張小龍可能是喬布斯之后最偉大的產(chǎn)品經(jīng)理

今天張小龍和微信占據(jù)了各大媒體的頭條和社交媒體的熱門話題。從他在2018微信公開課的發(fā)言來看，不吹不黑，長(zhǎng)庚君覺得，他可能是繼喬布斯之后，這個(gè)星球上最偉大的產(chǎn)品經(jīng)理。為什么這樣說？下面來一一闡述：

1、好產(chǎn)品自己會(huì)說話

在這個(gè)公關(guān)營銷盛行的時(shí)代，當(dāng)大家都關(guān)注戰(zhàn)略、商業(yè)模式、概念的時(shí)候，張小龍?jiān)俣劝呀裹c(diǎn)放到了產(chǎn)品本身，在演講中，他特別強(qiáng)調(diào)了這個(gè)理念：好產(chǎn)品會(huì)自己說話。張小龍說，也是因?yàn)閳?jiān)持這個(gè)理念，所以這么多年來，微信從來沒有開過自己的發(fā)布會(huì)。

賈躍亭開了一個(gè)很不好的先例，P大點(diǎn)事都要開一場(chǎng)盛大的發(fā)布會(huì)來宣布。時(shí)至今日，雖然生態(tài)化反的美夢(mèng)破滅了，但是有多少家公司依然是把多開發(fā)布會(huì)、溝通會(huì)作為公關(guān)部的核心KPI之一。長(zhǎng)庚君覺得，看一下公司到底是產(chǎn)品、技術(shù)驅(qū)動(dòng)還是營銷驅(qū)動(dòng)的重要標(biāo)志就是發(fā)布會(huì)的數(shù)量。不要忘記，蘋果1年只有春秋季兩場(chǎng)發(fā)布會(huì)，微信1年也只有1場(chǎng)公開課。

而且它們發(fā)布會(huì)的共同點(diǎn)是：沒有戰(zhàn)略布局，沒有商業(yè)概念，除了產(chǎn)品和產(chǎn)品理念外，再無其它。

2、為了產(chǎn)品，敢于PK任何人（包括你的老板）

幾個(gè)月前，馬化騰曾說，微信是速度更快的郵件。這次，張小龍徹底顛覆了馬化騰的說法。他說，微信就是一個(gè)工具。微信的目標(biāo)是要做互聯(lián)網(wǎng)上最好的工具。

什么是最好的工具呢？一個(gè)很重要的標(biāo)準(zhǔn)是：決策的標(biāo)準(zhǔn)是這個(gè)事情是對(duì)的還是錯(cuò)的，而不是為了追求利益最大化。微信內(nèi)部從來不提情懷，也不說克制自己的欲望。張小龍的原話是：如果只是從利益的角度出發(fā)，可能會(huì)讓我們的產(chǎn)品越走越偏，變成它里面只是一些利益的堆砌，這樣我認(rèn)為會(huì)失去產(chǎn)品更本質(zhì)的東西。

對(duì)于微信是什么的定義，從馬化騰與張小龍的發(fā)言來看，他們對(duì)微信的理解恐怕并不完全相同。但今天的互聯(lián)網(wǎng)公司中，有多少產(chǎn)品經(jīng)理在大BOSS對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了定義，并且公開傳播后，敢去顛覆BOSS的說法？

從歷史看，當(dāng)年喬布斯正是因?yàn)樵诋a(chǎn)品理念上與當(dāng)時(shí)的蘋果董事會(huì)以及他親自請(qǐng)來的原百事可樂總裁約翰·斯卡利產(chǎn)生重大分歧，才被踢出了蘋果公司。真的猛人，是在與老板產(chǎn)生分歧后，依然堅(jiān)持自己理念并走下去。這樣的猛人，喬布斯是第一個(gè)，張小龍是第二個(gè)。

3、尊重用戶的前提是平等

張小龍認(rèn)為，好產(chǎn)品的另一個(gè)重要價(jià)值點(diǎn)是：尊重用戶，尊重個(gè)人。很多產(chǎn)品中，對(duì)用戶的稱謂是“您”這個(gè)字，但是在微信上，對(duì)用戶的稱謂是“你”。張小龍對(duì)此的表述是，我們并不需要用一個(gè)很尊敬的態(tài)度稱呼用戶，而是應(yīng)該當(dāng)朋友一樣稱呼，所以應(yīng)該是一種很平等的關(guān)系，這個(gè)寫進(jìn)我們的產(chǎn)品條約里面去了。后來再也沒有人敢在產(chǎn)品中對(duì)用戶過于尊敬。

我們一旦對(duì)用戶過于尊敬，那說明我們可能懷有目的，可能需要騙一點(diǎn)什么東西過來。在張小龍看來,故意去感動(dòng)一個(gè)人也是挺不尊重他的表現(xiàn)。

仔細(xì)琢磨下，只能默默佩服張小龍對(duì)人性的理解。

今天有多少互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品經(jīng)理們把用戶當(dāng)爺一樣伺候，整天削尖了腦袋想讓用戶用的爽一些，用戶就是上帝這樣的理念又是多少產(chǎn)品經(jīng)理們的信條？事實(shí)上呢？你辛辛苦苦，熬夜加班，對(duì)產(chǎn)品做出的那一點(diǎn)點(diǎn)改進(jìn)，用戶體驗(yàn)了還沒5分鐘就扔下SB產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，棄之不用。

產(chǎn)品經(jīng)理的大忌就是進(jìn)入自我催眠，自我YY的狀態(tài)，與用戶交朋友，或許是打破這種狀態(tài)的一個(gè)好方式。

長(zhǎng)庚君覺得，與用戶交朋友的前提必須是平等的關(guān)系。無事獻(xiàn)殷勤者非奸即盜，各種美發(fā)店的Tony老師們倒是會(huì)在你去店里時(shí)稱呼“您”，不過下一句肯定是：辦卡么，打折哦？

當(dāng)然，除了這些外，張小龍還對(duì)小游戲、小程序、去中心化等很多很多問題進(jìn)行了闡述。不過這篇文字已經(jīng)1300多字了，所以就不再談更多的內(nèi)容了。

受張小龍這次演講的啟發(fā)，為了尊重讀者的時(shí)間，我們2018年將盡量不再發(fā)表超過1500字的文章。很多媒體寫的那種“又臭又長(zhǎng)”的所謂深度，本身也是對(duì)讀者的極大不尊重。

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