式時,在Note8的全視曲面屏上還能同時顯示兩個應(yīng)用程序,用戶可以邊看視頻邊聊天。
全視曲面屏之外,S Pen作為Galaxy Note系列的獨特標識,一直通過迭代升級不斷為使用者帶來更趨于真實的紙筆書寫感受。據(jù)三星官方介紹,Note8所配備的升級版S Pen擁有0.7mm的精細筆尖以及4096級壓力感應(yīng),讓筆觸更接近真實感覺。
依托S Pen Galaxy Note8可以實現(xiàn)息屏快寫、動態(tài)信息、外文翻譯以及貨幣單位換算等諸多功能,幫用戶實現(xiàn)隨時、隨地、隨心的移動生活。
當(dāng)蘋果對于創(chuàng)新止步于前時,三星在Galaxy Note8上進行的功能迭代是其擁有了更多吸引用戶的差異化賣點,而我認為正式因為這些差異化,才讓Galaxy Note8獲得了更多的新用戶。
首銷火爆 老用戶對新一代升級的期待
iPhone 8出現(xiàn)了蘋果從未有過的遇冷現(xiàn)象,這位三星等Android品牌創(chuàng)造了一個拉新的好機會,但這也只是Galaxy Note8首銷火爆的其中一個原因。
2016年,路透社和Ipsos曾對三星手機用戶忠誠度展開一項調(diào)查,調(diào)查結(jié)果顯示三星手機用戶中,有91%的人表示它們將會繼續(xù)購買三星手機,92%的人則表示它們還是會購買三星的其它產(chǎn)品,比如各種家電產(chǎn)品。
對于一個品牌來說,用戶忠誠度意味著持續(xù)購買力,比如預(yù)約三星Galaxy Note8的消費者中就有很多S8或者S7的老用戶。
用戶忠誠度是長期使用產(chǎn)品積累下來的使用習(xí)慣,當(dāng)用戶決定從Android更換到iOS平臺時,你所付出的成本可不僅僅是購買一部新手機那么簡單。你要儲存照片、電話簿、重要文件,甚至還有備份和遷移社交軟件上的聊天記錄,你要在新手機上設(shè)置帳號、云存儲,還要逐漸摸索新系統(tǒng)的功能,其中最大也是最難的就是使用規(guī)則變化,譬如很多Android用戶習(xí)慣的返回鍵在iPhone上就沒有。
在忠誠度之上,用戶對新功能的期待也其留下來的原因。比如我非常喜歡三星的曲面屏,而Galaxy Note8上搭載的全視曲面屏自然會吸引我的注意,它也是我購買該機的最大理由和動力。
與之同理的是,iPhone 8上沒有太多與iPhone7不一樣的升級,所以首銷情況最先了歷年最差。
在Android陣營,三星一直是獨樹一幟的代表品牌。在硬件工藝上,三星依托自家的屏幕生產(chǎn)線,推出了曲面屏、全視曲面屏,甚至媒體還曝光過正在研發(fā)當(dāng)中的柔性屏。蘋果自iPhone X才推出的無線充電,三星也早已在S8上成功推出,至于快充、拍照等功能,三星多年來一直是市場領(lǐng)導(dǎo)者。
并且在中國市場,三星一直很重視本地化。在Galaxy Note8首銷活動中,用戶不僅能夠享受三星專屬管家服務(wù),還能在購機的同時享受摩拜、騰訊等本地互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)優(yōu)惠。
9月扎堆發(fā)布的新機中,被視為最大對手的蘋果不出意料的遇冷,其新機iPhone X還要等待11月發(fā)售,而且傳言iPhone X產(chǎn)能受阻,即使11月發(fā)售也是緊張供應(yīng)。即將到來的十一長假,是國內(nèi)固定的購物黃金周,Galaxy Note8選在這個時間進行首銷,并且獲得了巨大反響,可見其在中國市場的影響力。至于哪些首銷遇冷的傳言,似乎已經(jīng)不攻自破了。
最后,好消息是Galaxy Note8首銷三星已經(jīng)開啟了四重豪禮的空前優(yōu)惠政策,目前在京東、天貓、蘇寧等各個渠道都可以開放購買。
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