海爾破局之術(shù)：如何用2年時(shí)間拿下自清潔空調(diào)4成市場(chǎng)

健康，人生最重要的事情，沒有之一！對(duì)于空調(diào)企業(yè)而言，如果能給消費(fèi)者打造一個(gè)健康的空氣環(huán)境，無疑會(huì)贏得消費(fèi)者的芳心，也自然能讓自己收獲滿滿。海爾自清潔空調(diào)的迅速崛起就是一個(gè)最好的例證。

2018年1月24日，在海爾空調(diào)膠州互聯(lián)工廠信息大屏幕上，實(shí)時(shí)顯示著其自清潔空調(diào)的生產(chǎn)進(jìn)度。這天，大屏上的數(shù)字從“10000000”跳到“10000001”，此舉意味著，海爾自清潔空調(diào)單品銷量突破千萬大關(guān)。

遙記2015年8月，筆者在廣州親眼目睹了海爾發(fā)布的自清潔的空調(diào)產(chǎn)品。如今銷量千萬，只用2年多時(shí)間，而且海爾在整個(gè)自清潔空調(diào)市場(chǎng)份額占比達(dá)到40%。不禁感嘆：一款空調(diào)產(chǎn)品，只要滿足了用戶的痛點(diǎn)，就能迅速崛起。自此，海爾空調(diào)可謂迎來了一場(chǎng)細(xì)分空調(diào)領(lǐng)域戰(zhàn)役的勝利。

核心的問題是，海爾自清潔空調(diào)憑什么迅速崛起？其破局之術(shù)值得研讀。

1、進(jìn)階之路

在我看來，海爾自清潔空調(diào)之所以能迅速打出自己的一片天地，主要是因?yàn)樽鰧?duì)了三點(diǎn)：

其一，擊中用戶的痛點(diǎn)，趕上了行業(yè)發(fā)展的環(huán)境利好。

自清潔空調(diào)正踩上了國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí)的浪花之上。隨著中產(chǎn)階級(jí)崛起，空調(diào)行業(yè)對(duì)這種高端的產(chǎn)品有著巨大的市場(chǎng)。

根據(jù)中怡康的數(shù)據(jù)顯示，近兩年自清潔空調(diào)市場(chǎng)占比一路走高，零售量份額從4.5%到11.6%僅用了1年的時(shí)間，同一年零售額份額也從6.2%增長(zhǎng)到14.4%。這是因?yàn)橛脩魧?duì)這種自清潔空調(diào)有著巨大的需求，而海爾則是敏銳的嗅到了其中的商機(jī)，搶先發(fā)力。

現(xiàn)實(shí)中，大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)于空調(diào)清洗的認(rèn)知僅停留在清洗過濾網(wǎng)的層面，對(duì)換熱器置之不理。其實(shí)清洗熱交換器才是健康的核心。因?yàn)槭褂每照{(diào)時(shí)，較小的灰塵會(huì)穿過過濾網(wǎng)到達(dá)換熱器，積累成頑固的污垢，空調(diào)內(nèi)部潮濕密閉，換熱器極易滋生細(xì)菌霉菌，是對(duì)空氣造成“二次污染”的元兇。

而海爾自清潔空調(diào)則采用獨(dú)創(chuàng)專利冷膨脹技術(shù)，能讓換熱器下的冷凝水結(jié)冰結(jié)霜，每克水結(jié)冰時(shí)產(chǎn)生960kg/cm2的膨脹力，從而強(qiáng)力剝離換熱器上的污垢，達(dá)到徹底清潔的效果。

其二，產(chǎn)品為王，滿足用戶需求、提升了用戶體驗(yàn)。

具體而言，海爾自主研發(fā)的自清潔空調(diào)適用于高溫高濕天氣，采取“先有用戶、后有訂單”的“用戶賦能”思維，首創(chuàng)真實(shí)可見的用戶交互模式。

而且在自清潔的基礎(chǔ)上，海爾還通過大規(guī)模定制平臺(tái)COSMOPlat用戶參與，迭代出“自清潔+”產(chǎn)品陣營(yíng)，實(shí)現(xiàn)了從空調(diào)吹干凈的風(fēng)到用戶呼吸新鮮空氣的生態(tài)升級(jí)。

依托于“人單合一”的商業(yè)管理模式，海爾一直通過鏈接全球資源快速解決用戶需求。而海爾自清潔技術(shù)的創(chuàng)新推出，不僅解決了空調(diào)自身污染的問題，同時(shí)也為用戶主動(dòng)創(chuàng)造需求，最終為空調(diào)細(xì)分市場(chǎng)找到了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

從整體大環(huán)境而言，13億中國(guó)人需要清潔的空氣。英國(guó)倫敦治理霧霾花了50年時(shí)間，中國(guó)呢？這是一條漫漫長(zhǎng)路。有了環(huán)境問題，必然隨之衍生系列的商業(yè)機(jī)會(huì)。這對(duì)海爾空調(diào)的銷售是一種潛在的刺激。

其三，成為空調(diào)行業(yè)的規(guī)則制定者。

某種程度上來看，海爾自清潔空調(diào)代表的是健康空氣升級(jí)，這個(gè)是海爾自清潔空調(diào)自己圈出來的一塊地，并成為這一細(xì)分行業(yè)的規(guī)則制定者。一旦這一規(guī)則被證明了具有生命力，就會(huì)擋也擋不住，迅速蔓延普及。

現(xiàn)實(shí)中，海爾自清潔空調(diào)也成為行業(yè)模仿的對(duì)象。從這點(diǎn)來看，海爾自清潔空調(diào)或?qū)⑾破鹨还煽照{(diào)助力健康空氣的新風(fēng)，最終推動(dòng)了整個(gè)空調(diào)領(lǐng)域的正向發(fā)展。

值得一提的是，早在2016年海爾空調(diào)就為規(guī)范智能市場(chǎng)做出過努力，牽頭制定了中國(guó)智能空調(diào)的首個(gè)行業(yè)規(guī)范——《家用房間空氣調(diào)節(jié)器智能指數(shù)測(cè)評(píng)規(guī)范》。今年1月8日-10日，在智能家電和家電可靠性兩大分技術(shù)委員會(huì)年會(huì)上，全國(guó)家用電器標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)聯(lián)合海爾等家電企業(yè)，以及中國(guó)家用電器研究院、哈爾濱工業(yè)大學(xué)等國(guó)內(nèi)權(quán)威科研院校的專家學(xué)者，審定通過了由海爾牽頭制定的智能空調(diào)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

從行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，海爾促成了中國(guó)智能空調(diào)國(guó)標(biāo)的落地,，也奠定了自己的空調(diào)江湖地位。

2、未來的廣闊天地

毋庸置疑，過去的2年，海爾自清潔空調(diào)打了一場(chǎng)漂亮的戰(zhàn)役，其通過“空凈合一”的空調(diào)，帶給用戶從未有過的專業(yè)空凈體驗(yàn)，相當(dāng)于改變消費(fèi)者的生活方式。這讓海爾取得了第一階段的勝利。但前方還有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的路要走。

目前，海爾空調(diào)的第2個(gè)1000萬自清潔計(jì)劃已經(jīng)正式啟動(dòng)，預(yù)計(jì)將用9個(gè)月時(shí)間來逐步落地。

有了牛掰的產(chǎn)品做支撐，展望未來，和同行業(yè)相比，海爾空調(diào)進(jìn)行了整體戰(zhàn)略布局，從而讓其前景可期。

比如，從早期的空調(diào)內(nèi)機(jī)自清潔、內(nèi)外機(jī)自清潔、智能自清潔，到現(xiàn)在海爾已經(jīng)實(shí)現(xiàn)15分鐘全屋凈化的“空凈合一”，形成了“自清潔+”產(chǎn)品陣營(yíng)。海爾空調(diào)也從硬件產(chǎn)品變成一個(gè)用戶可隨時(shí)參與其中的生態(tài)系統(tǒng)，完成了自我的正向循環(huán)。

此外，海爾自清潔空調(diào)也將進(jìn)一步開啟全球化路線，從而增加其可想象空間。

早在2017年3月，海爾自清潔空調(diào)在泰國(guó)本土化生產(chǎn)上市；11月，海爾旗下AQUA自清潔在越南上市，由此海爾自清潔空調(diào)實(shí)現(xiàn)了中國(guó)、泰國(guó)、巴基斯坦、印度、越南等5國(guó)造。

根據(jù)泰國(guó)市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)的最新數(shù)據(jù)顯示，目前，在泰國(guó)排名前10位的空調(diào)企業(yè)中，中國(guó)空調(diào)企業(yè)僅有海爾上榜，與日韓企業(yè)同臺(tái)競(jìng)技成為泰國(guó)主流家電企業(yè)。在剛剛過去的美國(guó)CES展上，海爾還將自清潔帶到美國(guó)，展出凈界自清潔空調(diào)、天璽空調(diào)、廚房空調(diào)、新風(fēng)機(jī)等整套智慧家庭網(wǎng)器，提供覆蓋客廳、臥室、廚房等真實(shí)的全場(chǎng)景全氣候智慧家庭空氣體驗(yàn)。

可以預(yù)見，2018年，海爾自清潔空調(diào)將在全球市場(chǎng)上嶄露頭角，最終收獲另一片春光。

總之，既能高效制冷制熱又能專業(yè)凈化空氣的二合一自清潔空調(diào)正成為消費(fèi)升級(jí)的新趨勢(shì)。而從整個(gè)國(guó)內(nèi)空調(diào)行業(yè)來看，未來將是逐步呈現(xiàn)高端化趨勢(shì)，自清潔則是繼藝術(shù)化柜機(jī)、變頻之后空調(diào)行業(yè)往高端升級(jí)的一大主要方向，市場(chǎng)發(fā)展空間巨大。

目前，除了海爾之外，行業(yè)多個(gè)品牌也已經(jīng)開始發(fā)力，前方，一場(chǎng)圍繞自清潔空調(diào)的用戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)將逐步打響。

從當(dāng)下來看，綜合實(shí)力最強(qiáng)的海爾有望成為最后的大贏家。不妨拭目以待。而接下來，海爾要做的就是，堅(jiān)定方向，一步步前進(jìn)。只要方向?qū)α耍湍茏叩瞄L(zhǎng)遠(yuǎn)！

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