王興之變：美團(tuán)點評的社會企業(yè)新階段 使命如何驅(qū)動服務(wù)業(yè)的未來？

這也是互聯(lián)網(wǎng)公司與傳統(tǒng)公司的一大區(qū)別，傳統(tǒng)企業(yè)面對的主要是市場，與“消費者”之間是買賣關(guān)系，而互聯(lián)網(wǎng)公司面臨的卻是整個社會，與“用戶”之間的聯(lián)系千絲萬縷，互聯(lián)網(wǎng)公司天然的要肩負(fù)社會責(zé)任，互聯(lián)網(wǎng)巨頭天然的要肩負(fù)更多的社會責(zé)任。

10月19日，美團(tuán)點評宣布完成新一輪40億美元融資，投后估值達(dá)300億美元。

企業(yè)拿到巨額融資之后要去干什么？外界對此有個普遍看法，那就是市場擴張，或許企業(yè)在措辭上會比較委婉，但大體上應(yīng)該是這樣的。比如2017年風(fēng)頭最勁的兩家互聯(lián)網(wǎng)公司摩拜和ofo在今年分別拿到6億美元和7億美元融資，摩拜CEO王曉峰在講資金用途時就表示“一輪融資將用于推進(jìn)摩拜單車的國際化進(jìn)程，計劃于2017年年底進(jìn)駐全球200座城市”；ofo戴威也說要“加速推進(jìn)國內(nèi)外戰(zhàn)略布局，引領(lǐng)共享單車行業(yè)的發(fā)展”。其實本質(zhì)上都是要拿錢進(jìn)行市場擴張。

但美團(tuán)點評CEO在拿到40億美元后卻說了這么一段話：“完成此輪融資后，公司進(jìn)入了一個全新的階段。秉承讓大家‘吃得更好，活得更好’的企業(yè)使命，美團(tuán)點評將承擔(dān)更多社會責(zé)任，帶動就業(yè)發(fā)展，建設(shè)更加開放合作、與全社會協(xié)調(diào)發(fā)展的社會企業(yè)?！?/p>

對于市場競爭，王興也沒有因為40億美元到手而顯露出進(jìn)攻性，相反，他很韜光養(yǎng)晦的說：“并不是什么事情都要我們自己做，也并不是什么事情我們都要跟別人打到底，事實上我們的態(tài)度是：心態(tài)開放，方式多樣?！?/p>

在市場競爭方面，美團(tuán)點評給人的印象一直是一家很能拼的企業(yè)，面對巨頭扶值下的代理人戰(zhàn)爭，美團(tuán)點評可說是一路拼殺到今天的“中國最大的互聯(lián)網(wǎng)+生活服務(wù)平臺”地位，但王興這次融資后的表現(xiàn)（包括記者見面會上的發(fā)言）都透露出美團(tuán)點評某種內(nèi)在的變化。事實上，這種變化在去年那一輪33億美元的融資后已經(jīng)略見端倪，當(dāng)時王興表現(xiàn)的也是一片平和，強調(diào)了使命、責(zé)任、開放合作、共進(jìn)共贏、創(chuàng)造更美好生活等。

有人將之理解為官樣文章，認(rèn)為并非出自內(nèi)心，美團(tuán)點評本質(zhì)上還是一家咄咄逼人的企業(yè)（王興：“可能之前有些行業(yè)和媒體朋友認(rèn)為我們是非常熱衷于打仗也比較善于打仗的公司，但我覺得這可能真的是對我們的誤解?！保＿@實際上是忽視了美團(tuán)點評坐穩(wěn)行業(yè)第一位置之后的美團(tuán)點評之變、王興之變。事實上，在合并最主要對手大眾點評之后，美團(tuán)點評變?yōu)?80億美元的企業(yè)，又變?yōu)?00億美元的企業(yè)，美團(tuán)點評已經(jīng)到了必須改變的階段，沒有人能阻擋，包括王興自己?？陀^說，在中國，一個沒有主要對手的企業(yè)，要想獲得更廣闊的發(fā)展空間，這種變化也是必須的。

這種變化不止是發(fā)生在美團(tuán)點評身上，看阿里、京東、Facebook這些企業(yè)在變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)巨頭之后都有這種趨勢，比如馬云先提到阿里要做“國家企業(yè)”，后來又提到新零售，不但阿里自己要發(fā)達(dá)，還得帶動實體零售業(yè)一起發(fā)達(dá)；比如劉強東先提到京東要做“國民企業(yè)”，最近又講第四次零售革命；扎克伯格則走得更遠(yuǎn)，甚至要驅(qū)動Facebook參與社會治理。

這也是互聯(lián)網(wǎng)公司與傳統(tǒng)公司的一大區(qū)別，傳統(tǒng)企業(yè)面對的主要是市場，與“消費者”之間是買賣關(guān)系，而互聯(lián)網(wǎng)公司面臨的卻是整個社會，與“用戶”之間的聯(lián)系千絲萬縷，互聯(lián)網(wǎng)公司天然的要肩負(fù)社會責(zé)任，互聯(lián)網(wǎng)巨頭天然的要肩負(fù)更多的社會責(zé)任。

至于像美團(tuán)點評這樣的融合線上線下的互聯(lián)網(wǎng)+公司，它比一般的互聯(lián)網(wǎng)公司有更多的員工，有更多的合作伙伴，可以影響就業(yè)、影響產(chǎn)業(yè)發(fā)展、影響幾億人的“吃喝玩樂”，一旦做到300億美元這樣的巨頭規(guī)模，社會責(zé)任比一般的互聯(lián)網(wǎng)公司又要大得多。

所以，王興會說，美團(tuán)點評現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入新的發(fā)展階段——社會企業(yè)的階段。他把這個節(jié)點定位今年五月份，也就是大眾點評和美團(tuán)點評雙方餐飲平臺融合完成之時。言下之意其實是指，大眾點評和美團(tuán)點評的全面徹底融合，開啟了美團(tuán)點評社會企業(yè)階段的新時代。

美團(tuán)點評在新階段為什么要變?yōu)橐患摇吧鐣髽I(yè)”？可以從三方面理解，第一方面之前已經(jīng)講到，這是大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成為巨頭之后的天然發(fā)展方向，尤其是是阿里、美團(tuán)點評這種線上線下深度融合，與全社會保持更密切關(guān)系的互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)更是如此。這樣的企業(yè)，你不為社會服務(wù)，而一心追逐私利，就很容易會被社會所拋棄，而一旦得到社會的高度認(rèn)可，則會迅速走入發(fā)展的快車道，它的發(fā)展已經(jīng)與社會進(jìn)步深度綁定。

事實上，無論是國家企業(yè)、國民企業(yè)還是社會企業(yè)，與社會發(fā)展深度綁定、肩負(fù)社會責(zé)任都不是指狹義的慈善或者公益，只要其發(fā)展目標(biāo)是為推動社會正向前進(jìn)，企業(yè)的進(jìn)步本身就是社會的進(jìn)步。像美團(tuán)點評這樣擁有2.8億年度活躍買家和500萬年度活躍商家的企業(yè)，只算用科技和創(chuàng)新賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)所引起的深刻社會變化，就已經(jīng)是一種貢獻(xiàn)；再比如對就業(yè)的促進(jìn)：截至目前，美團(tuán)點評外賣在配送側(cè)直接帶動就業(yè)崗位超過50萬個，在這些活躍騎手中，31%曾是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)工人，10%來自貧困地區(qū)，歷史累計接單騎手300萬人。

另一方面是因為美團(tuán)點評在沒有主要競爭對手之后，企業(yè)需要新的發(fā)展驅(qū)動力。這其實不止是美團(tuán)點評要面對的問題，而是所有“高處不勝寒”企業(yè)的普遍問題：當(dāng)已經(jīng)站在高處，我們下一步要戰(zhàn)勝誰，我們奮斗的目標(biāo)是什么？這也是為什么所有偉大的企業(yè)發(fā)展到高階都特別重視企業(yè)價值觀建設(shè)和公司文化建設(shè)。

所以王興認(rèn)為美團(tuán)點評不是一個競爭驅(qū)動的公司，而是一個使命驅(qū)動的公司。競爭有涯，而使命無涯。王興給美團(tuán)點評設(shè)定了使命：“讓大家吃得更好，活得更好”，用英文講是“We help people eat better ，live better”。

這句話看起來非常通俗，并不抽象，并不高大上，但卻頗為吻合主旋律，很容易令人想起正在舉行的黨代會的一些重要內(nèi)容，比如報告所指出，實現(xiàn)人民對美好生活的向往就是黨的奮斗目標(biāo)；中國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾等。美團(tuán)點評的使命“讓大家吃得更好，活得更好”，和社會大目標(biāo)體現(xiàn)了一致性。

第三方面則是出于王興對趨勢把握的擅長以及王興個人的追求。從校內(nèi)網(wǎng)到飯否網(wǎng)再到美團(tuán)網(wǎng)，到今天三百億美元的美團(tuán)點評，接連引領(lǐng)創(chuàng)業(yè)風(fēng)潮的王興，其成功已經(jīng)不能歸結(jié)于運氣，而是確實對洞察大趨勢方面非常重視，而社會企業(yè)則意味著一輪大趨勢。與此同時，技術(shù)出身的王興又像很多極客一樣具有理性主義特質(zhì)，他信仰“科技改變世界”，在王興的未來目標(biāo)中，“科技”和“改變世界”二者都不可或缺，在發(fā)展的最初，重點是科技，等公司做大，改變世界則提上日程。

王興近年來的變化很明顯，作為300億美元公司的CEO，正越來越多的參加到社會事務(wù)中去，而且常有契合大勢點睛之筆，除了美團(tuán)點評關(guān)于“美好生活”的使命，王興九月份出席廈門金磚峰會上的講話也頗值得關(guān)注，他提出一個觀點稱：“在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，中國經(jīng)驗和中國方案，可能比美國經(jīng)驗和美國方案，對其他金磚國家和廣大發(fā)展中國家，更具有借鑒意義”。而在后來的黨代會報告中，“中國方案”也是社會廣為談?wù)摰臒嵩~之一，報告稱“中國走進(jìn)世界舞臺的中心、為人類發(fā)展貢獻(xiàn)中國智慧、提供中國方案的時代。”

從這個角度講，很顯然，40億美元融資成功，不但意味著美團(tuán)點評更有錢，也意味著美團(tuán)點評正在帶著新使命，走進(jìn)他的新時代。無論他的使命最后完成到什么程度，對于全社會而言，一家更愿意承擔(dān)更多社會責(zé)任的企業(yè)，總是更值得歡迎的。

生成海報

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。