每一年的雙11,都是一次商家狂歡的盛宴。但即使在大數(shù)據(jù)技術已日趨成熟的今天,如何有效備貨,如何和消費者進行最直接的溝通,如何實現(xiàn)物流效率最大化,以及如何打破線上線下的貿易壁壘,讓物流、信息流、商流更加便捷順暢互通,最大效益地將流量、服務轉化成購買力等等,都依舊是困擾商家的問題所在。
而隨著10月17日,京東全球好物節(jié)發(fā)布會上,京東集團副總裁、京東物流規(guī)劃發(fā)展部負責人傅兵全面展示了無界零售下的供應鏈創(chuàng)新,讓以上難題有了更便捷的解決方案。
全國覆蓋+智慧驅動,京東物流十年布局成效顯現(xiàn)
京東物流發(fā)展已經(jīng)到了第十個年頭,也已形成了一張遍布全國的網(wǎng)絡。單就布局來說,中小件、大件物流全國區(qū)縣100%無死角的覆蓋這一龐大的滲透量,就讓京東擁有了一般電商難以企及的反應速度。
尤其配合大數(shù)據(jù),更讓京物流如虎添翼。今年京東物流集團聯(lián)手京東Y事業(yè)部打造了名為“諸葛·共享”的智慧供應鏈商家開放平臺,將可以借助數(shù)據(jù)共享的前提,通過算法形成數(shù)據(jù)決策,來幫助商家建立屬于自己的數(shù)據(jù)模型,幫助商家進行銷售及補貨的預測,提升商家的銷售效率。在11.11的備戰(zhàn)中,京東物流同樣可以配合大數(shù)據(jù)的預測指導,讓每個站點與商家都進行更科學的配貨,可以說每個配送中心,就是一個小型的人,貨,場中心。
這種緊密的鋪排,不禁讓筆者想到“兵馬未動,糧草先行”,在當今社會,可以說是“電商未動,物流先行”,有了密集的物流配送覆蓋,有了高效的智慧供應鏈驅動,也讓京東物流有了更多可以為消費者提供個性化物流配送方案,乃至掀起行業(yè)變革的能力。
服務為本+全面創(chuàng)新,京東物流不止于快刷新行業(yè)標準
隨著消費升級的來臨,消費者對物流也提出了更高的要求。
以往消費者的信息來源渠道單一,對電商物流的需求也僅僅停留在“準點送達”或“快速送達”之上,但隨著消費升級趨勢的不斷加強,個性化需求不斷加強,甚至可以說每一個消費者,都需要一種配送方案。對此,已經(jīng)有了全國配送網(wǎng)絡的京東,也提出了更從容的解決方案。
首先是智慧物流中心的全面啟用。此次的11.11期間,京東將在全國運輸樞紐中啟用13個“亞洲一號”智慧物流中心,其中,首次曝光的全球首個全流程無人倉極為震撼,倉內實現(xiàn)了自動化,智能化設備覆蓋率達到100%,將大大提升訂單的處理能力;其次是無人機配送航線的誕生。京東將開通數(shù)十條無人機配送航線,甚至無人輕型配送貨車也已在指定路段進行了路試驗;此外,20萬個智能保溫箱的投入運營,搭建起全國首個建立“0斷鏈,0腐損”行業(yè)標準的平臺,也將給生鮮愛好者們給整個行業(yè)帶來了福音。而京尊達,大件“送裝一體”等個性化服務在此次的11.11中也將依舊被保留。
前面說到京東物流對全國范圍的覆蓋是其他電商難以匹敵的,在今年的11.11大戰(zhàn)中,農(nóng)村最快3小時就將可以收到貨品,將為京東的渠道下沉帶去極大的優(yōu)勢。其他創(chuàng)新點還包括大數(shù)據(jù)統(tǒng)籌,與沃爾瑪實現(xiàn)“庫存互通”,入倉綠色通道的建立等等。這些前所未有的措施不僅將會成為京東11.11高時效的有力保障,更是京東物流全面創(chuàng)新,從消費者角度出發(fā),讓其每一次的變革都更加貼近消費者需求,讓京東物流不止于快的最佳證明。
理性的數(shù)據(jù)分析與敏銳的人性化洞察,以及貼心高效全能的服務,再加上如今無界零售概念的來襲,在這個11.11,京東物流要顛覆的不僅是物流圈,更是行業(yè)標準,以及消費者滿意度。相信在未來,京東物流依舊會在更快,更好的提升消費者消費體驗的這條路上,帶給我們更多驚喜。
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