互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)就是,不到最后永遠(yuǎn)不知道誰(shuí)才是真正的贏家。最近,摩拜單車(chē)接連與嘀嗒拼車(chē)、首汽約車(chē)完成接入,擺出與滴滴在全領(lǐng)域正面交鋒的架勢(shì)。有媒體報(bào)道稱,摩拜單車(chē)已經(jīng)獨(dú)立出一個(gè)出行服務(wù)部門(mén),專門(mén)負(fù)責(zé)網(wǎng)約車(chē)業(yè)務(wù),將會(huì)是“獨(dú)立主體、獨(dú)立業(yè)務(wù)、并獨(dú)立融資”。而在11月初,摩拜單車(chē)與貴州新特電動(dòng)汽車(chē)簽約,宣布進(jìn)軍共享汽車(chē)領(lǐng)域。
更令滴滴頭疼的應(yīng)該是美團(tuán),今年4月美團(tuán)在南京試水打車(chē),已經(jīng)拿下南京超過(guò)20%的份額。7月,美團(tuán)打車(chē)取得了《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證》。8月,美團(tuán)打車(chē)獨(dú)立APP上線,最近還上線了出租車(chē)業(yè)務(wù),這可是滴滴的發(fā)家之本。一系列動(dòng)作表明,美團(tuán)來(lái)者不善。
正如王興所說(shuō),網(wǎng)約車(chē)服務(wù)跟外賣(mài)都是基于位置的服務(wù)(LBS)。即美團(tuán)在技術(shù)上不是問(wèn)題,且燒錢(qián)教育乘客、司機(jī)都已完成,憑借遠(yuǎn)超對(duì)手的流量、場(chǎng)景優(yōu)勢(shì),美團(tuán)有信心參與已培育成熟的網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)。就在上個(gè)月,美團(tuán)剛剛完成新一輪40億美元融資。
這些越界打劫者,從最初的或防御、或試探,如今徹底露出了獠牙,撕開(kāi)了進(jìn)攻滴滴的裂口。尤其是網(wǎng)約車(chē)新政實(shí)施之后,行業(yè)回到了同一起點(diǎn),在后有追兵,前有神州專車(chē)、首汽約車(chē)的攔截之下,滴滴恐慌了!而最根本的原因還是C2C模式的軟肋——車(chē)源。
最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,目前全國(guó)拿到網(wǎng)約車(chē)牌照的平臺(tái)共有25個(gè),相比網(wǎng)約車(chē)新政之前滴滴一家獨(dú)大,獨(dú)霸天下,而今風(fēng)云突變。新政明確了網(wǎng)約車(chē)提供高品質(zhì)服務(wù),差異化運(yùn)營(yíng),定位于出租車(chē)的升級(jí)。由于原來(lái)占滴滴70%單量的快車(chē)主要是跟出租車(chē)競(jìng)爭(zhēng),車(chē)型基本跟出租車(chē)相當(dāng),價(jià)格低于出租車(chē),一度贏得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但這與新政相悖。滴滴要符合新政的要求,不得不提高專車(chē)的比例。作為依靠私家車(chē)接入的C2C平臺(tái)來(lái)說(shuō),只能從社會(huì)存量池中吸收車(chē)輛。然而,它又遇到了神州專車(chē)、首汽約車(chē)兩只攔路虎。
神州專車(chē)一直以專業(yè)車(chē)輛、專業(yè)司機(jī)提供高品質(zhì)網(wǎng)約車(chē)服務(wù)。本來(lái)跟滴滴是井水不犯河水,但為了保障高峰時(shí)段的供給,去年9月神州專車(chē)推出U+開(kāi)放平臺(tái),招募符合條件的社會(huì)車(chē)輛加盟。首汽約車(chē)隨后也開(kāi)放了平臺(tái)讓租賃公司加入。神州首汽的做法,為飽受滴滴抽成之苦的司機(jī)帶來(lái)更多選擇,直接將火燒到了滴滴的后院。
更重要的是,中高端商務(wù)車(chē)型在一個(gè)城市尤其是二三線城市的保有量相對(duì)固定,基數(shù)不大,增長(zhǎng)不明顯。同時(shí)還要受到新政對(duì)于車(chē)輛性質(zhì)、牌照、司機(jī)條件等方面的嚴(yán)格限制。滴滴想擴(kuò)大接入的社會(huì)車(chē)輛規(guī)模,但相對(duì)有限的資源卻被對(duì)手以更高的回報(bào)搶走,想在存量市場(chǎng)上獲得增量,難度可想而知。
在網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng),滴滴并沒(méi)有建立外界難以逾越的技術(shù)壁壘或運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。此前,收購(gòu)快的、Uber確立了它在網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)一家獨(dú)大的地位,主要還是依靠資本的力量,用價(jià)格戰(zhàn)和高補(bǔ)貼打退了大大小小的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。并購(gòu)戰(zhàn)之后,既有資本方對(duì)于利潤(rùn)收割的的內(nèi)在迫切要求,又受到了新政明確網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)“不得低于成本定價(jià)”的制約。競(jìng)爭(zhēng)也從野蠻的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),轉(zhuǎn)向了運(yùn)營(yíng)和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),恰恰服務(wù)又是滴滴的短板。
而今,滴滴最害怕的事情來(lái)了,原來(lái)神州專車(chē)、首汽約車(chē)跟它不正面競(jìng)爭(zhēng),相安無(wú)事?,F(xiàn)在由于網(wǎng)約車(chē)新政的要求,以及神州、首汽開(kāi)放社會(huì)車(chē)輛加入,同時(shí)神州、首汽各自又有數(shù)萬(wàn)輛自營(yíng)車(chē)輛,滴滴跟這兩家對(duì)比,很難保證專車(chē)的數(shù)量規(guī)模與服務(wù)質(zhì)量。因此,最令滴滴感到惶恐、不安和害怕的事情,就是神州“專車(chē)不?!?,擴(kuò)大U+。因?yàn)槊缊F(tuán)這樣的入侵者作為流量巨頭,更容易搶走終端用戶;而神州、首汽則是從源頭上阻擊滴滴,車(chē)源的減少令它“巧婦難為無(wú)米之炊”。
滴滴作為一個(gè)平臺(tái)公司既不具備神州專車(chē)強(qiáng)大的線下運(yùn)營(yíng)與車(chē)隊(duì)管理能力,它自始至終走的是“輕模式”,服務(wù)質(zhì)量比不上神州專車(chē)、首汽約車(chē)等B2C平臺(tái)。它享受著互聯(lián)網(wǎng)公司高速擴(kuò)張的紅利,又不得不接受輕易被美團(tuán)、摩拜等越界打劫的無(wú)奈。
盡管滴滴今年在海外市場(chǎng)動(dòng)作不斷,最近又提出要在新能源汽車(chē)領(lǐng)域擴(kuò)大布局,還投資了共享單車(chē)、二手車(chē)等多個(gè)領(lǐng)域。但在新的網(wǎng)約車(chē)競(jìng)爭(zhēng)格局中,滴滴更像一只漸漸失去攻擊能力、暴露全身軟肋的獅子,不得不面對(duì)更強(qiáng)壯、更年輕的挑戰(zhàn)者對(duì)它猛烈的進(jìn)攻與掠奪。
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