窗戶紙很容易被戳破,紙永遠(yuǎn)也包不住火,京東近日再次陷入刷單門。原本以為京東會(huì)給大家一個(gè)令人信服的回應(yīng),但是等待了幾天,卻絲毫沒(méi)有反應(yīng)。表面上的刷單,背后是否有著不可告人的秘密呢?
京東眾籌刷單風(fēng)波
近日,北京青年報(bào)旗下賬號(hào)財(cái)鏡的報(bào)道中援引一個(gè)名為“劉俊凱20011227”的論壇ID在凱迪社區(qū)發(fā)表的文章,該ID稱,不僅“Power Egg”這個(gè)過(guò)億的明星項(xiàng)目刷單造假,京東眾籌至少有1000個(gè)項(xiàng)目存在刷單情形。
Power Egg在京東籌資過(guò)億后沒(méi)多久,我就認(rèn)定了它涉嫌刷單的事實(shí),隨即在虎嗅發(fā)表了《國(guó)內(nèi)首款眾籌破億的產(chǎn)品誕生,說(shuō)它不是刷單你能信嗎?》。這是第一篇指出Power Egg涉嫌刷單的文章,隨后鈦媒體、差評(píng)君、愛(ài)范兒也跟進(jìn)了報(bào)道。
但京東至始至終也未對(duì)此次事件做出任何官方回復(fù),而是通過(guò)良好的政商關(guān)系和強(qiáng)有力的公關(guān)手段,掩蓋了事實(shí)的真相,讓那次刷單風(fēng)波淡出了人們的視線。此前,我在Power Egg的眾籌頁(yè)面,隨機(jī)統(tǒng)計(jì)了其中3000位支持者,發(fā)現(xiàn)了具有明顯特征的刷單規(guī)律。這件事被曝光之后,沒(méi)過(guò)多久京東眾籌就把支持者頁(yè)面進(jìn)行下線,我們?cè)僖膊荒茌p易查看到底有哪些用戶支持了項(xiàng)目。
“對(duì)不起,一不留神被大家發(fā)現(xiàn)了,下次一定注意保密措施?!蔽蚁刖〇|的內(nèi)心活動(dòng)可能是這樣的。
京東到此已累計(jì)完成眾籌金額超51億,京東眾籌老大高紅偲曾公開聲稱京東眾籌項(xiàng)目成功率高達(dá)百分之九十。在眾籌行業(yè),如此高的成功率顯然有問(wèn)題。
京東眾籌有很多鮮有人知卻取得高額籌資的產(chǎn)品,就算把這些產(chǎn)品放到京東自營(yíng)店或者淘寶上出售,也未必能銷售出這多的金額。京東眾籌經(jīng)常可以看到一些高籌資額產(chǎn)品,其中的水分只有他們自己才知道。也許,對(duì)他們而言利益遠(yuǎn)比誠(chéng)信更重要。事實(shí)上目前大多數(shù)企業(yè)把京東眾籌當(dāng)作了一個(gè)營(yíng)銷推廣途徑,而不是單純意義上想解決資金問(wèn)題。京東眾籌被曝刷單已許久,是劉強(qiáng)東的默許還是他根本沒(méi)看到這個(gè)問(wèn)題?
在此之前,京東眾籌多次被爆虛假刷單?!拔蚩読8溫控器”1小時(shí)眾籌破了百萬(wàn),“快樂(lè)媽咪智能母嬰安全秤”首日破百萬(wàn),“大可樂(lè)3手機(jī)”25分鐘籌資1650萬(wàn)等都有明顯的刷單痕跡。
“縣長(zhǎng)上任,得巧立名目,拉攏豪紳,繳稅捐款,他們交了,才能讓百姓跟著交錢,得錢之后,豪紳的錢如數(shù)奉還,百姓的錢,三七分成?!彼芜M(jìn)行輿論引導(dǎo)而不是靠產(chǎn)品本身,這種模式本就有問(wèn)題。
企業(yè)這樣做,一方面是數(shù)據(jù)上去后一定程度上會(huì)帶動(dòng)銷量的增長(zhǎng),另一方面也是重點(diǎn)目的,則是在虛假繁榮之下,為之前可能一名不知的商品進(jìn)行炒作。
京東應(yīng)正面回應(yīng)這幾個(gè)問(wèn)題
大家都知道京東回應(yīng)負(fù)面消息的方式,它不會(huì)違背“一貫完美”的基本原則。除了對(duì)國(guó)內(nèi)少數(shù)媒體格外寬容之外,京東對(duì)其他講它壞話的媒體都會(huì)立馬反擊。京東對(duì)北青網(wǎng)·財(cái)鏡發(fā)送了律師函,同時(shí)也針對(duì)此次事件作出了三個(gè)回復(fù)。
1. 京東眾籌絕無(wú)組織刷單行為,并嚴(yán)厲打擊各種刷單行為,積極倡導(dǎo)眾籌行業(yè)的良性發(fā)展。
2. 個(gè)別媒體報(bào)道中所提到的“1000個(gè)項(xiàng)目刷單”經(jīng)京東金融內(nèi)部核實(shí),絕無(wú)此事,純屬造謠。
3. 京東金融所有業(yè)務(wù)的開展均合法合規(guī),不存在所謂的 “資金池”。
事實(shí)上這三個(gè)回應(yīng)毫無(wú)說(shuō)服力。以目前的情況來(lái)看,京東并不打算正視刷單這個(gè)問(wèn)題。針對(duì)京東的三個(gè)回復(fù),我也想問(wèn)京東幾個(gè)問(wèn)題。
1. 京東回應(yīng)絕無(wú)組織刷單行為,那京東眾籌是否有包容刷單的行為?
2. 京東回應(yīng)嚴(yán)厲打擊各種刷單行為,請(qǐng)問(wèn)具體的打擊措施是什么?是否已經(jīng)付出了行動(dòng)?
3. 京東對(duì)于媒體報(bào)道中所提到的“1000個(gè)項(xiàng)目刷單”回應(yīng)到絕無(wú)此事純屬造謠。但這句話含糊不清,是這1000個(gè)項(xiàng)目全都沒(méi)有刷單,還是只有一部分沒(méi)刷單?
4. 部分媒體質(zhì)疑你們存在資金池的問(wèn)題,你們是否能公開這部分的資金流向?
5. 關(guān)于京東金融CEO陳生強(qiáng)所投公司涉及刷單,為什么沒(méi)有正面回復(fù)?你們是否認(rèn)定了這個(gè)事實(shí)?
6.Power Egg無(wú)人機(jī)刷單證據(jù)確鑿,為什么京東對(duì)此事不進(jìn)行公開回應(yīng)?
在Kickstarter上刷單會(huì)受到非常嚴(yán)格的懲罰,發(fā)現(xiàn)一單就會(huì)封停項(xiàng)目,而且Kickstarter綁定的信用卡只能購(gòu)買一次,在Community一欄可以看到籌資用戶大致的分布情況。但在京東眾籌上一個(gè)人可以支持多次項(xiàng)目,且無(wú)法看到投資人的相關(guān)情況。
這一次的眾籌刷單門使得京東再一次處于風(fēng)口浪尖,曾經(jīng)說(shuō)好的自律卻猶如紙上談兵。沒(méi)有促使行業(yè)健康發(fā)展,反而導(dǎo)致國(guó)內(nèi)眾籌市場(chǎng)秩序的混亂和廣大消費(fèi)者利益的受損。
京東不會(huì)輕易承認(rèn)眾籌刷單
證據(jù)確鑿,但京東卻遲遲不承認(rèn)眾籌刷單現(xiàn)象,想必這里面有深層次的原因。
眾籌刷單帶來(lái)的虛假繁榮是京東容留乃至放任刷單行為的利益驅(qū)動(dòng)力。通過(guò)刷單從而對(duì)外制造偽業(yè)績(jī),對(duì)作為上市公司的京東的股價(jià)會(huì)產(chǎn)生正向反饋。
京東眾籌的刷單現(xiàn)象,或許今年正撞到了槍口上。11月4日,全國(guó)人大通過(guò)了反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法修訂草案。根據(jù)新法,經(jīng)營(yíng)者采用刷單、炒信等方式,幫助自己或其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假宣傳或引人誤解的商業(yè)宣傳,情節(jié)嚴(yán)重的,最高可處200萬(wàn)元罰款,吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。當(dāng)政策下來(lái)后,刷單絕不僅僅意味“刷單”了。
近日,趣店、和信貸成功上市,在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域,眾多企業(yè)競(jìng)相海外上市,掀起了一股上市熱潮。在未來(lái)的一兩年內(nèi)還會(huì)有大量的互金公司尋求上市。最有可能的是螞蟻金服、借貸寶、陸金所、京東金融等幾家大型的獨(dú)角獸公司。
今年6月,京東金融重組已完成交割,意味著京東金融的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)將不再納入京東集團(tuán)的合并財(cái)務(wù)報(bào)表,京東金融也將獨(dú)立成為一家內(nèi)資公司。京東眾籌至今仍然是京東金融旗下重要的業(yè)務(wù)版塊。如果相關(guān)部門因此依法問(wèn)責(zé)陳生強(qiáng),可能將影響京東金融集團(tuán)的A股上市計(jì)劃。
顯然京東不會(huì)輕易承認(rèn)眾籌刷單現(xiàn)象,但如果一個(gè)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的小問(wèn)題不及時(shí)處理,那么窟窿將越來(lái)越大,最終會(huì)成為無(wú)法收拾的一地雞毛,最后買單的卻是所有信任著京東的投資參與者。
刷單本質(zhì)上屬于虛假交易,嚴(yán)重破壞了交易秩序和誠(chéng)信環(huán)境,剝奪了消費(fèi)者對(duì)商家信譽(yù)和商品質(zhì)量的知情權(quán)。若任由其發(fā)展下去,極有可能摧毀整個(gè)眾籌行業(yè),最終將損害蓬勃發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的未來(lái)。
京東應(yīng)該給一個(gè)令人信服的回應(yīng),至少也應(yīng)給Power Egg的刷單事件一個(gè)說(shuō)法。這不是給我們質(zhì)疑者一個(gè)答復(fù),而是給支持你們的消費(fèi)者一個(gè)交代。
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