過去的2017年,如火如荼的共享大戰(zhàn)逐步進(jìn)入尾聲,共享單車、共享充電寶等各種共享項(xiàng)目開始相繼倒閉,并且還出現(xiàn)了押金無法兌付的惡性事件。
這其實(shí)也預(yù)示著共享經(jīng)濟(jì)的上半場(chǎng)已經(jīng)結(jié)束,市場(chǎng)正在回歸理性,而全新的共享經(jīng)濟(jì)形態(tài)將主導(dǎo)下半場(chǎng),這也將會(huì)是一個(gè)萬億級(jí)別的市場(chǎng)。
1月26日,淘寶租賃上線,涉及手機(jī)、電腦、兒童玩具、服飾等50多個(gè)品類,芝麻信用用戶,有機(jī)會(huì)享受免押金或減免部分押金實(shí)現(xiàn)租賃。
相比于瘋狂擴(kuò)張的共享單車,阿里亦步亦趨的理性擴(kuò)張,更是一個(gè)健康發(fā)展的形態(tài),值得探討,其中“信用+租賃”的形態(tài)能否重構(gòu)未來的商業(yè)形態(tài)?
共享經(jīng)濟(jì)擠出泡沫,巨頭入場(chǎng),共享租賃才是新風(fēng)口
國外的Airbnb,Uber以及國內(nèi)的滴滴已經(jīng)走過幾年時(shí)間,而共享單車、共享充電寶等共享經(jīng)濟(jì)雖然發(fā)展時(shí)間不長,但是越來越呈現(xiàn)出相同的共性,即朝著租賃模式回歸。
1)價(jià)格的上漲, Uber、滴滴在完成原始的積累后,不再向用戶瘋狂補(bǔ)貼,而是調(diào)高價(jià)格,乘客也逐漸告別了廉價(jià)補(bǔ)貼時(shí)代。
2)服務(wù)需求的提升,用戶開始對(duì)共享經(jīng)濟(jì)的服務(wù)需求也越來越高,Airbnb,UBER、滴滴都開始有了專業(yè)服務(wù),并且會(huì)定期清理一部分劣質(zhì)服務(wù)提供者。
3)共享租賃的興起,共享單車、共享充電寶、等等并非真共享,而是押金模式的租賃。但由于擴(kuò)張速度過快,已經(jīng)出現(xiàn)了部分單車企業(yè)倒閉無法兌付押金的問題。
因此,共享經(jīng)濟(jì)只是共享租賃早期的表現(xiàn)形式,當(dāng)問題出現(xiàn)之后,資本以及科技公司們都將意識(shí)到符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的共享租賃才代表未來,ofo的投資人朱嘯虎也表示,租賃經(jīng)濟(jì)將成為2018年的新風(fēng)口。
此時(shí)阿里作為巨頭入場(chǎng),將對(duì)這一本來正處于行業(yè)紅利期的市場(chǎng)帶來利好。
“信用+免押金租賃”將如何重構(gòu)商業(yè)未來
凱文凱利在其《必然》這本書中,談到人類未來的一個(gè)重要趨勢(shì),即未來的人類對(duì)于商品只需要更多的“使用權(quán)”,而非“擁有權(quán)”。
這點(diǎn)在歐美等發(fā)達(dá)國家尤為明顯,其租房人口比例以及二手商品的流通率,都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國內(nèi)。這說明在經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度,并且信用體系成熟的情況下,社會(huì)開始越來越接納共享租賃。
螞蟻金服擁有著國內(nèi)用戶最多的的信用畫像,有著將信用價(jià)值進(jìn)行商業(yè)場(chǎng)景拓展最大化的潛力,因此我們可以憑借“淘寶租賃”來一窺“信用+免押金租賃”模式將會(huì)對(duì)未來商業(yè)帶來的潛在影響。
1)對(duì)用戶造成的影響
A.對(duì)用戶當(dāng)前階段影響,淘寶租賃首先滿足了原本就在各個(gè)平臺(tái)進(jìn)行商品租賃的用戶,而免押金以及減免部分押金的優(yōu)勢(shì)將會(huì)讓這部分用戶開始選擇淘寶租賃平臺(tái)。
此外,免押金的優(yōu)勢(shì)也將吸引到一部分消費(fèi)能力有限,但是有著嘗試需求的群體,由于此前的物品租賃需要交出與商品等額的押金,因此會(huì)讓該群體望而卻步,但免押金的優(yōu)勢(shì),可以極大的降低其成本,讓該群體能夠順利租賃。
B.對(duì)用戶未來階段的影響,伴隨未來越來越多的年輕一代選擇物品租賃,整個(gè)商業(yè)將會(huì)發(fā)生天翻地覆的變化。
例如一個(gè)剛剛畢業(yè)進(jìn)入職場(chǎng)的年輕人,其經(jīng)濟(jì)條件有限,但是卻可以在租房,租家具,租手機(jī)、租電腦方面,不上交一分錢押金,或者少量押金,而他的生存壓力也將大幅降低,加上他們天然對(duì)于新鮮事物體驗(yàn)的追求,很可能成成年輕人的生活方式。
屆時(shí),商家方面也將作出更大的調(diào)整,滿足這一趨勢(shì)。
2)對(duì)商家造成的影響
A.對(duì)商家當(dāng)前階段的影響,以淘寶租賃為例,免押金的優(yōu)勢(shì)無疑將會(huì)為租賃商家?guī)砀嗟牧髁浚Ц秾毜拿庋航鸩季忠呀?jīng)做出先例。
根據(jù)螞蟻金服官方去年11月公布數(shù)據(jù),其免押金服務(wù)涉及酒店、租房、民宿、共享單車等 10 余個(gè)行業(yè),已為用戶提供免押金額合計(jì)超過 425 億元,信用借還用戶半年增長達(dá)4.5倍。毫無疑問,入住淘寶租賃的商家,也將獲得更多的客流。
另一方面,芝麻信用的聯(lián)合懲戒也將發(fā)揮作用。有違約行為的用戶,芝麻分受到影響后,未來的一些便利體驗(yàn)也可能因此受到一定限制,這樣也能督促和引導(dǎo)用戶的更加守信行為,商家的商品安全也能得到更好保障。
B.對(duì)商家未來階段的影響,由于免押金模式將會(huì)吸引大量用戶,因此依靠押金生存的商家,將會(huì)失去大量的用戶,這也倒逼整個(gè)行業(yè)進(jìn)入變革,進(jìn)入到免押金時(shí)代,優(yōu)勝劣汰。
另一方面,共享租賃經(jīng)過一段時(shí)間發(fā)展成熟后,行業(yè)也將進(jìn)入盈利的成熟階段,而屆時(shí),大量品牌商家也會(huì)看到租賃市場(chǎng)有利可圖,并加入進(jìn)來。
例如手機(jī)廠商vivo在某次新品手機(jī)發(fā)布時(shí),就推出了以舊換新活動(dòng),而事實(shí)上手機(jī)廠商們?cè)谖磥硪部梢圆扇「墒斓淖赓U模式,讓用戶永遠(yuǎn)能夠拿到新手機(jī),這點(diǎn)在國外運(yùn)營商那里已經(jīng)運(yùn)營成熟。
而除了手機(jī)品牌廠商、電腦品牌廠商、家電品牌廠商、家具品牌廠商等等都有可能加入到戰(zhàn)局,未來這些品牌廠商的主要收入很可能將會(huì)有一部分來自于共享租賃,迎來更大的繁榮。
信用體系作為整個(gè)電商發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施,在其發(fā)展成熟后又衍生出了免押金的共享租賃模式,正逐步釋放當(dāng)前年輕人的租賃需求,而伴隨年輕人消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成,未來的整個(gè)商業(yè)形態(tài)也將發(fā)生巨大改變。
共享租賃當(dāng)下的發(fā)展依然充滿挑戰(zhàn)
雖然長期來看,各方對(duì)共享租賃都保持樂觀,但是短期來看,依然會(huì)有各種層出不窮的問題。
1)用戶認(rèn)知挑戰(zhàn),因此這有點(diǎn)像淘寶發(fā)展早期,用戶認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物不安全一樣,當(dāng)前的用戶也更傾向認(rèn)為“占有”更重要,這里買需要很長一段時(shí)間的用戶培養(yǎng)過程。
2)商家的運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)化有待建立,用戶租賃過程中,難免會(huì)出現(xiàn)商品磕碰、劃傷,因此難免會(huì)出現(xiàn)各種理賠糾紛,需要商家建立起更多的標(biāo)準(zhǔn)化方案,這里面依然有著諸多需要優(yōu)化的細(xì)節(jié)。
結(jié)語:
共享經(jīng)濟(jì)的泡沫的捅破,本質(zhì)上是因?yàn)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)正在回歸理性,共享經(jīng)濟(jì)也正在回歸為共享租賃,而共享租賃在信用體系逐步成熟后,衍生出的免押金模式,將會(huì)催生出下一個(gè)萬億級(jí)風(fēng)口,"淘寶租賃"的上線只是一個(gè)開始。
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