前陣子，“我最牽掛的還是困難群眾”一圖在朋友圈瘋傳，盡管發(fā)圖者只是為了調(diào)侃自己是“困難群眾”，但其背后所指的扶貧問(wèn)題確實(shí)是一個(gè)長(zhǎng)久以來(lái)有待解決的難題。
沉疴難醫(yī)，貧困始終是一些偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)難以翻越的大山
由于很多偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)扶貧不精準(zhǔn)，并且缺乏實(shí)效性，既不能將農(nóng)產(chǎn)品大量的銷(xiāo)往城市，也不能準(zhǔn)確把握城市消費(fèi)者不斷變化的需求并反饋給貧困地區(qū)的農(nóng)業(yè)，導(dǎo)致很多貧困戶(hù)接受扶貧后不久又返貧，甚至貧上加貧。
首先，“不幸的家庭各有各的不幸”，全國(guó)各地的貧困縣其貧窮的原因均有不同，每個(gè)地方可供開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品也不盡相同，可能有的地方有古今聞名的特產(chǎn)，可能有的地方適宜種植出優(yōu)質(zhì)的農(nóng)副產(chǎn)品，扶貧也需“因地制宜”來(lái)開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)農(nóng)副產(chǎn)品。
其次，區(qū)域性貧窮，貧困者并非只是表面的貧窮或是個(gè)人的貧困，往往有更深次、更復(fù)雜的原因。某個(gè)紀(jì)錄片提到過(guò)“貧窮的連鎖”這一說(shuō)法，個(gè)人的貧窮與環(huán)境落后閉塞、疾病、教育程度低等因素均有關(guān)系。同時(shí)，由于貧困地區(qū)的人風(fēng)險(xiǎn)承受能力低，造成貧窮的原因可能互相影響，由此導(dǎo)致貧困代際傳遞，扶貧還需通過(guò)公益行動(dòng)從教育和環(huán)境層面助力貧困地區(qū)改善環(huán)境，提高物流的運(yùn)輸效率，增加下一代的受教育機(jī)會(huì)，阻斷貧困代際傳遞。
最后，貧困地區(qū)種植規(guī)模小，經(jīng)營(yíng)分散，即便有了推廣渠道也不能提高效益，潛力無(wú)法充分挖掘便不能從貧窮的泥潭中出來(lái)。除了缺少資金、環(huán)境惡劣之外，貧困地區(qū)還缺少技術(shù)、經(jīng)營(yíng)知識(shí)、勞動(dòng)力、先進(jìn)思想等，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新才是貧困地區(qū)持之以恒發(fā)展的“永動(dòng)機(jī)”。授人以魚(yú)可解一時(shí)之困，授人以漁才能帶來(lái)長(zhǎng)久的效益。
雙11之際，以蘇寧為代表的電商巨頭們?cè)傧圃煅椒鲐?/strong>
在一眾積極扶貧的電商之中，蘇寧是首個(gè)與國(guó)家扶貧辦圍繞扶貧工作簽訂戰(zhàn)略協(xié)議的民辦企業(yè)，其基于全國(guó)布局在各地積極開(kāi)展扶貧行動(dòng)，多有創(chuàng)新之舉。蘇寧以832個(gè)國(guó)家級(jí)貧困縣為扶貧主體，依托線(xiàn)下易購(gòu)直營(yíng)店、村級(jí)加盟服務(wù)站，線(xiàn)上中華特色館、大聚惠、蘇寧物流云及農(nóng)村電商學(xué)院等載體，所探索出的“造血式”精準(zhǔn)扶貧模式既授人以魚(yú)又授人以漁，成效顯著。
在一年一度的購(gòu)物節(jié)“雙11”來(lái)臨之際，蘇寧又將把電商扶貧作為主要內(nèi)容，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)的方式，推出“扶貧專(zhuān)場(chǎng)”、原廠(chǎng)地“尋鮮記”、等多項(xiàng)扶貧內(nèi)容，線(xiàn)上給予流量照顧，線(xiàn)下則聯(lián)合采購(gòu)商宣傳，助力贛南等多個(gè)貧困縣解決農(nóng)副產(chǎn)品長(zhǎng)期滯銷(xiāo)問(wèn)題。
一、授人以魚(yú)，因地制宜解決滯銷(xiāo)問(wèn)題
貧困地區(qū)由于物流成本高、信息閉塞，所產(chǎn)之物長(zhǎng)期存在著售價(jià)低以及滯銷(xiāo)問(wèn)題。蘇寧易購(gòu)為貧困縣專(zhuān)設(shè)中華特色館，以“一縣一品”的形式收錄各個(gè)貧困縣的特色農(nóng)副產(chǎn)品或特色工藝品，并且每月上線(xiàn)扶貧日宣傳特色館扶貧產(chǎn)品，在增加宣傳的同時(shí)也提高了各地農(nóng)副產(chǎn)品的辨識(shí)度，通過(guò)消費(fèi)反饋也能為貧困地區(qū)的產(chǎn)業(yè)提供發(fā)展方向。
其次，蘇寧通過(guò)大聚惠平臺(tái)利用大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)用戶(hù)對(duì)某種農(nóng)副產(chǎn)品的需求、眾籌預(yù)售貧困地區(qū)的農(nóng)副產(chǎn)品、“包銷(xiāo)到戶(hù)”以高于當(dāng)?shù)厥召?gòu)價(jià)的價(jià)格采購(gòu)農(nóng)產(chǎn)品并優(yōu)先照顧貧困戶(hù)三種扶貧方式，讓扶貧能精準(zhǔn)到戶(hù)，有效解決貧困地區(qū)的長(zhǎng)期滯銷(xiāo)問(wèn)題，讓貧困戶(hù)獲得更高的收益從而實(shí)現(xiàn)脫貧。經(jīng)蘇寧特色館成功脫銷(xiāo)的農(nóng)副產(chǎn)品有湘西古丈縣蜂蜜等等，其中日照蘋(píng)果僅用三天便銷(xiāo)售600斤，成效顯著。
最后，蘇寧獨(dú)創(chuàng)的線(xiàn)下城鄉(xiāng)互助扶貧模式“定點(diǎn)幫扶”，通過(guò)一個(gè)城市幫扶一個(gè)貧困縣的模式則精準(zhǔn)高效，能夠同時(shí)幫扶貧困縣以及低保戶(hù)、貧困學(xué)生等城市貧困人口。
二、贈(zèng)人玫瑰，推動(dòng)公益扶貧發(fā)展
企業(yè)投身公益事業(yè)是國(guó)家扶貧行動(dòng)中不可或缺的力量，蘇寧等電商都在把公益作為了扶貧事業(yè)的重點(diǎn)之一，參與公益行動(dòng)、成立公益基金會(huì)，積極履行社會(huì)責(zé)任，比如蘇寧所參與的為貧困地區(qū)小學(xué)修建校舍的“筑巢行動(dòng)”、為中西部偏遠(yuǎn)地區(qū)修建橋梁改善交通環(huán)境的“溪橋工程”等。企業(yè)公益行為能夠改善貧困地區(qū)的環(huán)境，讓當(dāng)?shù)厝四芗皶r(shí)獲取外界信息，增加下一代受教育的機(jī)會(huì)。據(jù)了解，蘇寧迄今為止已在公益行動(dòng)上累計(jì)投入了11億元。
不僅如此，蘇寧也把公益精神浸入了企業(yè)文化之中，其員工自發(fā)組織了每年捐一天工資做一天義工的“陽(yáng)光1+1蘇寧社工志愿行動(dòng)”。數(shù)據(jù)顯示，蘇寧社工志愿者分隊(duì)截至目前已超過(guò)了1000個(gè)，開(kāi)展公益活動(dòng)參與者也超過(guò)了90萬(wàn)人次。
除了企業(yè)層面的公益行為之外，個(gè)人性質(zhì)的公益行為也是扶貧中的重要力量。企業(yè)的公益行為，以及電商在扶貧過(guò)程中的宣傳其實(shí)也在推動(dòng)著“消費(fèi)扶貧”，蘇寧直播貧困地區(qū)的水果現(xiàn)場(chǎng)采摘等，除了能增加消費(fèi)者對(duì)項(xiàng)目的信任感之外，另一方面也能加深消費(fèi)者對(duì)當(dāng)?shù)刎毨顩r有直觀的了解，意識(shí)到消費(fèi)便是扶貧的一部分，由此可推動(dòng)消費(fèi)者的扶貧積極性。
這樣由企業(yè)及個(gè)人的公益行為傳遞，將使全民積極履行社會(huì)職責(zé)的意識(shí)提高，從而助力社會(huì)的公益事業(yè)發(fā)展，共同提高扶貧項(xiàng)目的效率。
三、授人以漁，培訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)兩手抓
農(nóng)村電商的發(fā)展需要培養(yǎng)電商人才、發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，除了電商扶貧、公益扶貧之外，蘇寧也在通過(guò)培訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)等方式助力貧困地區(qū)脫貧。
其一，蘇寧依托旗下大聚惠平臺(tái)，深入貧困縣取樣，因地制宜設(shè)計(jì)頁(yè)面、規(guī)劃活動(dòng)，利用線(xiàn)上線(xiàn)下優(yōu)勢(shì)能夠幫助貧困地區(qū)打造地區(qū)性品牌，提升當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)能力。
其二，通過(guò)培訓(xùn)培養(yǎng)人才。蘇寧先是建立了農(nóng)村商學(xué)院培養(yǎng)農(nóng)村電商專(zhuān)業(yè)人才，后又開(kāi)展“青蝦養(yǎng)殖示范基地”等幫扶項(xiàng)目，并提供資金和管理支持，培養(yǎng)員工。一個(gè)地區(qū)龍頭企業(yè)的建立能夠帶動(dòng)其他貧困戶(hù)，實(shí)現(xiàn)上下游協(xié)同發(fā)展，避免了貧困戶(hù)脫貧后又返貧。
其三，通過(guò)實(shí)訓(xùn)增加就業(yè)。蘇寧近期與多個(gè)貧困地區(qū)的政府合作建立了“電商實(shí)訓(xùn)店”，通過(guò)定向就業(yè)實(shí)訓(xùn)、線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)技能培養(yǎng)等多種方式，實(shí)現(xiàn)造富、銷(xiāo)售、納稅、就業(yè)、服務(wù)在當(dāng)?shù)?，以“先店后廠(chǎng)”方式進(jìn)一步培養(yǎng)電商人才，增加就業(yè)機(jī)會(huì)。目前“電商實(shí)訓(xùn)店”已在河北省沽源縣試點(diǎn)，未來(lái)將推廣至全國(guó)。
培訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的方式一方面能讓當(dāng)?shù)刎毨藛T擁有運(yùn)營(yíng)電商的能力，推動(dòng)了農(nóng)村電商人才專(zhuān)業(yè)化，另一方面增加工作崗位和創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)也能吸引年輕人返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，改編貧困地區(qū)僅剩老弱殘婦幼等留守人員的人員結(jié)構(gòu)，促進(jìn)當(dāng)?shù)貏?chuàng)業(yè)創(chuàng)新。年輕勞動(dòng)力也將帶動(dòng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民就業(yè)，實(shí)現(xiàn)通過(guò)電商扶貧脫貧。
在農(nóng)村電商的大趨勢(shì)下，電商正在成為精準(zhǔn)扶貧的中堅(jiān)力量
古人云“窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下”，電商和扶貧看似很難聯(lián)系在一起，事實(shí)上在經(jīng)過(guò)一年的試點(diǎn)和一年的推廣之后，電商扶貧這一信息化扶貧方式正成為各種精準(zhǔn)扶貧力量中的中流砥柱。新零售背景之下，農(nóng)村電商發(fā)展前景廣闊，有報(bào)告指出今年農(nóng)村電商市場(chǎng)規(guī)模已逾6億元，未來(lái)五年年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到38.87%，電商扶貧項(xiàng)目對(duì)電商和貧困地區(qū)的農(nóng)民來(lái)說(shuō)都是雙贏之舉。
一方面，對(duì)于貧困地區(qū)的農(nóng)民而言，他們長(zhǎng)期生活在信息閉塞之地，互聯(lián)網(wǎng)覆蓋不到或覆蓋率低，交通也不發(fā)達(dá)，物流成本比農(nóng)副產(chǎn)品成本高，缺少發(fā)展電商的能力。農(nóng)民缺少技術(shù)、不懂運(yùn)營(yíng)，縱有優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品出產(chǎn)也苦于能力小、“酒入深巷無(wú)人知”，辛苦一年所得只能依靠傳統(tǒng)銷(xiāo)路，收購(gòu)商難找產(chǎn)品也難銷(xiāo)，往往只能空等農(nóng)副產(chǎn)品滯銷(xiāo)。
貧困地區(qū)的農(nóng)民需要新的技術(shù)和大的平臺(tái)幫助他們將產(chǎn)品銷(xiāo)售到更遠(yuǎn)的市場(chǎng)，電商扶貧則能讓貧困地區(qū)對(duì)接互聯(lián)網(wǎng)，提供更大的銷(xiāo)售渠道，通過(guò)信息化提高當(dāng)?shù)氐母?jìng)爭(zhēng)力，幫助當(dāng)?shù)刭Y源實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。
另一方面，對(duì)于電商來(lái)說(shuō)，通過(guò)精準(zhǔn)扶貧可以進(jìn)一步布局新零售。農(nóng)村市場(chǎng)是各大電商布局新零售的重點(diǎn)，而隨著品質(zhì)生活消費(fèi)觀念的興盛，一二線(xiàn)城市消費(fèi)者對(duì)新鮮無(wú)害蔬果的需求有增無(wú)減，但苦于沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)門(mén)路。過(guò)去受限于農(nóng)村市場(chǎng)布局的成本過(guò)高，電商一直難以攻破農(nóng)村市場(chǎng)，通過(guò)精準(zhǔn)扶貧項(xiàng)目，電商便可以將物流系統(tǒng)延伸向農(nóng)村地區(qū)，甚至是貧困山區(qū)。
同時(shí)，電商在扶貧過(guò)程中所積累的數(shù)據(jù)能成為打開(kāi)農(nóng)村市場(chǎng)的鑰匙，也能沉淀為平臺(tái)的交易數(shù)據(jù)，為后續(xù)開(kāi)展農(nóng)村金融等業(yè)務(wù)服務(wù)，并且電商扶貧能夠加快渠道下沉，深入布局新零售，由此形成差異化優(yōu)勢(shì)。
由此看來(lái)，以蘇寧為代表的一些電商巨頭正在通過(guò)電商積極響應(yīng)國(guó)家政策下的精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧，尤其是在雙11到來(lái)之際，在巨頭們的推動(dòng)下，未來(lái)電商必然將成為精準(zhǔn)扶貧的中堅(jiān)力量。
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