IPTV“河北現象”啟示錄：大視頻時代，算大賬才能謀共贏

在數字經濟中，用戶體驗和用戶關注度，往往是決定商業(yè)成敗的關鍵。隨著移動互聯網的到來，用戶內容消費的方式和喜好都發(fā)生了顯著變化，據相關調研報告顯示，近年來傳統(tǒng)電視的開機率持續(xù)走低，但河北省的IPTV發(fā)展卻呈現出一派紅火，河北電信IPTV用了兩年時間用戶達到了460萬，河北電信選擇IPTV業(yè)務的用戶離網率低至0.3%，河北IPTV電視日開機率超過了50%，月開機率超過了80%，河北IPTV超高的發(fā)展速度和用戶好評率，被譽為是IPTV“河北現象”。

2017年12月6日，河北廣電攜手河北電信、華為公司在河北石家莊發(fā)布主題為“極致視聽，心動體驗”視頻3.0+產品發(fā)布會，同時舉辦了戰(zhàn)略合作簽約儀式及聯合創(chuàng)新實驗室揭牌，致力探索業(yè)界領先的極致視頻體驗。在發(fā)布會之后，《老尚看科技》采訪了河北廣電、河北電信和華為的相關領導，力圖還原河北IPTV超高速發(fā)展的本質原因，以及三方要構建的IPTV新生態(tài)將如何運行。

各地都在上馬IPTV，為何會出現“河北現象”？

自2016年以來，全國IPTV步入發(fā)展快車道，據工信部數據顯示，用戶數2016年增加了近4100萬，相比2015年幾乎翻番，而2017年前三季度中國IPTV用戶再凈增2541萬，整體用戶數早已破1.1億。如果以省為單位來統(tǒng)計，廣東和河北的IPTV新增用戶數量在全國處于領跑地位，尤其是河北省在總人口數量并不占優(yōu)的前提下，IPTV用戶總量位列全國前三。

中國電信集團公司河北省分公司副總經理李新穎在接受采訪時表示，電信行業(yè)的投入產出需要長期評估，目前先要把IPTV用戶規(guī)模做大，才能真正發(fā)揮出大視頻3.0+的價值。河北電信與河北廣電、華為一起合作用了兩年時間推動IPTV發(fā)展，對于河北電信整體業(yè)務發(fā)展已經了有很大的幫助：一方面是全融合，手機+寬帶+天翼高清，拉動用戶增長，另一方面是通過全融合的推進，降低了河北電信用戶離網率，“一增一降”對于電信的發(fā)展是有很大的促進作用。

華為技術有限公司云核心網產品線總裁馬海旭在接受采訪時表示，河北IPTV超高速發(fā)展之所以會成為現象級案例，主要有以下三點主因：

第一，河北電信在算大賬、戰(zhàn)略執(zhí)行上做的最好。因為河北電信有很強的全光網絡，帶寬管道夠寬，做到了100兆起步，200兆形成常態(tài)，網速快、體驗好，這就為大視頻應用提供了堅實的網絡帶寬基礎。河北電信提出了當日裝、當日修、慢必賠的承諾，這種服務在全國都是處于領跑水平。

第二，河北電信采用的視頻3.0+，是目前最新的視頻解決方案。從一些關鍵指標上就能看出極致，切換頻道小于0.5秒，首次開機屏幕1秒，節(jié)目搜索小于1秒，另外還引入了人工智能技術，實現了語音搜索、語音操控，四屏同看，九屏導視，而且引入了大數據千人千面的智能推薦。敢于應用最新技術，讓河北電信IPTV的體驗走在了時代前列。

第三，協(xié)作共贏。河北廣電、河北電信和華為三方定位清晰明確，基于廣電的播控優(yōu)勢、電信的網絡優(yōu)勢、營銷優(yōu)勢和華為的技術優(yōu)勢，在生態(tài)上形成了有效的互補，為了不斷提升用戶體驗，三方還設立了聯合創(chuàng)新實驗室，圍繞著用戶需求進行持續(xù)的創(chuàng)新。

華為在全國各地都在推廣視頻3.0+，跟各省市廣電和電信運營商都進行了深度合作，但在算大賬的格局觀、發(fā)展決心、創(chuàng)新力度上，他覺得河北廣電和河北電信在全國開創(chuàng)了先河。

大視頻3.0+要贏得用戶，最終決勝點是用戶體驗

在“極致視聽，心動體驗” 視頻3.0+產品發(fā)布會現場，給我印象最深的是“用戶體驗”這個通常在互聯網公司發(fā)布產品時常用的詞匯，被高頻率提及，而大視頻3.0+的核心，也同樣是提升用戶體驗。之前很多用戶從傳統(tǒng)電視被吸引到互聯網視頻上，其實靠得就是用戶體驗，而現在IPTV要想重新贏得用戶，最佳的捷徑便是用戶體驗提升。

河北廣電無線傳媒有限公司董事長焦磊在接受采訪時表示：視頻1.0是單向廣播視頻時代，視頻2.0是雙向互動的視頻時代；視頻3.0，就是交互更好的視頻時代。此次發(fā)布的視頻3.0+，突出的特征之一就是交互和體驗，在視頻3.0的基礎上又有了長足的進步，視頻3.0+的用戶體驗可以用4個詞來概括，那就是快速、簡單、愉悅、關懷：其中“快速”肯定是采用最新的技術、采用更好的平臺；“簡單”就是從用戶體驗和感知上面，包括整個頁面UI設計、架構設計，用戶使用起來更加流暢、更加方便；“愉悅”，包括沉浸式設計、超高清超動態(tài)4K以及多屏同看，像基于數據分析的九屏導視的展現，包括多場景頁面展現；“關懷”就是基于大數據分析，提供用戶感知更好的業(yè)務和場景。

馬海旭在采訪中表示，為了讓用戶體驗到大視頻3.0+ 4K高清的獨特魅力，華為公司聯合運營商客戶做了大量研究，并在北京搭建了4K實驗室，進行4K對網絡影響分析研究。研究表明，現有中國運營商的網絡架構下，通過華為視頻解決方案來網絡規(guī)劃、運用QOS保障手段，可以保障4K業(yè)務體驗要求，實現4K和互聯網業(yè)務的共承載，提高設備使用率，從而避免了獨立平面承載架構造成的高成本。但馬海旭也指出，基于未來AR/VR的巨大發(fā)展?jié)摿Γ\營商應該提前進行網絡架構布局，建議新的網絡規(guī)劃要基于VR/AR的建網標準，等產業(yè)升級到VR/AR的規(guī)模普及時肯定就會具備先發(fā)優(yōu)勢。

視頻，是內容消費的一個重要組成部分，現在人們獲取視頻內容的渠道正在多樣化。IPTV要想重新贏得用戶，就需要在視頻流暢度、清晰度、內容豐富性、交互便利性等方面做得更好，大視頻3.0+提供的4K視頻秒級起播、四屏同看、9屏導視、語音操控等功能，在用戶體驗上有了足夠的競爭力，接下來考驗的就是大視頻3.0+生態(tài)在市場宣傳、用戶開拓上的能力。

大視頻產業(yè)需要命運共同體來做生態(tài)支撐

剛剛結束的烏鎮(zhèn)世界互聯網峰會，其主題是建設網絡空間命運共同體，讓數字經濟和實體經濟協(xié)同發(fā)展、相互助力。就拿電商來說，其實電商的崛起離不開現代物流業(yè)的支撐，離不開電子支付技術的幫助，離不開互聯網和移動互聯網的網絡基礎架構，更離不開筆記本電腦、平板電腦和智能手機的快速普及。

視頻消費也是如此，當4K超高清、智能語音交互成為IPTV的標配之后，用戶對于視頻消費的期待自然會有新的期待和要求，這需要從網絡基礎架構、底層技術支持、內容建設等產業(yè)協(xié)同才能實現。

焦磊在接受采訪時的一席話至今讓我印象深刻：河北IPTV得以快速發(fā)展，得益于河北廣電、河北電信和華為形成了一個最核心的共識，廣電具有專業(yè)的播控能力，河北電信則提供優(yōu)質的管道以及營銷服務，華為提供底層的技術支持，三方共同構成了IPTV的生態(tài)鏈條，誰也離不開誰，這是基于這種共識才有了之后的順暢合作。

過去在我們的印象里，廣電和電信運營商在IPTV業(yè)務上合作與博弈關系并存，但河北IPTV的高速發(fā)展路徑則告訴我們，其實現在當務之急是攜手把IPTV產業(yè)蛋糕做大，行業(yè)參與者可以通過各自特長和貢獻在生態(tài)中享有合理收益，相比于激烈競爭，相互進行創(chuàng)新賦能能夠帶來更大的收益，因為要想做到極致用戶體驗，就要在每個環(huán)節(jié)中做到最專業(yè)。大視頻時代就應該算大帳、謀共贏，用更優(yōu)異的體驗和內容增強用戶黏性和吸引力，才能真正打造一個協(xié)同創(chuàng)新、利益共贏的IPTV新生態(tài)。

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