張小龍可能是喬布斯之后最偉大的產(chǎn)品經(jīng)理

今天張小龍和微信占據(jù)了各大媒體的頭條和社交媒體的熱門話題。從他在2018微信公開課的發(fā)言來看，不吹不黑，長庚君覺得，他可能是繼喬布斯之后，這個星球上最偉大的產(chǎn)品經(jīng)理。為什么這樣說？下面來一一闡述：

1、好產(chǎn)品自己會說話

在這個公關(guān)營銷盛行的時代，當(dāng)大家都關(guān)注戰(zhàn)略、商業(yè)模式、概念的時候，張小龍再度把焦點放到了產(chǎn)品本身，在演講中，他特別強調(diào)了這個理念：好產(chǎn)品會自己說話。張小龍說，也是因為堅持這個理念，所以這么多年來，微信從來沒有開過自己的發(fā)布會。

賈躍亭開了一個很不好的先例，P大點事都要開一場盛大的發(fā)布會來宣布。時至今日，雖然生態(tài)化反的美夢破滅了，但是有多少家公司依然是把多開發(fā)布會、溝通會作為公關(guān)部的核心KPI之一。長庚君覺得，看一下公司到底是產(chǎn)品、技術(shù)驅(qū)動還是營銷驅(qū)動的重要標(biāo)志就是發(fā)布會的數(shù)量。不要忘記，蘋果1年只有春秋季兩場發(fā)布會，微信1年也只有1場公開課。

而且它們發(fā)布會的共同點是：沒有戰(zhàn)略布局，沒有商業(yè)概念，除了產(chǎn)品和產(chǎn)品理念外，再無其它。

2、為了產(chǎn)品，敢于PK任何人（包括你的老板）

幾個月前，馬化騰曾說，微信是速度更快的郵件。這次，張小龍徹底顛覆了馬化騰的說法。他說，微信就是一個工具。微信的目標(biāo)是要做互聯(lián)網(wǎng)上最好的工具。

什么是最好的工具呢？一個很重要的標(biāo)準(zhǔn)是：決策的標(biāo)準(zhǔn)是這個事情是對的還是錯的，而不是為了追求利益最大化。微信內(nèi)部從來不提情懷，也不說克制自己的欲望。張小龍的原話是：如果只是從利益的角度出發(fā)，可能會讓我們的產(chǎn)品越走越偏，變成它里面只是一些利益的堆砌，這樣我認(rèn)為會失去產(chǎn)品更本質(zhì)的東西。

對于微信是什么的定義，從馬化騰與張小龍的發(fā)言來看，他們對微信的理解恐怕并不完全相同。但今天的互聯(lián)網(wǎng)公司中，有多少產(chǎn)品經(jīng)理在大BOSS對產(chǎn)品進行了定義，并且公開傳播后，敢去顛覆BOSS的說法？

從歷史看，當(dāng)年喬布斯正是因為在產(chǎn)品理念上與當(dāng)時的蘋果董事會以及他親自請來的原百事可樂總裁約翰·斯卡利產(chǎn)生重大分歧，才被踢出了蘋果公司。真的猛人，是在與老板產(chǎn)生分歧后，依然堅持自己理念并走下去。這樣的猛人，喬布斯是第一個，張小龍是第二個。

3、尊重用戶的前提是平等

張小龍認(rèn)為，好產(chǎn)品的另一個重要價值點是：尊重用戶，尊重個人。很多產(chǎn)品中，對用戶的稱謂是“您”這個字，但是在微信上，對用戶的稱謂是“你”。張小龍對此的表述是，我們并不需要用一個很尊敬的態(tài)度稱呼用戶，而是應(yīng)該當(dāng)朋友一樣稱呼，所以應(yīng)該是一種很平等的關(guān)系，這個寫進我們的產(chǎn)品條約里面去了。后來再也沒有人敢在產(chǎn)品中對用戶過于尊敬。

我們一旦對用戶過于尊敬，那說明我們可能懷有目的，可能需要騙一點什么東西過來。在張小龍看來,故意去感動一個人也是挺不尊重他的表現(xiàn)。

仔細琢磨下，只能默默佩服張小龍對人性的理解。

今天有多少互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品經(jīng)理們把用戶當(dāng)爺一樣伺候，整天削尖了腦袋想讓用戶用的爽一些，用戶就是上帝這樣的理念又是多少產(chǎn)品經(jīng)理們的信條？事實上呢？你辛辛苦苦，熬夜加班，對產(chǎn)品做出的那一點點改進，用戶體驗了還沒5分鐘就扔下SB產(chǎn)品的評價，棄之不用。

產(chǎn)品經(jīng)理的大忌就是進入自我催眠，自我YY的狀態(tài)，與用戶交朋友，或許是打破這種狀態(tài)的一個好方式。

長庚君覺得，與用戶交朋友的前提必須是平等的關(guān)系。無事獻殷勤者非奸即盜，各種美發(fā)店的Tony老師們倒是會在你去店里時稱呼“您”，不過下一句肯定是：辦卡么，打折哦？

當(dāng)然，除了這些外，張小龍還對小游戲、小程序、去中心化等很多很多問題進行了闡述。不過這篇文字已經(jīng)1300多字了，所以就不再談更多的內(nèi)容了。

受張小龍這次演講的啟發(fā)，為了尊重讀者的時間，我們2018年將盡量不再發(fā)表超過1500字的文章。很多媒體寫的那種“又臭又長”的所謂深度，本身也是對讀者的極大不尊重。

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