7個半月股價漲了40%多，DXC做對了什么？

“自4月3日，DXC在紐交所上市以來，股價一路走高，最新每股價格已經(jīng)逼近97美元，相較69.32美元的開盤價，半年多時間漲幅超過40%。”11月17日DXC在中國召開首次客戶峰會，當(dāng)我問到新公司DXC業(yè)務(wù)增長是否明顯時，DXC中國區(qū)總經(jīng)理陳雯用股價回應(yīng)了我。

DXC中國區(qū)總經(jīng)理陳雯主題演講

確實，這樣強(qiáng)勁的股票增長勢頭，是對部分存疑聲音的有力回?fù)?，令人不得不以更加積極的心態(tài)期待DXC日后的舉措。在采訪前，我認(rèn)為，單獨做咨詢服務(wù)企業(yè)的處境絕對算不上好。股價上看，DXC又像是一個特例，它用業(yè)績證明了其存在的價值。

在采訪中，我們問到了很多有挑戰(zhàn)性的問題，比如越來越多的大型IT企業(yè)開始涉足咨詢服務(wù)， DXC既不依賴于硬件、也不依賴于軟件，今后將如何立足，如何凝聚生態(tài)？陳雯的回答讓我不得不重新審視DXC這家公司，重新審視IT咨詢服務(wù)這個領(lǐng)域。

從咨詢服務(wù)新常態(tài)

咨詢服務(wù)這個領(lǐng)域市場到底是越來越小還是越來越大？表面上看，很多咨詢服務(wù)企業(yè)都在走下坡路，這確實是事實，但原因并不是說行業(yè)規(guī)模變小了，相反，這個市場在擴(kuò)張。

之所以這么說，舉個通俗的例子，過去業(yè)務(wù)系統(tǒng)大多是一套一套上的，硬件、軟件、中間件、應(yīng)用，架構(gòu)相對清晰，這時候上一套像ERP、CRM之類的大系統(tǒng)，一般都會找咨詢服務(wù)公司，小系統(tǒng)則不會?，F(xiàn)在呢？數(shù)字化轉(zhuǎn)型大潮下，所謂小系統(tǒng)越來越少，企業(yè)要重新構(gòu)建的是自上而下一整套系統(tǒng)，系統(tǒng)復(fù)雜性的增加必然導(dǎo)致對咨詢服務(wù)需求的增加。

DXC客戶峰會現(xiàn)場

那為什么咨詢服務(wù)公司反而不如以前過得好了？兩個根本因素，一是項目少了，原來一個大項目可能拆成十個小項目做，那就是10個單子，現(xiàn)在一個大項目就是一個單子，誰拿到了意味著其它廠商就沒機(jī)會了；二是參與競爭的企業(yè)多了，原來咨詢服務(wù)只有少數(shù)大公司能做，現(xiàn)在很多大中型企業(yè)都在彌補(bǔ)這方面的能力。

項目少了，競爭者變多了，導(dǎo)致的必然結(jié)果是一部分競爭力不太強(qiáng)的企業(yè)面臨重新洗牌的困局，而對于實力強(qiáng)的企業(yè)則不存在這樣的問題，畢竟市場在增長。DXC無疑是后者的典型代表。

DXC的先人一步

為什么DXC能屹立不倒？回答這個問題前，先介紹下DXC的背景。DXC由CSC和HPE企業(yè)服務(wù)部門聯(lián)合成立。CSC，財富500強(qiáng)全球領(lǐng)先的信息技術(shù)和商業(yè)服務(wù)提供商，全球三大外包服務(wù)提供商之一，優(yōu)勢行業(yè)：保險、醫(yī)療。HPE企業(yè)服務(wù)集團(tuán)，全球領(lǐng)先的外包服務(wù)提供商，優(yōu)勢行業(yè)：制造、交通、零售。二者合并后幾乎可以說造就了當(dāng)前世界上最大的獨立咨詢服務(wù)企業(yè)，市場規(guī)模達(dá)256億美元。

不可否認(rèn)的是，DXC的成立也是兩家企業(yè)面對新形勢的一種應(yīng)對。就像HPE CEO惠特曼曾在CSC和HPE整合時講到的，既然整合是產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，那何不積極一點?，F(xiàn)在結(jié)果業(yè)內(nèi)都看到了，正增長，而且很快。這也是我想說的DXC取得好成績的第一個要素，主動求變。既然大的趨勢大家都看得到，比的就是誰的動作快、誰對方向的把握更精準(zhǔn)。

其二、中立、獨立。很多人認(rèn)為，缺少可依賴的硬件和軟件意味著缺少核心競爭力；事實上，不妨換個角度想，DXC作為IT服務(wù)商，沒有產(chǎn)品銷售為先的禁錮，才能更好地為客戶著想。試想，如果我是賣服務(wù)器的，當(dāng)一個方案需要服務(wù)器的時候我是不是想方設(shè)法都要把自家的產(chǎn)品加進(jìn)去？盡管可能我的服務(wù)器產(chǎn)品也很好，但無意間客戶需求已經(jīng)不是第一位要考慮的。

與此同時，中立意味著在生態(tài)鏈中不會厚此薄彼。縱觀各大IT廠商的生態(tài)圈，無論是以硬件見長的公司還是以軟件見長的企業(yè)，對友商都很排斥，DXC沒有這樣的顧慮?？纯此?4家戰(zhàn)略合作伙伴：AWS、AT&T、Dell EMC、HCL、HPE、HP、IBM、Lenovo、Micro Focus、Microsoft、Oracle、PwC、SAP以及ServiceNow，彼此間可能有沖突，但和DXC都很緊密。有這樣的視野和格局，能更好地把客戶利益放在第一位。

其三，DXC基于CSC和HPE幾十年積累的IP。服務(wù)的核心無非兩大塊，知識或者說經(jīng)驗，以及交付能力。就前者而言，如DXC亞洲、中東及非洲行業(yè)總經(jīng)理Prakash所說，DXC的IP體現(xiàn)主要是兩種方式，一是軟件的IP，即DXC開發(fā)的一些軟件，二是客戶業(yè)務(wù)流程的梳理、再造，說白了就是經(jīng)驗。

DXC亞洲、中東及非洲行業(yè)總經(jīng)理Prakash

至于后者，DXC在全球70個國家建立了廣泛的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，并且擁有約15.5萬名員工，能為客戶提供及時、專業(yè)的服務(wù)。

其四，1+1≥2。業(yè)界的各種并購很多，但真正能做到1+1≥2的很少，因為無論是產(chǎn)品技術(shù)、抑或是行業(yè)覆蓋，總有相當(dāng)一部分重疊，而HPE企業(yè)服務(wù)和CSC的合并絕對稱得上是個例外。就像Prakash接受采訪時所講，兩家互補(bǔ)性極強(qiáng)，行業(yè)各有側(cè)重、專業(yè)領(lǐng)域各有側(cè)重、地域覆蓋各有側(cè)重，盡管整合過程中會遇到一些小問題，但大方向都是非常明確的，不會阻礙業(yè)務(wù)的快速增長。

至此，或許能明白為什么DXC能有如此迅猛的增長，不是它真正有什么神奇之處，只不過是更積極一點、比其它廠商多想一步，早走一步，而這一步在時代變革之際往往會成為分水嶺，邁過去就是一個新的世界，跨不過去過幾年可能就被遺忘。

總的來看，咨詢服務(wù)行業(yè)的調(diào)整期還在繼續(xù)，越來越多的廠商想從中分一杯羹，但就Prakash所說，做好這件事不容易，不是誰都有這個能力。對于DXC來說，無疑已經(jīng)跨過了咨詢服務(wù)業(yè)比較艱難的那段時期，接下來的路會好走很多，或許再過7個半月，DXC還會再給我們驚喜。

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