11月11日，蘇寧易購發(fā)布雙十一實(shí)時(shí)戰(zhàn)報(bào)。數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)日上午8點(diǎn)52分，全渠道銷售超過去年全天。截至當(dāng)日12時(shí)，蘇寧全渠道增長182%，其中，線上增長227%。而在線下，4000家門店全面爆發(fā)。11月1日-11日12時(shí)，門店銷售額連續(xù)超越同期，累計(jì)同比增長168%，共服務(wù)196萬名顧客。顧客進(jìn)店體驗(yàn)滿意度99.98%。在農(nóng)村市場，11月1日-11日12時(shí)，2100余家蘇寧易購直營店全渠道增長312%。
此外，雙十一期間蘇寧易購在海爾全品類、美的全品類、海信全品類、老板廚電、A.O.史密斯廚電、方太廚電、西門子廚電、索尼彩電、夏普彩電、格蘭仕生活家電等方面，拿下行業(yè)全渠道銷量第一位。在3C品類，蘇寧持續(xù)擴(kuò)大市場份額。11日0點(diǎn)到12點(diǎn)，蘇寧易購全渠道的iPhone手機(jī)銷量拿下全行業(yè)第一。在電腦產(chǎn)品方面，11日0點(diǎn)到12點(diǎn)，蘇寧易購全渠道華碩電腦銷量拿下行業(yè)第一。
不難看出，在雙十一這場酣暢淋漓的大戰(zhàn)中，蘇寧易購在家電市場依然有著不可撼動(dòng)的領(lǐng)先地位。事實(shí)上，蘇寧易購之所以能在雙十一取得亮眼成績，并不僅僅在于雙十一這階段的爆發(fā)，而是基于此前就已經(jīng)在家電市場有著濃厚的積累底蘊(yùn)。
此外，蘇寧易購還依據(jù)消費(fèi)升級態(tài)勢下的消費(fèi)者多元訴求，不斷進(jìn)行針對性的變革和推出精準(zhǔn)化舉措。一方面，蘇寧易購不斷強(qiáng)化自身在線上、線下渠道兩個(gè)層面的優(yōu)勢，并踐行打通、融合之道，讓消費(fèi)者體驗(yàn)到更加完善的服務(wù)；另一方面其加強(qiáng)與家電廠商之間的深度聯(lián)系，深度賦能于它們?nèi)パ邪l(fā)、生產(chǎn)更符合消費(fèi)者個(gè)性化需求的產(chǎn)品。
占據(jù)領(lǐng)跑位置，蘇寧易購笑傲家電市場
就在雙十一大戰(zhàn)開啟的前兩日，國內(nèi)知名電商、互聯(lián)網(wǎng)+智庫——中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布《2017年”雙十一”家電網(wǎng)購前瞻報(bào)告》。報(bào)告重點(diǎn)監(jiān)測蘇寧易購、京東、天貓、國美在線等知名家電銷售平臺(tái)“雙十一期間”線上、線下、促銷、物流等多方面的準(zhǔn)備，并披露了國內(nèi)家電市場規(guī)模以及各品類、各渠道的市場數(shù)據(jù)。無疑，這是一份剖析當(dāng)下國內(nèi)家電市場現(xiàn)狀頗為詳實(shí)的報(bào)告。
從大環(huán)境來看，國內(nèi)家電市場表現(xiàn)較為優(yōu)異。報(bào)告指出，今年前三季度全渠道總量為6007億元，增幅13.7%。其中線上總量1590億元，線下總量4417億元，前者占全渠道總量不足3成，為26.47%——線下渠道依然是主力，不過線上家電銷售領(lǐng)域增速明顯。
此外報(bào)告還發(fā)布今年第三季度中國家電品類的市場占比，蘇寧易購以19%市場份額位列中國家電市場第一。京東以12%的市場份額位居第二，國美以9%的市場份額位列第三，天貓則以5%的市場份額排名第四。報(bào)告還預(yù)計(jì)本季度市場份額同上一季度大致相同，總份額而言蘇寧依靠線上、線下的雙渠道布局的優(yōu)勢，將會(huì)領(lǐng)跑整個(gè)市場。
可見，蘇寧易購在家電市場中牢牢占據(jù)著領(lǐng)跑位置。而且在線下渠道仍然以超過7成總量占比的當(dāng)下，這意味著蘇寧易購在線下的優(yōu)勢被進(jìn)一步放大?？梢灶A(yù)見的是，蘇寧在家電市場的地位很難被撼動(dòng)。
打通線上線下雙渠道，契合消費(fèi)升級大趨勢
近幾年，線上渠道以兇猛之勢來襲。電商平臺(tái)所具有的的“無限時(shí)空”、“無限貨架”等特性，讓其備受消費(fèi)者青睞。如果平臺(tái)不能夠敞開懷抱接受，就會(huì)舉步維艱。不過在經(jīng)過數(shù)年發(fā)展之后，線上渠道的弊端也展露出來——不能為消費(fèi)者提供更加完善的服務(wù)，在體驗(yàn)上還是有所欠缺。
而從目前的大環(huán)境看，隨著國民可支配收入的迅速增長，消費(fèi)升級浪潮已經(jīng)洶涌而至。單純的網(wǎng)購，已不能滿足消費(fèi)者對優(yōu)質(zhì)品質(zhì)、多樣性服務(wù)體驗(yàn)以及場景化的社交體驗(yàn)的消費(fèi)需求。具體的表現(xiàn)就是消費(fèi)者購買大件商品如家電等，更傾向于平臺(tái)能夠提供更多體驗(yàn)，通過真實(shí)的參與，滿足自身的成就感。為此，眾多機(jī)構(gòu)都預(yù)測，2017年是實(shí)體零售的重新出發(fā)之年。部分消費(fèi)者的單純線上購買舉動(dòng)，將回歸線下購物的真實(shí)生活和社交體驗(yàn)。
蘇寧易購之所以能夠在家電市場表現(xiàn)突出，并在雙十一取得亮眼成績，與其在渠道上的深耕有著直接聯(lián)系——蘇寧易購敏銳地洞察到線上渠道的重要性和線下渠道的復(fù)蘇等動(dòng)向。其努力打通線上線下雙渠道，與消費(fèi)升級大趨勢高度契合。在積極開拓線上渠道的同時(shí)、蘇寧易購還不斷強(qiáng)化線下門店的體驗(yàn)。
以雙十一為例，蘇寧易購在線上舉行多個(gè)頗有吸引力的活動(dòng)，如品類專場、預(yù)售、大聚會(huì)、閃拍等，全場低至5折。針對家電商品，蘇寧易購在11月1日-11月12日進(jìn)行覆蓋全產(chǎn)品的促銷，又在11月6日-11月8日針對家電、生活電器和高端家電展開優(yōu)惠活動(dòng)，成功“吸睛”。而在線下，蘇寧易購發(fā)動(dòng)史上超大規(guī)模的線上線下融合促銷，通過“門店紅包”、“門店拍”、“碼上購”、“掃碼付”、“門店自提”、“樣機(jī)清倉”等活動(dòng)，為線下門店引流。
可見，蘇寧易購在線上線下渠道融合層面持續(xù)在努力。其提出的“智慧零售”，就是強(qiáng)調(diào)線上電商平臺(tái)和線下實(shí)體零售融合發(fā)展，互通有無，力求增加消費(fèi)者的體驗(yàn)感。從而在保證線上流量得到長足進(jìn)步的同時(shí)，也讓增速放緩的線下零售渠道重新“提速”。
深度賦能家電廠商，引領(lǐng)行業(yè)轉(zhuǎn)型、升級
除了在渠道上持續(xù)發(fā)力之外，蘇寧易購還與家電廠商建立了深度聯(lián)系，并利用自身在消費(fèi)者消費(fèi)行為層面的大數(shù)據(jù)等深度賦能于它們，讓它們的研發(fā)、生產(chǎn)更具有針對性，進(jìn)而提升銷售額、減少庫存等。比如在此次雙十一籌備期，百大家電供應(yīng)商就云集南京蘇寧總部，為蘇寧易購集中“送彈藥”，全面打響雙十一家電戰(zhàn)役。
從9月開始，蘇寧易購就已與各大品牌頻頻簽下大單。9月19日，蘇寧易購與美的達(dá)成未來三年空調(diào)產(chǎn)品銷售500億大單目標(biāo)；9月21日，蘇寧易購與海爾集團(tuán)確定2018年廚衛(wèi)產(chǎn)品40億銷售目標(biāo)；11月6日，鴻?？萍技瘓F(tuán)總裁郭臺(tái)銘現(xiàn)身蘇寧總部，拜訪蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東，并與蘇寧簽署了500億的零售合作大單。
此外，A.O.史密斯蘇寧專供機(jī)、小天鵝高端品牌比佛利“大器”復(fù)式洗衣機(jī)、三星畫·壁藝術(shù)電視、小米·PPTV定制版電視等新品紛紛首選蘇寧渠道首發(fā)。
籌備期的大動(dòng)作，直接反應(yīng)在銷售額上。此前蘇寧易購發(fā)布冰箱洗衣機(jī)11月3日嗨購戰(zhàn)報(bào)，冰箱洗衣機(jī)全渠道銷量繼續(xù)飆升，銷售增長超103.7%。據(jù)了解，11月3日當(dāng)天，蘇寧渠道冰箱洗衣機(jī)8：00銷售輕松破億，12：00破2016年同期記錄，整體增速遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平。
可以預(yù)見的是，蘇寧易購與家電廠商之間的深度合作，將成為家電行業(yè)轉(zhuǎn)型、升級的關(guān)鍵，也是破局之匙。
寫在最后：蘇寧易購在渠道、家電廠商等多層面的努力，讓其受到業(yè)界的認(rèn)可和消費(fèi)者的青睞。領(lǐng)跑的市場地位、雙十一的亮眼成績等，都是最有力的證明。在消費(fèi)升級大趨勢下，蘇寧易購將以自身的全面嬗變帶給大眾更美好的品質(zhì)生活。
科技說說，說說科技。曾榮獲2015年度新銳自媒體、2016年度最佳自媒體、2016年度媒體訓(xùn)練營媒體之星。目前專欄平臺(tái)閱讀量已超過一億。文章轉(zhuǎn)載及商務(wù)合作，請?zhí)砑游⑿牛簂ilyliu1701。
- 蜜度索驥：以跨模態(tài)檢索技術(shù)助力“企宣”向上生長
- 美媒聚焦比亞迪“副業(yè)”：電子代工助力蘋果，下個(gè)大計(jì)劃瞄準(zhǔn)AI機(jī)器人
- 微信零錢通新政策：銀行卡轉(zhuǎn)入資金提現(xiàn)免手續(xù)費(fèi)引熱議
- 消息稱塔塔集團(tuán)將收購和碩印度iPhone代工廠60%股份 并接管日常運(yùn)營
- 蘋果揭秘自研芯片成功之道：領(lǐng)先技術(shù)與深度整合是關(guān)鍵
- 英偉達(dá)新一代Blackwell GPU面臨過熱挑戰(zhàn)，交付延期引發(fā)市場關(guān)注
- 馬斯克能否成為 AI 部部長？硅谷與白宮的聯(lián)系日益緊密
- 余承東：Mate70將在26號發(fā)布，意外泄露引發(fā)關(guān)注
- 無人機(jī)“黑科技”亮相航展：全球首臺(tái)低空重力測量系統(tǒng)引關(guān)注
- 賽力斯發(fā)布聲明：未與任何伙伴聯(lián)合開展人形機(jī)器人合作
- 賽力斯觸及漲停，汽車整車股盤初強(qiáng)勢拉升
免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實(shí)，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。
