就在剛剛,無(wú)人貨架領(lǐng)域迎來(lái)一個(gè)重磅消息,每日優(yōu)鮮便利購(gòu)宣布完成2億美元A+B輪融資,其中騰訊領(lǐng)投A輪合計(jì)5300萬(wàn)美金,元生資本、時(shí)代資本、KTB跟投;鼎暉領(lǐng)投B輪合計(jì)1.44億美金,北極光創(chuàng)投、啟明創(chuàng)投、君聯(lián)資本、微光創(chuàng)投、光源資本跟投,光源資本擔(dān)任獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問(wèn),這是迄今為止,無(wú)人貨架領(lǐng)域獲得的最大金額的融資。
2億美金,13億多人民幣,幾乎是半年來(lái)整個(gè)無(wú)人貨架行業(yè)融資總額的一半,如此巨額的融資,必然對(duì)行業(yè)產(chǎn)生顛覆性的影響。
Part-1
無(wú)人貨架行業(yè)一直毀譽(yù)參半,大家都為這個(gè)行業(yè)能否撐得過(guò)一年而“提心吊膽”,騰訊為什么在這個(gè)時(shí)候站隊(duì)每日優(yōu)鮮便利購(gòu)呢?
沒(méi)錯(cuò),我用的詞是騰訊站隊(duì),而不是每日優(yōu)鮮便利購(gòu)站隊(duì)。很多初創(chuàng)公司做大之后,都會(huì)面臨一個(gè)問(wèn)題,BAT究竟站隊(duì)哪一邊?
但是,無(wú)人貨架行業(yè)很奇特,需要巨頭們思考,應(yīng)該站隊(duì)哪一邊。
你想啊,當(dāng)馬化騰去思考如何投無(wú)人貨架的時(shí)候,一定會(huì)把這個(gè)行業(yè)的領(lǐng)頭羊全部過(guò)一遍,每日優(yōu)鮮便利購(gòu)、猩便利、果小美、哈米、領(lǐng)蛙等等,最后發(fā)現(xiàn),最好還是投每日優(yōu)鮮便利購(gòu)吧,因?yàn)轵v訊已經(jīng)給每日優(yōu)鮮領(lǐng)投三次,其在生鮮電商領(lǐng)域的廝殺中已然勝出。
同時(shí),每日優(yōu)鮮便利購(gòu)的時(shí)間也挺早,鋪的點(diǎn)位數(shù)也在第一陣營(yíng),更重要的是,跟其他家比起來(lái),只有他是有現(xiàn)成供應(yīng)鏈可以成熟使用的,其他家都要重建。
所以,沒(méi)有必要再去扶持另一個(gè)團(tuán)隊(duì)跟自己的明星標(biāo)桿打仗,何況,這個(gè)行業(yè)是個(gè)燒錢(qián)的行業(yè),最終能留下來(lái)的玩家有限,誰(shuí)能快速做到行業(yè)第一,就相當(dāng)于建立了強(qiáng)大的壁壘。
所以,騰訊要么不入局無(wú)人貨架,要入局,最好的選擇就是每日優(yōu)鮮便利購(gòu)。
騰訊選擇便利購(gòu)之后,競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)必然生變,問(wèn)題就留給了其他幾家巨頭。
京東有自己的無(wú)人智能柜,阿里也與美的合作了小賣(mài)柜,進(jìn)軍無(wú)人貨架,而順豐也有已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了一個(gè)月的“豐e足食”,只不過(guò),這幾家目前規(guī)模有限。規(guī)模略微大一些的,還有猩便利、果小美等。
大家的眼光都是一致的,都認(rèn)識(shí)到辦公室場(chǎng)景這個(gè)強(qiáng)大的流量入口,人群至少在一個(gè)億以上。
不過(guò),在騰訊領(lǐng)投便利購(gòu)之后,上述幾家都會(huì)面臨艱難的應(yīng)對(duì),畢竟,13億的投資,幾乎是行業(yè)融資總額的一半,對(duì)行業(yè)的壓力是很明顯的!
Part-2
聊完巨頭的布局,我們?cè)賮?lái)看看行業(yè)的格局,無(wú)人貨架行業(yè)才誕生六個(gè)月,按說(shuō)談不上格局已定,一切都在變動(dòng)之中。
但是,騰訊領(lǐng)著2億美元砸下去,代表著這個(gè)行業(yè)的資源,越來(lái)越向頭部聚焦,對(duì)于中小玩家是不利的。
主要還不是錢(qián)多錢(qián)少的問(wèn)題,而是供應(yīng)鏈的效率問(wèn)題。
鋪設(shè)點(diǎn)位這種事,只要你有錢(qián),你都可以去鋪,但是,如何保證補(bǔ)貨的穩(wěn)定性?如果你貨架上天天都是泡面飲料,復(fù)購(gòu)率必然特別低;如果貨架三天兩頭斷貨,也培養(yǎng)不了用戶(hù)習(xí)慣。
但是,前段時(shí)間,北京清理拆遷違規(guī)倉(cāng)庫(kù),很多北京的無(wú)人貨架已經(jīng)空了幾個(gè)星期了,這就是你供應(yīng)鏈的不穩(wěn)定性。
大家普遍不理解的是,無(wú)人貨架這種開(kāi)放式模式,豈不是全都在“做公益”?繳費(fèi)全憑自覺(jué),肯定有很多人不付款啊。
其實(shí),這是無(wú)奈之舉,卻也很有價(jià)值。
大家為了占領(lǐng)更多的點(diǎn)位,先把貨架鋪下去,如果誰(shuí)等著做封閉式冷柜,還真的來(lái)不及了。
你想啊,等你把冷柜的軟硬件都調(diào)試好了,加上生產(chǎn)周期,沒(méi)有半年下不來(lái)。而每個(gè)點(diǎn)位最多可以放置三四個(gè)貨架,同行有幾十家都在瘋狂鋪點(diǎn)位,等你的封閉冷柜做出來(lái),也沒(méi)地方放了。
所以,先占位,后運(yùn)營(yíng),也不是不可以。
另外,其實(shí)情況也并沒(méi)有那么糟糕,據(jù)了解,用戶(hù)不付款占小便宜這種事,在辦公室場(chǎng)景發(fā)生的概率很低,一是因?yàn)榉忾]環(huán)境、流動(dòng)性非常低,大家都是熟人,面子還是最重要的;二是白領(lǐng)群體受教育程度較高。每日優(yōu)鮮便利購(gòu)曾透露其損耗只有3%。
Part-3
你想想看,你在辦公室放一個(gè)貨架,是大家都去圍觀好呢?還是無(wú)人問(wèn)津好呢?一個(gè)新事物,需要給用戶(hù)嘗試的機(jī)會(huì),門(mén)檻越低越好。
門(mén)檻低了,就有動(dòng)銷(xiāo),哪怕是虧本,也有價(jià)值,因?yàn)橛袆?dòng)銷(xiāo),你就要補(bǔ)貨,你就知道這個(gè)點(diǎn)每天的銷(xiāo)量大概是多少,這棟樓每天消耗多少,這個(gè)片區(qū)消耗多少,你的供應(yīng)鏈管理才有數(shù)據(jù)可依,你才知道要在哪個(gè)地方設(shè)置倉(cāng)庫(kù)和配送節(jié)點(diǎn),沒(méi)有數(shù)據(jù),談什么供應(yīng)鏈???
關(guān)于這一點(diǎn),每日優(yōu)鮮創(chuàng)始人徐正談過(guò)一個(gè)思路,10億人,一年只互動(dòng)10次,和一億人,一年互動(dòng)100次,后者的價(jià)值更大。
現(xiàn)在各行各業(yè)都開(kāi)始在云上用人工智能方式處理大數(shù)據(jù),但什么樣的大數(shù)據(jù)最能夠被處理,或者帶來(lái)新的應(yīng)用?一定是高頻重復(fù)的數(shù)據(jù),所以,數(shù)據(jù)的密度非常重要?,F(xiàn)在每日優(yōu)鮮便利購(gòu)在后面供應(yīng)鏈的密度、物流的密度、會(huì)員的密度、數(shù)據(jù)的密度上都很有優(yōu)勢(shì)。
每日優(yōu)鮮的會(huì)員一年會(huì)買(mǎi)60-70次,每一個(gè)訂單有8-10個(gè)SKU,大概一年會(huì)在這兒買(mǎi)600多個(gè)SKU,人和商品的連接是600次,是現(xiàn)有不少電商模式下連接頻次密度的30倍,意味著你更知道用戶(hù)下一次什么時(shí)候來(lái)我這里,需要什么樣的商品。
每日優(yōu)鮮的場(chǎng)景是到家,其實(shí),他們規(guī)劃的場(chǎng)景有四個(gè),到家只是第一個(gè),也是最大的場(chǎng)景,第二是辦公室;第三,路上;第四,一些公共場(chǎng)所,比如shopping mall、醫(yī)院、學(xué)區(qū)等等。
所以,在外界看來(lái),便利購(gòu)是無(wú)人貨架的競(jìng)爭(zhēng),在徐正看來(lái),這只是他們規(guī)劃場(chǎng)景的第二步,每一個(gè)場(chǎng)景都需要給一個(gè)最優(yōu)的解決方案。
看起來(lái)不太搭噶的幾個(gè)業(yè)態(tài),背后卻有著嚴(yán)密的邏輯和步驟。
所以,騰訊為什么又巨資站隊(duì)每日優(yōu)鮮便利購(gòu)?背后的考量,不是這是不是風(fēng)口,關(guān)鍵是每日優(yōu)鮮便利購(gòu)有自己的供應(yīng)鏈,在城市里實(shí)行網(wǎng)格化管理,每2到3平方公里就有一個(gè)前置倉(cāng),在這個(gè)基礎(chǔ)上發(fā)展無(wú)人貨架,是順其自然。
Part-4
有了供應(yīng)鏈,才有了品類(lèi)管理。
在辦公室場(chǎng)景里,生鮮和盒飯才是剛需,那就要有這種冷熱鏈的供應(yīng)鏈能力,不能只賣(mài)飲料火腿方便面,那是綠皮車(chē)時(shí)代的需求了,白領(lǐng)在辦公室可不能靠那些常規(guī)品類(lèi)滿(mǎn)足。
在網(wǎng)易有一個(gè)做椰子無(wú)人貨架,每個(gè)十二三塊錢(qián),用戶(hù)下單以后,機(jī)器自動(dòng)打孔,非常暢銷(xiāo),每天都要補(bǔ)貨還供不應(yīng)求。
這種新鮮水果在辦公室是很剛需的,但是這種品類(lèi)管理,是需要供應(yīng)鏈基礎(chǔ)的。
但可惜的是,道理好懂,卻不是誰(shuí)都能玩得起,無(wú)人貨架看起來(lái)門(mén)檻低,但不適合獨(dú)立去做,如果你的背后沒(méi)有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈管理能力,你的無(wú)人貨架將只是“做公益”。
也許明年春節(jié)一過(guò),無(wú)人貨架的混戰(zhàn),就會(huì)有一個(gè)明確的結(jié)果了,“做公益”的,也許就真的做了公益;而每日優(yōu)鮮便利購(gòu)等行業(yè)領(lǐng)頭者,會(huì)開(kāi)始風(fēng)卷殘?jiān)啤?/p>
責(zé)編丨馮華魁
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