榮耀雙11勇奪雙冠，京東平臺當(dāng)日銷售額首超蘋果

每年雙11，智能手機都是廝殺最慘烈的戰(zhàn)場之一，今年也不例外。截至11月11日24時，各大品牌“交戰(zhàn)”的成績單出爐——榮耀不出所料的又成為京東+天貓累計手機銷量、中國手機品牌累計銷售額雙冠軍，總銷售額超40.2億元。值得一提的是，在今年雙11當(dāng)日，京東平臺榮耀手機銷售額超越蘋果，穩(wěn)居榜首，這也是京東平臺上中國手機單品牌銷售額首度超越蘋果，無愧為2017年雙11中國手機品牌冠軍。

中高端產(chǎn)品受寵，電商節(jié)“只拼價格”已成過去

在雙11開始之后，我就對各品類的銷售榜單持續(xù)進(jìn)行觀察。就拿手機來說，榮耀8青春版一直和紅米Note 5A在對飆，在銷量上則是榮耀8青春版一直高出一頭，但兩者的銷量差距并不大。但只要對比這兩款產(chǎn)品的價格，就會發(fā)現(xiàn)格局完全不同了。榮耀8青春版4GB/32GB的促銷價格為1299元，而同樣存儲規(guī)格的紅米Note 5A，促銷價則為799元，即使是領(lǐng)券再減后，兩者的價格差依然是巨大的。

自有雙11起，印象中手機銷量冠軍一直是紅米的天下。但這次雙11客單價高出一大截的榮耀，在銷量上并沒有受到壓制，也直接證明了消費升級大潮的威力——消費者在電商大促中，不再只看價格，產(chǎn)品的創(chuàng)新和品質(zhì)也尤為重要，可以說，依靠低價野蠻生長的時代，已經(jīng)一去不返。

這種現(xiàn)象，除了智能手機領(lǐng)域，在其它領(lǐng)域也有共通性。比如在生活電器的銷售額榜單中，奪得第一名的居然是曾經(jīng)的“小眾品牌”戴森，戴森給人的印象一直是“貴得離譜”，一臺把吸塵器，小狗賣399元，戴森賣5999元。這樣高端的產(chǎn)品居然能支撐戴森奪得銷售額第一名，真是有點跌眼鏡。而在筆記本電腦領(lǐng)域，也有這種“單價高的好賣”的現(xiàn)象，蘋果在1分鐘時間里，筆記本銷量就突破了1萬臺。而在輕薄筆記本的榜單中，也是“以貴著稱“的蘋果奪得了銷量第一名。同樣的例子還有很多，比如耳機中的BOSE，10分鐘的銷售額，超過了去年雙11的全天。大疆無人機90分鐘的銷售額，也超過了去年雙11的全天。種種跡象都在表明，消費升級正在如實反映在電商大促上，消費者們在瘋狂地追逐價值鏈頂部的產(chǎn)品。

技術(shù)流派的勝利，也是讓商業(yè)模式重回正軌的見證

在這次雙11中，只要仔細(xì)觀察榜單數(shù)據(jù)，還能舉出很多類似的例子，各個產(chǎn)品線里，擁有真正黑科技的產(chǎn)品，都會比較拔尖。而榮耀一直以來，都扮演著技術(shù)開創(chuàng)者的角色，喜歡把各種新技術(shù)引入產(chǎn)品中去直擊痛點，提升體驗。

比如，三年前，雙攝還是個新鮮的概念，榮耀就率先把雙攝技術(shù)引入到榮耀6 Plus中，讓面向年輕人的機型也能享受到最新的背景虛化拍照技術(shù)。而到了榮耀V8身上，則引入了VR技術(shù)，讓高大上的虛擬現(xiàn)實可以通過手機來嘗試。到了近期，AI技術(shù)火爆，榮耀則推出了Magic手機，內(nèi)置Magic Live人工智能系統(tǒng)，可以直接根據(jù)用戶的操作信息，判斷用戶下一步的需求。

如果是價格屠夫派廠商，會覺得花大價錢去研發(fā)這些技術(shù)，顯得很愚蠢。因為這些技術(shù)無法提升手機的硬件配置，也不會讓手機價格更低、更有性價比。但對用戶來說，這些創(chuàng)新技術(shù)的點滴積累，是可以帶來可感知的體驗的提升的。

當(dāng)然，技術(shù)創(chuàng)新只是一方面，反映到產(chǎn)品成本上的，還有品質(zhì)的管控和服務(wù)，這些都不易在產(chǎn)品層面直接體現(xiàn)，但在整個產(chǎn)品生命周期中，卻無比重要。比如說，榮耀源自華為的通信技術(shù)，在通話品質(zhì)和信號質(zhì)量上一直口碑不錯。而在品控上，榮耀的管控也是比較嚴(yán)苛的，在2015年就發(fā)生過主動銷毀價值2000萬元的質(zhì)量隱患手機的案例。好的品質(zhì)要求，一定會無形中提升供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、研發(fā)周期和測試周期等方面的成本，但是相應(yīng)的，也會收獲用戶體驗的長期回報。而這次雙11榮耀能再奪雙料冠軍，很大程度也是長期對品質(zhì)堅持、被消費者感知的結(jié)果。

這種例子還有不少。比如榮耀在軟件層面也有著巨大的投入——為了解決安卓手機卡頓的痛點，榮耀基于安卓內(nèi)核底層進(jìn)行了研發(fā)，從榮耀V9這一代就配備了該技術(shù)，可以確保手機500天流暢運行不卡頓。榮耀暢玩7X針對屏幕容易摔碎的痛點，加入了針對性的設(shè)計，并進(jìn)行了豐富的屏幕耐摔測試，以至于在發(fā)布會現(xiàn)場都有底氣去展示手機的耐摔性。類似這樣的技術(shù)投入，同樣是消費者不易在初期發(fā)現(xiàn)，但會長期用下來，會積累良好的體驗口碑。

我們不妨從另一個角度看看，技術(shù)創(chuàng)新+高品質(zhì)要求 vs 低價為王的區(qū)別。在11月1日~11日京東手機累計銷量排名中，排名第一的紅米Note 4X售價為799元，排名第五的iPhone8 Plus則為5888元，算上送券的優(yōu)惠，賣一臺iPhone8 Plus，銷售額相當(dāng)于賣8臺紅米Note 4X。這就直接導(dǎo)致了，在總銷售額上，蘋果高居榜首，小米只能排在第三。蘋果的超高客單價，意味著豐厚的利潤，也就意味著可以有更多的資金投入技術(shù)研發(fā)，投入對上游產(chǎn)業(yè)鏈的把控和支持?？梢哉f，蘋果是“技術(shù)派勝利“的典范，榮耀雖然在京東雙十一在銷量和銷售額上力壓了小米，但榮耀應(yīng)該樹立更高遠(yuǎn)的目標(biāo)，今后從品質(zhì)和創(chuàng)新上去跟蘋果去比較，這才能讓榮耀繼續(xù)不斷進(jìn)步和進(jìn)化。

未來促銷的新本質(zhì)：是價值促銷而不是價格促銷

無論是榮耀還是其它“技術(shù)派“品牌，這次雙11的“屠榜”，都代表著消費升級已經(jīng)到了一個關(guān)鍵節(jié)點——消費者價格敏感度的下降曲線，和消費者對產(chǎn)品價值的需求上升曲線，正在交匯。所以，在銷量上，兩種風(fēng)格的產(chǎn)品看似不相伯仲，但是隨著曲線的延伸，一定是高價值的產(chǎn)品銷量壓倒純拼價格的產(chǎn)品，在未來，高端技術(shù)派的勝利優(yōu)勢將會持續(xù)增大。

多少年來，高性價比、低價高配的購機觀念深入人心，但是，一味地壓低價格，無法在產(chǎn)品品質(zhì)和技術(shù)上與不斷升級的消費需求相匹配。當(dāng)“曲線“相交，繼續(xù)發(fā)展，低價模式必定無以為繼。

無論是哪類電商節(jié)，還是普通的日常促銷，在這種趨勢下，大家對高品質(zhì)、有創(chuàng)新的產(chǎn)品，只會越來越青睞，要想在各種銷售榜單上領(lǐng)先，還是得在創(chuàng)新、品質(zhì)和服務(wù)上下功夫。而新零售時代的促銷，一定會邁向由價值主導(dǎo)，而不是單純的價格促銷主導(dǎo)。

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